Mauro Libi Crestani: La importancia de hacer una pausa para energizar la mente durante las horas laborales

Por Mauro Libi Crestani. Las pausas cortas para energizar la mente son fundamentales para incrementar la productividad. Hablamos de esos pequeños momentos en que los trabajadores se dedican a la chanza por no más de 5 o 10 minutos. Es el tiempo de relax entre una tarea y otra que bien sirve para recargar las pilas al momento de emprender el nuevo trabajo.

Estos instantes pueden ser aquellos improvisados por los trabajadores cuando han culminado una labor, pero también pueden ser planificados por la propia empresa. Sí. Así como lo lee. El juego y la diversión pueden formar parte de las políticas empresariales, sobre todo cuando están conscientes de que sus trabajadores deben someterse a largas jornadas laborales. 

Se trata de un relax controlado que reviste aspectos positivos, pero también algunos negativos.

Entre lo positivo del asunto, tenemos que el juego en el centro de trabajo constituye un buen ejercicio de socialización que, desarrollado en grupo y coordinado, contribuye al alivio de tensiones y prepara el trabajador para la nueva tarea a emprender inmediatamente.

Está comprobado que el ser humano no puede sostener la atención por periodos muy prolongados. Conforme pasa el tiempo los niveles de atención menguan y es entonces cuando el juego y la diversión pueden intervenir para distraer al trabajador. 

Lo importante es que este tiempo de distracción no sea por tiempo prolongado de tal manera que afecte el desarrollo de las labores de trabajo.

Así que, con control, el juego y la diversión contribuyen a mejorar la relación entre la empresa y los empleados, al igual que aumenta el desempeño laboral.

Pero el juego y la diversión pueden ser contraproducentes cuando la empresa no tiene control sobre el tiempo de ocio o lo pierde. Entonces surge el riesgo de que se descuiden las actividades laborales y los objetivos comiencen a no cumplirse. 

Otra consecuencia negativa de la actividad lúdica descontrolada es que se produzcan errores en el trabajo.

Por otra parte, la política del juego y la diversión no es aplicable a todo tipo de actividades, pues en algunos casos sólo contribuiría a poner en riesgo la seguridad del personal y de la empresa, incluso, de los clientes. Es el caso de fábricas donde se manipulan objetos o sustancias peligrosas.

De establecerse la política en este tipo de compañías debe ser planificada, por grupos y bajo control absoluto de los supervisores.

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Mauro Libi: La internacionalización de la empresa

Por Mauro Libi. Muchas empresas venezolanas han optado por ejecutar una agenda que impone una estrategia interna y otra externa, así hemos visto cómo muchas organizaciones empresariales han salido hacer un periplo por los países de América Latina ofreciendo productos y servicios de alta calidad y de manera ingeniosa lograr conquistar nichos del mercado. Un ejemplo de ellos lo hemos logrado en Inproceca, con nuestro producto premium Avelina. Tal como les he informado, nuestra avena venezolana tradicional y en sus presentaciones savorizadas están a la venta en varios países de la región, siendo el último reto conquistar el 20 por ciento del mercado de República Dominicana.

Buena parte de las empresas que están asumiendo riesgos y triunfando en el exterior se han movido bajo la tesis de las grandes oportunidades que ofrece una concepción de empresa global. Para los empresarios venezolanos,  la expansión internacional se hace por  la necesidad de ampliar el mercado.

Muchas de las empresas que han asumido el reto de la internacionalización han trabajado una estrategia para una gestión eficiente. Si no se tiene una estrategia, un plan bien definido, no se llega a ningún lado. 

Estrategia significa también renuncia. Cuando una empresa planifica su estrategia no solo tiene que definir lo que quiere ser en el futuro, sino también lo que no quiere ser, por lo tanto la estrategia implica también la renuncia. 

Una estrategia de expansión debe estar en el presupuesto.  Hay que prever recursos humanos y económicos para poder llevar a cabo la internacionalización. Lleva tiempo y dinero y requiere además  estrategias preventivas y de alianzas con socios locales en los países donde se pretende introducir los productos y servicios.

Los empresarios que buscan la internacionalización deben conocer el mercado que se desea atacar, los clientes y no clientes, para poder establecer metas eficientes. No apurarse pero no actuar con lentitud en el proceso de llegar a ejecutar las estrategias, ya que los tiempos juegan un papel importante en la consecución de los objetivos de la internacionalización.

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Coaching empresarial: El líder transformador

Comúnmente, el término Coaching se emplea en el ámbito empresarial para quien asume la responsabilidad de guiar al equipo humano de la organización a que definan, estructuren  y pongan  en marcha los objetivos claros de la empresa.

Este personaje está destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel.

“El coaching es una acción directa sobre las personas que son los verdaderos autores y responsables de la competitividad empresarial”.

Así lo define el empresario venezolano Mauro Libi, quien señala que el Coaching es ese   asesor que aporta soluciones específicas a un problema,  permite que el grupo o el decisor encuentre las soluciones acorde a la situación que  se registre.

“En materia de gestión empresarial, nos damos cuenta que no existen tanto buenas o malas estrategias. Existen las que uno es capaz de aplicar y las que no. Lo que puede ser un buen planteamiento o una buena estrategia para uno puede resultar pésimo o inaplicable para otro. El coaching evita el problema porque las soluciones siempre son adaptadas al grupo que las ha generado”.

En empresas como Frío y Servicio Macaracuay (Frimaca) e Industria y Procesamiento de Cereales (Inproceca), Mauro Libi destaca que la figura del Coaching ha sido indispensable para  el logro de sus objetivos corporativos.

Libi destaca la importancia del Coaching dentro de la empresa porque permite:

-          Ahorrar tiempo y dinero en el montaje de tu negocio

-          Disminuir el riesgo de cierre

-          Volver a sentir pasión por tu negocio

-          Ampliar tus habilidades empresariales

-          Aprender a tomar riesgos controlados

-          Movilizar equipos de trabajo

-          Desarrollar tu liderazgo

-          Aprender las destrezas de un coach y sacar lo mejor de tus empleados

-          Encontrar una forma de balancear tu empresa con tu vida personal

-          Diferenciar tu producto o servicio

-          Mejorar tu visión estratégica

-          Descubrir formas de expandir tu negocio

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Mauro Libi Crestani: ¿Cómo gestionar mejor tu tiempo?

Por Mauro Libi Crestani. El tiempo es el recurso más valioso que tenemos los seres humanos. Aprender a gestionar el tiempo es aprender a gestionar nuestra vida, es la gestión personal ya que ese recurso es irrecuperable e irremplazable.

Los expertos siempre han sostenido que aprender a gestionar el tiempo conlleva a una mayor valoración de la vida y de sí mismo pues tiene conciencia del uso del mismo, es más eficaz y se centra en los objetivos que desea lograr, en lugar de dispersarse en varios proyectos a la vez. 

A continuación comparto con ustedes los consejos del experto Dan Kennedy sobre el manejo del tiempo:

 

Técnica #1: Haz y usa listas

No hay una sola disciplina de administración de tiempo que no gire en torno a la creación y uso de listas. Y simplemente porque no es posible que guardes toda la información en tu cabeza. Por años, he operado con cuatro listas fundamentales:

1. Mi agenda. Ésta es anual y tiene los pendientes más importantes de cada día. 

2. Lista de cosas que hacer. Es la básica, organizada por mes, semana y día.

3. Lista de personas a quien llamar. Está priorizada y organizada alfabéticamente. 

4. Planeación de conferencias. Ésta es una página para cada una de las personas con las que interactúo seguido, donde anoto nuevas cosas que necesito comunicarle o las ideas que se me ocurren en juntas y conversaciones. 

Es básico que busques un sistema de listados reglamentario, el cual te funcione y uses regularmente. 

Técnica #2: Apoya a tu memoria con folders

La idea es simple: Tienes 90 pendientes: los divides en folders azules, rojos y blancos que tengan, por ejemplo, documentos del mes pasado, presente y siguiente. Imaginemos que tienes pensado dar seguimiento a un cliente el próximo mes. Toma un documento (nota, post-it, lo que sea) y márcalo con el número del día que planees llamarlo y colócalo en el folder correspondiente para que te acuerdes. Si se usan bien, estos folders reducen la basura, sirven como memoria automática y ayudan a organizarte. 

Aunque existen muchos programas y apps que te ayudan a esto, tener un sistema físico y automatizado puede funcionarte mejor y lo puedes complementar con una versión virtual. 

Técnica #3: Minimiza las reuniones

No todo necesita una reunión para llevarse a cabo. De hecho, las odio. Para muchas personas, las reuniones son un lugar para esconderse, o para presumir ser importantes. Pero la mayoría de éstas no son necesarias, ni funcionales ni útiles para trabajar. Requieres tener una estrategia para minimizarlas cuanto sea posible. Si tú eres quien la dirige, procura ser breve y enfocado. Si tienes que asistir a alguna, analiza si es necesario que lo hagas. Si no, busca la manera de evitarla. 

Técnica #4: Bloquea tu tiempo

Los horarios de la mayoría de las personas sólo tienen bloqueos de tiempo cuando se reúnen con otras personas. Pero a mí me ha funcionado bloquear mi tiempo para todas las actividades de mi trabajo. Cada mes hago varias citas conmigo de trabajo. Mi meta es tener el menos tiempo sin asignar posible. Al bloquear tu tiempo para tareas importantes y de alto valor, previenes que otras actividades ocupen tu lista. 

Técnica #5: Aprovecha los tiempos muertos

Hoy en día todo es portable. Un seminario de un gran conferencista, cualquier libro, información útil de cualquier tema –todo está disponible en internet, a través de tu iPad, smartphone, Kindle, etc, o en CDs y DVDs. Puedes usar YouTube para ver gatos esquiando, o puedes leer sobre un tema que te ayude en tu negocio. No hay excusa para perder el tiempo mientras estás en el aeropuerto, atorado en el tráfico o esperando a que empiece un evento o una reunión.  

Muchas personas usan este tiempo para responder llamadas, mensajes o emails. Pero es un error por tres razones: uno, probablemente no estás preparado para hacerlo y si es algo importante lo harás mediocremente; dos, es un mal precedente para aquellos con quienes te comunicarás; y tres, te quita tiempo para pensar, aprender, leer o escuchar. 

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Avelina y Fundación Bengoa dictó talleres a madres procesadoras de alimentos

Docentes y madres procesadoras de alimentos recibieron capacitación y actualización en el área de nutrición, a través de unos talleres dirigidos a mejorar la alimentación de unos tres mil estudiantes pertenecientes a 13 escuelas del municipio Sucre, estado Miranda.

  
 Dicha jornada se enmarca en el programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) “Mi Avena”, que lleva adelante la marca de productos “Avelina”, en alianza con la Fundación Bengoa, a fin de contribuir con una alimentación suficiente y balanceada que permita mejorar el rendimiento escolar.

“En los talleres revisamos las claves de higiene y conservación de alimentos avalados por la OMS, las cantidades y proporciones del menú atendiendo a las necesidades nutricionales de los muchachos, así como las sustituciones o complementaciones proteicas que pueden hacerse a partir de los alimentos disponibles y a bajo precio en el mercado”, explicó la nutricionista Daniela Aguilar.

Por su parte, la directora de la UEE Arenales en Guatire, Prof. Yusmery Acuña, destacó la importancia de este programa social, en función de mejorar el aprendizaje en tiempos de racionamiento de agua y escasez de algunos alimentos básicos. “Nosotros los educadores nos convertimos en agentes multiplicadores de estas buenas prácticas, no sólo en nuestros hogares sino en toda la comunidad educativa”.

El programa “MI Avena” incluye además la dotación de este cereal a cada plantel seleccionado, junto a un recetario un recetario creativo con su respectivo índice calórico, ideal para preparar desayunos nutritivos que contribuyan a reducir los índices de desnutrición infantil.

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Foto leyenda: (Fotos: Abraham de Barros)

·         Educadores y madres procesadoras de alimentos se aprestan a mejorar las condiciones de preparación, conservación y combinación de alimentos en 13 escuelas municipales de Miranda.

Mauro Libi Crestani: El estrés crónico obstaculizan el desempeño profesional

Por Mauro Libi Crestani. La presión del trabajo, el ambiente de retos y obstáculos que se vive en muchas empresas ha generado el llamado estrés crónico laboral, que actúa como un factor preponderante en la disminución de la productividad y el desempeño profesional de líderes empresariales y empleados.

Muchos expertos coinciden que los elementos negativos que produce una gestión inepta, la falta de apreciación, entre otros aspectos, hacen que una buena parte de las oficinas sean una zona libre de positividad y optimismo. La vida cotidiana de un trabajador puede quedar atrapada en una espiral de negatividad que afecta su salud emocional y su desempeño como profesional. 

De acuerdo al psicólogo Richard Boyatzis existen mecanismos que permiten bajar la presión laboral, destacando una serie de ejercicios simples que pueden actuar en el sistema nervioso parasimpático, que es el responsable de la función de la relajación y de ralentizar el ritmo cardíaco - lo que resulta en un renovado optimismo y las mejoras en las relaciones de trabajo.

Boyatzis, quien es profesor de psicología y ciencia cognitiva en la Universidad Case Western Reserve, dijo en una entrevista en CNN que existe una fuerte evidencia neurológica que demuestra la veracidad de la teoría de que la participación en nuestros sistemas parasimpático en el proceso de cambiar la presión y la negatividad a un sentimiento de positividad y creatividad. 

Boyatzis sostiene que los niveles de estrés crónico obstaculizan a los profesionales, en especial de aquellos que están en posiciones de liderazgo, quienes disminuyen su desempeño de su mejor momento. Sostiene que si bien necesitamos el estrés para funcionar y adaptarnos, el exceso puede causar que el cuerpo se defienda mediante el cierre.

"Hay que involucrar al sistema nervioso parasimpático para que cambie el flujo hormonal", dijo Boyatzis, y agregó que el estado de ánimo y la positividad puede ser "contagiosa" en el lugar de trabajo, sobre todo en posiciones de liderazgo.

El psicólogo dice que la positividad aumenta cuando los trabajadores se les da una mayor flexibilidad en sus funciones y un mayor equilibrio entre la vida laboral, lo cual es corroborado por un informe sobre el bienestar y el éxito producido por el Foro Económico Mundial.

Cuando la gente entra en un espacio más positivo, su actitud cambia y suelen estar más dispuestos a asumir riesgos y hacer comentarios, mientras que en un ambiente laboral caracterizado por  una mala gestión y la intimidación puede tener un efecto perjudicial sobre la salud física y mental de los empleados.

Estos elementos científicos lo que hacen es brindar mayor luz sobre lo que ya es una certeza: El positivismo, la actitud positiva o el optimismo son una palanca que permite mejorar la percepción sobre la realidad y actuar en consecuencia. Si actuamos guiados por pensamientos positivos tenemos mayores posibilidades de actuar, de acometer metas y de lograr un desempeño exitoso.

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Mauro Libi Crestani: Hay que cumplir las metas empresariales de la manera más ágil posible

Por Mauro Libi Crestani. Las empresas eficientes son aquellas que logran mantener los altos niveles de productividad y eficiencia en los procesos. Si no se cumplen los objetivos de producción y las metas planeadas es muy probable que las empresas se rezagan por lo cual lo aconsejable es que que se haga un esfuerzo en ejecutar las acciones de la manera más ágil posible.

Muchos empresarios consideran que proceder a cambios en sus estructuras organizacionales o en los aspectos tecnológicos Es normal que te de miedo cambiar el procedimiento o la tecnología que utilizas en tu operación diaria, y por ello es importante que conozcas cuáles son los aspectos básicos que pueden incrementar tu productividad y hacer más eficiente a tu empresa.

1. Equipo. Parece una regla básica, pero es un aspecto en el que se debe tener cuidado. Todas las herramientas tecnológicas que utilices para tu operación tienen limitantes, pero antes de cambiar de computadora, estufa, horno, o cualquier máquina que requieras para tu negocio, es importante que tengas un pleno conocimiento de los detalles de operación.

El último informe sobre Competencias, productividad y crecimiento de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señala que muchas veces los empresarios tienen la sensación de que su equipo es obsoleto, cuando en realidad no hay una conciencia plena de la capacidad del mismo, lo que genera nuevos costos al sustituirlos y reduce las ganancias. Así, lo ideal es que tu personal conozca bien cómo funcionan las herramientas de trabajo para sacar el mayor provecho.

2. Procesos. Los procedimientos siempre pueden ser más eficientes, sin embargo debes ser prudente. No basta con indicarles a tus empleados que el trabajo será mejor si hacen las cosas de tal o cual manera, pues eso sólo generará un ambiente hostil y se sentirán invadidos.

Debes estudiar el proceso que quieres hacer más eficiente y desarrolla un procedimiento estándar para que tu personal lo siga. Seguramente este ‘manual' también tendrá cambios conforme veas los resultados, pero será de una manera equitativa para que tu operación sea más ágil y se reduzcan los errores.

Por otra parte, si lo que quieres es tener una mejor interacción con tus clientes, el Instituto para el Fomento a la Calidad Total recomienda que tengas claro el tipo de relaciones que establecerás con sus clientes, los canales de comunicación que utilizarás para ello y la forma de medir esas relaciones.

Para ser más productivo en la manera de relacionarte, las prácticas que se establecen para tener contacto con los clientes deberán tener una función clara, ya sea retenerlos, buscar nuevos clientes o incrementar su número.

La consultoría Compite señala que si pierdes clientes debes analizar la atención que les das antes de culpar al precio y a la calidad por la inhabilidad de lograr los objetivos del plan de venta.

3. Condiciones de trabajo. La frase ‘el empleado contento trabaja mejor' tiene mucho de razón. Las cargas de trabajo y horarios deben estar delimitados y tanto tu personal como tú deben respetarlos, de lo contrario el rendimiento no será el mismo y los resultados bajarán en términos  de calidad.

De acuerdo con el Análisis estratégico para el desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (Pyme) en México, elaborado por la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo y la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, la mejor manera de lograr un entorno de trabajo productivo es trazar metas y evaluar el cumplimiento para otorgar incentivos o pensar en sanciones o cambios. Lo importante es que como empresa generes el mejor ambiente para optimizar procesos.

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Mauro Libi Crestani: El éxito empresarial y el pensamiento positivo

Por Mauro Libi Crestani. No nos queda ninguna duda al respecto, una de las clave fundamentales para lograr el éxito empresarial y personal es el pensamiento y la actitud positiva. El pensamiento rige las emociones y las acciones, por ello es tan importante para obtener el éxito en las metas que se propone lograr. A continuación comparto con ustedes una serie de consejos de los expertos para mantener el pensamiento positivo, incluso en los peores momentos.

 Consejos y recomendaciones:

Utilizar sólo palabras positivas mientras piensa y habla. Use palabras como, 'puedo', 'yo soy capaz', 'es posible', 'se puede hacer', etc.

Permitir que sólo los sentimientos de fuerza y ​​éxito se apoderen de su conciencia.

Ignore los pensamientos negativos. Negarse a tales pensamientos, mediante la sustitución por pensamientos constructivos mejora su ánimo y aumenta las posibilidades de concentrarse en sus metas. Cada vez que un pensamiento negativo se abre paso en su mente, debe proceder con la  sustitución inmediata de un pensamiento positivo.

En su conversación, usar palabras que llevan adelante los sentimientos y las imágenes mentales de fuerza y el éxito.

Antes de comenzar con cualquier plan o acción, visualice con claridad en su mente un resultado exitoso. Si usted lo visualiza y se concentra en ello, con trabajo arduo obtendrá los resultados deseados.

Leer al menos una página de un libro que lo motive cada día.

Reducir al mínimo el tiempo que escucha las noticias y leer los periódicos.

Júntese con personas que piensan positivamente.

Trate siempre de sentarse y caminar con la espalda recta. Esto fortalecerá su confianza y fuerza interior.

Caminar, nadar o realizar alguna otra actividad física. Esto ayuda a desarrollar una actitud más positiva.

Pensar en positivo y esperar que sólo los resultados y situaciones favorables, incluso si sus circunstancias actuales no son como usted los desea ser. Con el tiempo, su actitud mental afectará su vida y circunstancias externas, y cambiar en consecuencia.

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Mauro Libi: Empresarios frente al riesgo

El riesgo se mide según la probabilidad de que algo negativo suceda. En el mundo empresarial, la compañía debe conocer claramente los riesgos que oportunamente puedan presentarse, así como  la capacidad que se tenga para afrontarlos.

En este sentido, el empresario venezolano MauroLibi señala “los empresarios son personas que van a tomar decisiones, actuar y pensar que pueden controlar su propio destino. A menudo están motivados por un espíritu de independencia que les lleva a creer que su éxito depende del esfuerzo prima y trabajo duro, no suerte”.

En su trayectoria como presidente  de Industrias y Procesadoras de Cereales (Inproceca) y Frío y Servicio Macaracuay (Frimaca), Libi ha aplicado el concepto de “autoconfianza y la toma de riesgos”.

Sugiere como estrategia empresarial, el protegerse contra las contingencias del quehacer diario y lidiar, esquivar, eliminar, minimizar o enfrentar los riesgos, “entre esas formas de protección esta la acción colectiva, cooperada o sindicalizada; la precaución individual o corporativa, las normas comunitarias y en fin tantas otras, entre las cuales se incluye la tecnología como medio de prevención”, asegura.

Según proyecciones 

En este aspecto, Mauro Libi propone que se deben tomar  decisiones proyectadas hacia el  futuro, ya que existen factores que no se pueden predecir con exactitud, entre ellas “ el comportamiento de las ventas pronosticadas, aceptación de un nuevo producto por los consumidores, cambios en las condiciones económicas y políticas de un país, entre otras”.

A su juicio considera que se debe ser persistente y tomar medidas si excusas, “el triunfo es una carrera que ganan los más persistentes y capacitados”, dijo.

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