lunes, 31 de agosto de 2020

Mauro Libi: ¿Quieres mejorar las ventas con promociones? Toma en cuenta estos datos

 


Por Mauro Libi Crestani

Estamos ante una temporada difícil, donde la mayoría de las empresas han experimentado el descenso de sus ventas, por lo que lo más común es ver como surgen promociones y ofertas especiales, como descuentos, producto adicional, bonificaciones, obsequios, incentivos y similares.

El objetivo es incentivar las ventas ofreciendo un beneficio de corto plazo al mercado, pero también se puede utilizar como una herramienta para lograr objetivos estratégicos y rentables para la marca.

Estratégicas y rentables

Las promociones de ventas deben ser estratégicas para lograr algo más que la estimulación de la demanda; y rentables para representar un beneficio a la empresa. El riesgo es que generan adicción tanto para los clientes como para el área comercial, así como el hecho de dar un beneficio sin ningún tipo de condicionamiento puede generar consecuencias irreversibles, como que todas las marcas hagan promociones simultáneamente, entonces esos precios serían los nuevos precios en el mercado, por lo que todos terminarían vendiendo lo mismo pero más barato.

Persigue un objetivo estratégico

Toda promoción de ventas debe tener un fin, no se trata de bajar el precio u otorgar un beneficio porque sí, la idea es cumplir un objetivo para su negocio, que puede ser desde incrementar el volumen comprado hasta incentivar la prueba de producto en un segmento específico.

Por ejemplo: si el objetivo es mejorar la exhibición y disponibilidad de producto en los puntos de venta, el tipo de promoción sería un comprador misterioso con premios; para incrementar la fidelidad, se pueden dar obsequios por permanencia; para motivar la recompra, se puede ofrecer un descuento en la siguiente compra; y para lograr mayor volumen, se entregarán premios instantáneos. 

Condicionamiento al cumplimiento del objetivo

Siempre será tentador disminuir las exigencias al cliente con tal de obtener el pedido, especialmente cuando se negocia con clientes corporativos o responsables de compras, en este caso es mejor no hacerlo, es preferible cambiar la contraprestación o el condicionamiento pero no cedas en los requerimientos porque pierde credibilidad, además de dinero.

Normalmente, los compradores presionarán por obtener el beneficio pero con el cumplimiento de una meta más baja, usualmente un menor volumen o no comprar todas las referencias. Si cedes en esto está desbalanceada la rentabilidad de la promoción, pues el costo de lo entregas se mantiene, pero disminuye el ingreso.

Enfócate en segmentos específicos

Para optimizar y rentabilizar las promociones es indispensable enfocar las promociones en segmentos específicos, ya que si se ofrece un beneficio diferente al de los demás, se incentiva a aquellos que por su condición son más susceptibles.

Por ejemplo, se puede enfocar la promoción del producto B a los clientes que en el pasado hayan comprado el producto A, o se puede aplicar para una región geográfica específica donde las condiciones competitivas sean diferentes.

Si no focalizas tus acciones promocionales, puedes terminar dejando dinero sobre la mesa al entregar descuentos a quienes no lo esperaban como un estímulo para comprar o cuyo patrón de consumo no se ve alterado por las promociones.

Deben tener un límite de tiempo

Buscando un buen resultado en ventas, podemos caer en el error de extender el tiempo de duración. El riesgo es que empieza a percibirse como la nueva condición, por lo que se pierde la función promocional. El objetivo es dar un impulso en las ventas en un corto período de tiempo, este efecto de limitación no se logra transmitir si dura más de la cuenta.

Mide los resultados

Lo lógico es que el costo de los beneficios extra, como obsequios, premios, cupones y descuentos, sean cubiertos por la utilidad bruta (ingreso menos costos) de la venta marginal, por lo que estas  debe ser igual o mayor a lo que se invirtió, de lo contrario, hubiese sido igual no hacer la promoción y obtener la misma o incluso mayor rentabilidad.

Es importante tomar en cuenta dentro del proceso de costo lo que se obsequió o concedió, además de la logística, almacenamiento, adecuación de empaques, gestión administrativa, capacitación y publicidad, entre otros.

 


Mauro Libi: ¿Cómo sobrevivir a la pandemia? Amazon tiene la respuesta

 


Por Mauro Libi Crestani

Dentro del marketing existen estrategias que logran calar en el público de una manera tal, que el cliente resulta llevado directamente hacia donde la marca lo dispone.

Es el caso de Amazon, empresa dirigida por Jeff Bezos, que es capaz de generar su propia demanda y satisfacerla con niveles de precisión únicos, al punto de aparentar que puede adaptarse a cualquier cambio en el mundo, como por ejemplo la pandemia, de hecho, para muchos especialistas en el área, su estructura y modelo de negocio parecían estar listos para un duro golpe.

Y así lo demuestran las impresionantes cifras de la compañía, ya que según sus propios datos, durante el segundo trimestre fiscal, Amazon registró ventas totales por 88 mil 900 millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 40% respecto al mismo periodo del año pasado.

Igualmente, la empresa señaló que sus ingresos netos ascendieron a 5 mil 200 millones, es decir, las ganancias por acción fueron de 10.30 dólares, un incremento del 100%.

Según Facteus, empresa de información sobre datos financieros, el crecimiento de Amazon a pesar de las circunstancias por las que atraviesa el mundo actualmente, se debe en gran medida con el empuje que ha tenido su división del comercio electrónico, ya que aunque durante la primera semana de febrero, por cada dólar que los compradores gastaron, 66 centavos se destinaron a Walmart y 34 centavos a Amazon, hasta julio la distancia entre las cifras se redujo en 55 centavos para Walmart y 45 centavos para Amazon.

Por otra parte, se puede decir que esto también responde a la exigencia de los usuarios por recibir de manera casi inmediata sus compras, en donde desde su servicio Prime, Amazon lleva una gran ventaja.

Así, además del E-Commerce, la verdadera fortaleza de la marca está en la red de servicios que ha logrado formar gracias a su trabajo en distintas áreas, que van desde la publicidad hasta el desarrollo de infraestructura en la nube.

Entonces, podemos concluir que el secreto mejor guardado de Amazon es tener presencia en más de una industria, lo que demuestra que el cliente no elige la tienda sino que son las tiendas quienes eligen al cliente, ya que su estructura propone un ecosistema se encuentra interconectado.

 



jueves, 20 de agosto de 2020

Mauro Libi: 8 beneficios que aporta esta crisis a las empresas

 


Por Mauro Libi Crestani

Durante estos tiempos tan convulsionados debemos analizar la situación de nuestras empresas desde todo punto de vista, es decir, también debemos ser capaces de ver las cosas buenas que nos está dejando esta crisis.

Actualmente, tenemos grandes oportunidades y cosas por aprender, mejorar, adoptar, reflexionar y ajustar. Las dificultades son necesarias porque nos ayudan a crecer y a convertirnos en mejores personas y empresarios.

Es por esto que debemos tomar en cuenta estos ocho beneficios que nos deja esta situación:

1.- Nuevas líneas de negocio: Muchas empresas han diseñado nuevos productos o adaptado su oferta actual, no solo para cumplir con las necesidades de sus clientes durante el confinamiento sino también para adaptarse a una nueva realidad de consumo, así como lo estamos haciendo con Avelina. Esto es bueno porque representará nuevas fuentes de ingreso a futuro para el negocio.

2.- Más adaptación tecnológica: Quienes se negaban a utilizar herramientas tecnológicas, ahora deben hacerlo, sin importar la edad o el nivel socio económico que tengan, obligados por el confinamiento y la dificultad para adquirir lo que necesiten, por lo que esto se traduce en más clientes y ganancias, sobre todo para las empresas que están al día con las redes sociales y sus tendencias.

3.- Nos obliga a estar online: Aunque no lo crean, muchas compañías solo hasta ahora están prestando atención al mundo online. Desde la actualización y optimización de su página web hasta tener una presencia más activa en redes sociales, esta ha sido la oportunidad para fortalecerse en la web.

4.- Crece la creatividad: Los tiempos de crisis hacen surgir las mejores ideas, lo que generado que muchos negocios hayan empezado a explorar nuevas maneras de hacer las cosas, pasando por actualizar sus empaques, las ventas, los productos, y la comunicación.

5.- Crear nuevos canales: Esto se ha evidenciado con el crecimiento que han tenido los diversos canales de ventas online específicamente, lo que por supuesto representa beneficios para las empresas.

6.- Mayor conciencia ambiental: Indiscutiblemente ha aumentado la concientización de los consumidores, hacia los productos con una producción más limpia, que sea amigable con la naturaleza, como el ahorro de energía y la utilización de materias primas renovables.  Estos agregados le aportan valor a tu negocio.

7.- Reconocimiento de la responsabilidad social: Antes de la crisis la responsabilidad social no era tan apreciada por los consumidores como lo es ahora, ya que cada vez son más conscientes del impacto positivo de las empresas en las comunidades con las que interactúan.

8.- Adaptación al teletrabajo: Esta modalidad de trabajo llegó para quedarse y ya todos nos estamos acostumbrando, hemos aprendido a manejar los procesos de manera remota y que los encuentros sean por videoconferencia, y lo mejor de todo es que la mayoría de los negocios continúan marchando bien.

Estos cambios no son positivos solo para las compañías y los clientes sino también para sus empleados, ya que si el negocio lleva un buen ritmo, generando ingresos y crecimiento, todos nos veremos beneficiados. El objetivo es adaptarnos y mirar hacia el futuro, juntos.

 



Mauro Libi: Con la Fundación Mi Avena también ayudamos a los animales

 


Por Mauro Libi Crestani

Desde enero hasta julio de este año, mediante la Fundación Mi Avena hemos donado la cantidad de 11 mil 654 con 33 kilogramos de sub productos de avena a varios zoológicos de Venezuela, como el Parque del Este; Zoo El Pinar; Zoo Chorros de Milla y el Zoo Caricuao.

Esta contribución la realizamos a través del Programa Preservación de la Fauna y estuvo dirigida a la alimentación de aves como guacamayas, loros; picures; venados; mapaches; comadrejas; cerdos vietnamitas; conejos; ovejas; burros; acures; osos frontinos; chivos; báquiros; distintas especies de monos; chimpancés; gallinas; e invertebrados (especies del insectario).

Como parte de nuestro trabajo, para recibir estas donaciones, las instituciones solo deben enviar una solicitud formal a la fundación, y luego de los trámites, será notificada para que los productos sean retirados en INPROCECA.

Estas acciones las considero muy importantes, debido a los beneficios que aportan a la dieta y salud de los animales, como el aumento de peso; mejoras en el pelaje, el plumaje, y aumento del cortejo y en consecuencia de la tasa de reproducción, especialmente en aves.

La Fundación Mi Avena es una organización privada sin fines de lucro, que creamos en compañía de un grupo de venezolanos conscientes de la necesidad de ayudar a diferentes instituciones, bien sea educativas, deportivas, de atención a la niñez y personas de la tercera edad, a fin de dejar una huella positiva en las comunidades.   

Nuestra trayectoria

Desde sus inicios en el año 2017, la fundación perteneciente al Grupo Libi, perfeccionó sus estrategias y comenzó a llevar a cabo las donaciones en el 2018, repartiendo un total de 24 mil 556 con 64 kilogramos de sub productos de avena para Expanzoo; Parque del Este; Zoo El Pinar; Zoo Chorros de Milla; y el Zoo Caricuao.

Adicionalmente, realizamos un aporte especial a la investigación en Venezuela, al donar 920 kilogramos a siete bioterios, que son espacios donde se encuentran animales de experimentación, especialmente ratas, contribuyendo así a los avances en trabajos en diversos tipos de cáncer.

Las instituciones beneficiadas fueron la Fundación Jacinto Convit; Instituto de Medicina Experimental – UCV; Instituto Nacional de Higiene; Universidad Simón Bolívar; IVIC; IDEA; y la Escuela de Medicina José María Vargas – UCV.

Para nosotros en el Grupo Libi, es indispensable colaborar con el bienestar de la población venezolana y esto incluye a los animales, por eso nos es gratificante efectuar este tipo de acciones, ya que creemos en esta tierra de gracia y queremos ser uno de los pilares de su crecimiento.

La Fundación Mi Avena continuará llevando a cabo esta noble labor en compañía de quienes queremos un mejor futuro para el mundo, comenzando por nuestra Venezuela.

 



jueves, 13 de agosto de 2020

Mauro Libi: Los 10 SÍ que debe tener presente todo emprendedor

 

Por Mauro Libi Crestani

Podríamos decir que estamos en la época dorada del emprendimiento, sí, pues estas circunstancias adversas por las que atraviesa el mundo actualmente, son precisamente las que han llevado a muchas personas a emprender su propio negocio.

Ya mucho se dice sobre cómo puedes hacer para emprender, los pasos a seguir y estrategias que deberías aplicar, pero, existen algunos que debes tener en cuenta en el momento en que decides ser un emprendedor y que muy pocos lo saben.

Son frases, pensamientos y afirmaciones que te ayudarán en el arduo camino para lograr establecer tu negocio y alcanzar el éxito, ya que siempre encontrarás alguien que pueda llegar a desanimarte con su pesimismo, pero no debes permitirlo.

Estos son los 10 SÍ de un emprendedor:

1.- SÍ: Sueña en grande.

2.- SÍ: Toma riesgos.

3.- SÍ: Confía en tu potencial ilimitado.

4.- SÍ: Cree en el valor de tu emprendimiento.

5.- SÍ: Delega y forma equipo.

6.- SÍ: Créete capaz de alcanzar el éxito.

7.- SÍ: Busca aprender de quién admiras.

8.- SÍ: Empatiza con otros emprendedores.

9.- SÍ: Mantén la humildad, nunca olvides tus raíces.

10.- SÍ: Continúa formándote y aprendiendo.

Muchas veces olvidamos el poder de la imaginación y la buena vibra, pero lo cierto es que juegan un papel importante en cada acción que emprendemos, por lo que es indispensable mantener la mente sana y fortalecerla con ejercicios adecuados y positivismo.

 



Mauro Libi: ¿Eres un vendedor sin experiencia? ¡Con estas claves te convertirás en el mejor!

 


Por Mauro Libi Crestani

Muchas personas ven el mundo de las ventas como un punto de libertad, ya que representa una posibilidad de crecer tanto en lo personal como en lo profesional, sin embargo, para lograr un buen desempeño y alcanzar el éxito, es necesario que amplíes tus conocimientos y desarrolles cualidades que te ayudarán a posicionarte en los mercados como un excelente vendedor.

Entonces, ¿cuáles son las claves para alcanzar el éxito en esta área?

Lo primero es tener claro tus objetivos, una vez hayas establecido las metas, debes plantearte estrategias diseñadas para el logro de las mismas, por supuesto, es recomendable contar siempre con una buena actitud.

Es necesario que conozcas tu entorno para poder generar estrategias comerciales. También es necesario conocer a la competencia, para saber a qué te enfrentarás a fin de llevar a cargo tu marca.

El campo de las ventas es agresivo y competitivo, por lo que es fundamental mostrar confianza y seguridad en ti mismo, en todo momento. Asimismo, debes estar consciente de tus capacidades, de esta forma mejorarás tu personalidad y con una gran actitud, conseguirás todo lo que te propongas.

Claves para vendedores sin experiencia

·         Desarrolla un plan de acción a seguir, nada se da por casualidad, es necesario tener unos pasos para seguir. Con el plan podrás anticipar el comportamiento de tus clientes y actuar en consecuencia para mantenerlos interesados en la compra.

·         La planificación es muy importante, ya que una buena organización impedirá conflictos de agenda y otros inconvenientes; por eso es vital que honres tus compromisos puntualmente, además, muestra en todo momento lo bien preparado que estas para atender la demanda de todos tus posibles clientes.

·         Observa a quienes tengan mucha experiencia, y no temas pedir un consejo, nunca está de más solicitar ayuda cuando sea necesario.

·         Usa siempre las mejores herramientas de ventas, ya que esto te permitirá ser más productivo y eficiente en tu trabajo.

·         Conoce tu producto o servicio al máximo, esto te permitirá un mejor desenvolvimiento a la hora de ofrecerlos, para que puedas resaltar todos sus beneficios y provechos.

·         Practica la empatía, esta cualidad te será muy útil para ponerte en el lugar del consumidor y acertar en lo que realmente necesita.  

Estos consejos constituyen la base para consolidarte en el campo laboral, pues en la medida que avances en tu carrera, te fortalecerás adquiriendo nuevas cualidades que serán tu carta de presentación a la hora de vender.

 



Tecnología digital para impulsar la agroindustria alimentaria



El poder de la agricultura y de la agroindustria alimentaria para reducir los índices de pobreza en el mundo están siendo observados  muy de cerca por organismos internacionales como la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) donde actualmente se promueven soluciones innovadoras para desarrollarlas adecuadamente y conforme a los nuevos tiempos.

Según la FAO, la agricultura no es un sector que atraiga a las nuevas generaciones  por su tradicional vinculación con tareas arduas, rudimentarias y poco remuneradas.

Es por ello que propone replantear la alimentación y agricultura a fin de ofrecer buenas oportunidades de trabajo productivo. Un cambio de paradigma y adopción de nuevas metodologías donde los avances digitales y tecnológicos sirvan para apalancar y hacer más competitiva esta actividad económica.

Concretamente la FAO incorpora el uso de cinco aplicaciones y servicios digitales que impulsan el empleo rural y revolucionan la agricultura.

Una es la aplicación Nuru, capaz de combinar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para examinar una planta dañada y confirmar de forma inmediata si el gusano cogollero es responsable del daño. Este recurso desarrollado por FAMEWS, la FAO y la Universidad Estatal de Pensilvania se ejecuta dentro de un teléfono Android estándar y puede también funcionar sin conexión, siendo de gran ayuda para el control de los cultivos.

Esta aplicación para mantener a raya esta plaga que destruye el maíz y otros cultivos importantes en áreas de América, África y Asia está siendo utilizada para procesar los datos obtenidos por los campesinos en sus fincas, transferirlos a una plataforma global basada en la web y analizarlos para proporcionar informes de situación en tiempo real, calcular los niveles de infestación y proponer medidas para combatirla.

La aplicación de meteorología y calendario agrícola combina información sobre pronósticos meteorológicos y calendarios de cosechas, proporcionando una alerta temprana de riesgos potenciales. La que se centra en curar y alimentar a su ganado ayuda a reducir las pérdidas, al proporcionar información sobre el control de enfermedades animales y las estrategias para su alimentación.

AgriMarketplace permite a los agricultores obtener mejor información sobre los proveedores para la compra de materias primas, los mercados para vender sus productos y los precios de mercado. En cuanto a la nutrición, e-Nutrifood ofrece recomendaciones a la población rural para producir, conservar y consumir alimentos nutritivos.

Tenemos también a disposición la aplicación móvil Abalobi, que registra qué pescado capturaron, cuándo, dónde, usando qué método y por cuánto lo vendieron, una información valiosa que se almacena en la aplicación y se comparte con otros pescadores. En las costas de Sudáfrica, 30 000 pescadores artesanales viven del mar, en una delgada línea entre la pesca comercial y la de subsistencia, por eso al elaborar su propio conocimiento sobre la pesca, ayudan a crear comunidades resilientes, en especial frente al cambio climático.

Por último. No podemos dejar de mencionar los drones. Según la FAO, la alimentación y la agricultura será el segundo mayor usuario de drones en el mundo en los próximos cinco años. Ya se ha utilizado drones en muchos países para recopilar información detallada y en tiempo real sobre los retos alimentarios y agrícolas, como el de desastres naturales, y la evaluación posterior de los daños.

jueves, 6 de agosto de 2020

Muro Libi: ¿Innovadores o Emprendedores? Lo que necesita el mundo tras la pandemia


Por Mauro Libi Crestani

Con todos los cambios que se están suscitando actualmente tras la pandemia, hacen falta más innovadores que emprendedores, pero ¿a qué se debe esto? a que generalmente, un emprendedor copia o utiliza fórmulas aprendidas para crear modelos de negocios rentables.

En cambio, la innovación es el resultado del proceso creativo de uno, o un conjunto de innovadores, ante una necesidad que no podían solucionar las respuestas ya aprendidas, y para saber la diferencia entre ambas, pregúntate a cuál necesidad no resuelta estás respondiendo.

En el mundo económico del emprendimiento, se aplica esta misma premisa, así como también existen otros aspectos que lo definen, como en el momento de buscar financiamiento, el inversor huye de riesgos, por lo que es más fácil para el emprendedor obtenerla.

Además, el innovador tiene que vender más reintegro económico para que su propuesta sea atractiva a los inversores acostumbrados a modelos más seguros.

Asimismo, si el innovador va a reinventar algo, tiene que ser con impacto social y medioambiental positivo, pues su iniciativa no tendría futuro si no conlleva un beneficio social, ya que el mundo no va a cambiar las respuestas para seguir con los mismos problemas actuales.

También hay otra diferencia que podría impedir que los innovadores se desarrollen, y se trata de que el ecosistema emprendedor protege y apoya a sus miembros, mientras que el innovador es atacado por el ecosistema de innovación que resulta de su proceso creativo.

Por ejemplo, cuando la administración tiene que hacer cambios en las normas para adaptar la innovación, antes ataca al innovador; bien sea porque no comprende la naturaleza y valor de la nueva propuesta, o para tratar de evitar posibles conflictos con el statu quo de productos, servicios o procesos que la innovación está desplazando.

Entonces, lo ideal sería crear una nueva cultura de inversión y unos fondos especializados en este tipo de iniciativas, al igual que se hizo con la inversión en proyectos de impacto.

Por otra parte, los que copian tratan de matar al original para quedarse con el mercado, por lo que es necesario conseguir el reconocimiento social para el innovador, como parte de la cultura.

En fin, actualmente se necesitan más innovadores que emprendedores pero también en importante crear ecosistemas preparados para que puedan desarrollarse, y así podremos contar una nueva era de negocios, con nuevas respuestas  a los diferentes modelos que podrían mejorar nuestro mundo.

 



Mauro Libi: ¿Buscas empleo? ¡Cuidado con estos 5 errores!



Por Mauro Libi Crestani

En los últimos cuatro meses se han perdido millones de puestos de trabajo a consecuencia de la cuarentena para evitar el contagio del virus, por lo que una gran cantidad de personas se encuentran movilizándose en el mundo entero para volver a colocarse en el mercado laboral.

Por lo tanto, si te encuentras dentro de ese grupo debes prepararte para presentar un buen currículo en los próximos meses, y así lograr sostener diversas entrevistas. Para esto es necesario que evalúes algunos puntos que podrían evitar que consigas el empleo deseado.

El primer error y el más común es hacer una gran cantidad de aplicaciones para obtener una entrevista, aunque tu perfil apenas sea afín al cargo, por lo que debes enfocar tu búsqueda a través de bolsas de trabajo o por recomendaciones de amigos, contactos profesionales o conocidos. Aplica solo para posiciones donde eres un fuerte candidato.

Aunque parezca insólito, otro error bastante común es no actualizar el currículo constantemente o no orientarlo para destacar los objetivos que se buscan y las mejores aptitudes, sobre todo en el mundo digital. El 90% de las empresas utilizan programas para examinar las síntesis curriculares, por lo que el 75% de las analizadas son rechazadas porque no contienen ciertas palabras clave.

Esto es importante, LinkedIn se ha convertido en una herramienta esencial no sólo para estrechar lazos con diferentes perfiles profesionales y campos de desempeño, sino también para la búsqueda de empleo y reclutamiento de talento; entonces es necesario que proyectes una buena imagen en dicha red, redacta tu información de manera que los reclutadores SEO te descubran.

Asimismo, estos encargados de conseguir los nuevos talentos también realizan su búsqueda en otras redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook para ver revisar el comportamiento, ética e incluso la moral de los candidatos. En este caso, lo más recomendable es que todos los perfiles sociales que tengas transmitan una imagen profesional clara y consistente con los objetivos profesionales.

Por último, cuenta mucho la identidad de Google que tengas puede desanimar a los reclutadores e incluso a tu posibles próximos jefes, por eso es bueno que realices una búsqueda de perfil en Google para ver qué es lo que aparece relacionado con tu persona o nombre.

Por otra parte, si no aparece nada, prácticamente estás en problemas, ya que quienes no aparecen en Google tienen menos posibilidades de ser candidato a una entrevista.