Ayudar a
los demás a desarrollarse se define como la aptitud de: ”Percibir las
necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad”.
Para Mauro
Libi, empresario venezolano, se trata de reconocer y recompensar
las virtudes, los logros y el progreso de los demás, ofrecer críticas
constructivas e identificar los puntos que el otro debe mejorar; por último, se
trata de asesorar, brindar consejos oportunos y asignar tareas que fortalezcan
y alienten las habilidades del otro.
De acuerdo
con su experiencia en el mundo empresarial, mauro Libi sostiene que la
efectividad de estos consejos gira sobre la empatía y la capacidad de centrar
la atención sobre los sentimientos propios para compartirlos.
“Un buen
instructor o mentor, que ayuda a los empleados a desempeñarse mejor, aumenta su
lealtad y la satisfacción con el trabajo”, afirma Libi.
Una manera
de fomentar las expectativas positivas es dejar que otros tomen la iniciativa y
fijen sus propios objetivos, en vez de dictar las condiciones y la dirección de
su perfeccionamiento. Esto equivale a pensar que los empleados son capaces de
decidir sobre su propio destino.
Libi
sostiene “otra técnica que alienta a la gente a desempeñarse mejor es señalar
los problemas sin ofrecerles solución; esto implica que el otro desarrolle
iniciativas para hallar la solución por sí solo”.
Mauro Libi
propone lo que llama “cuatro maneras de ayudar a los demás a ayudarse a sí
mismo”, que son:
Mantener
una perspectiva emocional.
Tranquilizar a una persona que está fuera de control.
Escuchar y ser comprensivos.
Ayudar a los demás a planificar y alcanzar objetivos.
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