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martes, 30 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Conozca el modelo PERMA de la psicología positiva


Por Mauro Libi Crestani. Ya varias hemos hecho referencia al modelo HERO (Healthy and Resilient Organizations) de organizaciones saludables del que se vale la psicología positiva organizacional o empresarial para promover las empresas positivas y saludables. Ahora queremos hacer mención a otra herramienta de la citada ciencia: El modelo PERMA y los 5 pilares de la felicidad.

Las siglas, por su ortografía en idiomas inglés refieren: P= Positive emotions (emociones positivas); E= Engagement (Compromiso); R= Positive relationships (Relaciones positivos); M= Meaning (Propósito); A= Accomplishment (Logro).

Como ya hemos referido en otras oportunidades, la psicología tradicional se enfoca en remediar o sanar lo que está mal en el ser humano, mientras que la psicología positiva apunta a potenciar al máximo los aspectos que están en equilibrio y funcionan óptimamente. La segunda, por tanto complementa al trabajo de la primera y sus elementos de trabajo son la felicidad, la resiliencia, la creatividad, la motivación y las fortalezas personas. Mauro Libi Crestani

El modelo PERMA sostiene que la felicidad se sustenta en cinco pilares:
El primero de estos pilares son las emociones positivas, que coadyuvan a que la vida sea placentera. 

Para evaluar cuánto equilibrio hay en sus emociones disponga de una libreta en la que  pueda registrar cada emoción positiva que experimente. Esto lo realizará durante una semana para después, en la segunda semana, proceder de igual manera con las emociones negativas.


El paso siguiente será comparar para establecer cuáles son las emociones que prevalecen. Siendo que la normalidad sería una relación 3 a 1 a favor de las emociones positivas. De no ser así, según la ciencia, no se es una persona feliz. Mauro Libi Crestani

El segundo pilar es el compromiso o engagement, referido a la significación que el trabajo tiene para la persona, es decir, establecer si se labora por tener que obtener dinero a cambio para vivir o sobrevivir, o porque es importante y se pueden hacer aportes a través de él.


Para evaluar este aspecto es necesario responder con sinceridad si está dispuesto a trabajar en horario extraordinario cuando se lo requieran, si desea participar en las nuevas experiencias laborales, si la hora de salida es lo más ansiado por usted durante la jornada laboral, y suele atribuir a su jefe o compañeros el que su trabajo salga mal y usted nunca asume su cuota de responsabilidad.

El tercer pilar son las relaciones positivas, pues el contacto con los otros y las relaciones que mantenemos con ellos son fundamentales en nuestras vidas. Y es que en nuestra autoestima tiene  más peso lo que los demás piensan y creen sobre nosotros y nuestro desempeño, que nuestro propio parecer al respecto.

Para evaluar este elemento responda si prefiere pasar más tiempo con sus amistades o frente a su computadora; si prefiere trabajar solo o en equipo; cuánto tiempo ha transcurrido desde que se reunió con algún amigo o le invito a alguna actividad; cuánto tiempo le dedica a sus hijos, pareja, familia en general.

Es fundamental responder estas preguntas con absoluta sinceridad. Mauro Libi Crestani
En el cuarto pilar encontramos el propósito, el cual tiene que ver con el por qué hacemos el trabajo que realizamos y estas razones están en sintonía con nuestras aspiraciones y deseos. 
La evaluación que debe hacer será escribir cómo le gustaría ser recordado por los demás. La otra pregunta que deberá responder es si lo que hace diariamente lo ayuda a alcanzar directamente sus deseos de vida.

El quinto y último pilar son los logros que tienen que ver con los sueños de las personas. Hay que establecer si usted aún se plantea logros en su vida para el crecimiento o simplemente piensa que ya no tiene sentido aspirar nuevas cosas.

Evalúese respondiéndose si sabe exactamente lo que desea que le suceda en su vida dentro de cinco años. No tener certeza de lo que espera debe llevarlo a reflexionar acerca de si anda por buen camino. 

Por esta razón muchas personas andan de trabajo en trabajo sin nunca sentirse satisfechas. 
Analice muy bien sus respuestas y tome cartas en el asunto. Mauro Libi Crestani

Sigueme @maurolibi12


domingo, 7 de agosto de 2016

Frimaca abrirá nuevo centro logístico en Lara para 2018

 La empresa celebra su primer año de operaciones en Caracas, donde asegura identificó un nicho a explorar.

Frío y Servicio Macaracuay (Frimaca), empresa de logística de frío y congelación de alimentos y cuyo centro de operaciones fue inaugurado hace un año en Caracas, mira hacia el centro y occidente del país, adonde planea abrir oficinas para atender a los clientes de la zona.

En entrevista con El Mundo Economía y Negocios, Mauro Libi, presidente de la compañía, dijo que el arranque del nuevo centro logístico será en el estado Lara, para el año 2018.

Libi señaló que es difícil ofrecer cifras de inversión en este momento, pues dependerá de la aprobación de licencias de importación del equipamiento, gran parte de los cuales se fabrica fuera del país.

El presidente de Frimaca dijo que a pesar de la situación-país hay que ver hacia el futuro, identificar nichos de mercado bien definidos y dedicarse a explotarlos, especialmente en mercados conocidos, y no tanto en nuevos sectores de la economía.

“Seguiremos invirtiendo siempre y cuando tengamos posibilidades de seguir creciendo y contemos con el apoyo de la banca pública y privada, así como de los organismos competentes que otorgan la permisología que necesitamos”, afirmó.

Frimaca es una compañía que forma parte de un grupo de empresas del sector alimentos que creó su padre hace más de 30 años y del cual también es parte Inproceca (Industria Procesadora de Cereales C.A.), fabricante de la marca Avelina, que inició operaciones hace cinco años en Guatire y que exporta hacia República Dominicana y Panamá desde mediados de octubre; que próximamente llegará a Colombia, según anuncia la empresa.

Volviendo a Frimaca, Libi expresó que “siempre vimos la posibilidad y necesidad de explotar la parte logística de la cadena de frío en el país”.

Dijo que Frimaca nació para llenar una necesidad en esa área, donde -asegura- no hay empresas similares para prestar servicio a las redes pública y privada.

Libi celebró el éxito obtenido este primer año de operaciones. “Aunque nos ha costado hacer nuestra clientela, estamos satisfechos de lo que se ha logrado y seguiremos creciendo”, manifestó.

Como muestra de los resultados, dijo que de los 10 millones de kilos de capacidad de almacenamiento que tiene la empresa, Frimaca registra una rotación de entre 60 y 70% del paletizado.

Durante este primer año, la empresa se dio a conocer en el mercado a través de comerciales de televisión, con el fin de llegar a las grandes cadenas de distribución, teniendo en su cartera a las empresas de comida rápida, que son sus principales clientes, supermercados, empresas fabricantes de embutidos, productoras de helados y mataderos de la zona central del país, especialmente en los estados Miranda, Aragua y Carabobo.

La empresa opera las 24 horas, recibiendo carga de noche y despachándola durante el día a todo el territorio nacional. 

Libi destacó que, por su ubicación en la zona industrial de la urbanización El Encantado, a 5,5 kilómetros de la autopista Francisco Fajardo, la compañía tiene la ventaja de poder despachar incluso a dos clientes con un solo camión en un mismo día.

La logística de la empresa es uno de sus pilares y está organizada de tal forma que en menos de 24 horas los clientes tienen la mercancía disponible, destacó Libi. Agregó que Frimaca sigue creyendo en el país y en su potencial.

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miércoles, 3 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Para lograr el éxito empresarial hay que balancear la vida personal y laboral

Por Mauro Libi Crestani. La modernidad nos atrapa, la vida se hace más compela y los retos laborales cada vez son más grandes por lo que las exigencias se incrementan día a día. En medio de este panorama y a objeto de que la sociedad no sucumba, es necesario conciliar la vida laboral y la familiar. Es preciso reorganizar la estructura de las relaciones trabajo-familia.

Es una necesidad de la que ya existe clara conciencia en muchos sectores, incluida la empresa, desde cuyos niveles directivos se analizan las formas de lograr la citada integración. 

Afortunadamente, la visión que consideraba la gestión en recursos humanos como un costo está virando a verla como una inversión, dado que el capital humano se tiene como una ventaja competitiva con que cuenta toda organización.

Es un asunto estratégico.(Mauro Libi)

En la economía moderna se enfoca en hacer cada vez más “fértiles” los recursos de toda empresa o emprendimiento, siendo el recurso humano absolutamente vital. 
La sociedad ha cambiado y por ende la estructura familiar. Tenemos que los núcleos familiares son cada vez más pequeños y en ellos los abuelos se encuentran ausentes o lejanos.

 En el  grupo padre-madre-hijos, la mujer sigue siendo un pilar fundamental, tanto para a crianza como para la administración doméstica. Al mismo tiempo, la mujer es protagonista del desarrollo, está al frente de grandes organizaciones y es indispensable en el funcionamiento empresarial. 

Todo esto demanda la puesta en marcha de programas que concilien lo laboral con lo familiar. Las personas no deben encontrar obstáculos de les impidan su desarrollo profesional, cumplir con los objetivos empresariales y, por supuesto, alcanzar el fin máximo de toda organización: la productividad: Todo esto sin menoscabo de la estructura familiar y su buen funcionamiento.

Advertimos, eso sí, que no solo a la mujer deben ir dirigidas las acciones destinadas al mejoramiento de las relaciones familia-empresa, sino a todos los empleados.(Mauro Libi)

Por tanto, las empresas deben invertir en su activo más importante, sus trabajadores, facilitando que lo empresarial y lo familiar puedan marchar de la mano sin oposición y sin que uno sea tropiezo del otro. Que esto se vea claro es fundamental.

 El bienestar de la gente es garantía de efectividad para la empresa. La idea es implementar planes y programas que favorezcan la relación ganar-ganar.
Actuar en este sentido traerá grandes beneficios a las personas, como la reducción del estrés y la ansiedad laboral, lo que incidirá en el incremento de la productividad y la reducción de la rotación del personal.

Se incrementa la motivación, la lealtad, al tiempo que hay más desarrollo profesional y persona, y por tanto, mayor presencia de emociones positivas y más satisfacción y felicidad. 

La empresa, entretanto, obtiene más compromiso de su personal, mejora el clima laboral, las relaciones se hacen más dinámicas y provechosas, hay menos bajas por enfermedad.

Igualmente en la organización aumenta los niveles de innovación, creatividad y productividad. Hay retención del talento. Mejoran las relaciones con la clientela, la imagen y credibilidad de la empresa.


Esto es estratégico y fundamental para las empresas. Recuerde, es un inversión vital para el desarrollo de las organizaciones.(Mauro Libi)

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viernes, 15 de julio de 2016

Mauro Libi Crestani: ¿Qué podemos hacer cuando perdemos el empleo?

Por Mauro Libi Crestani. No es nuestro deseo, pero puede pasar. Ocurre todo el tiempo y en caso de que le suceda a usted es mejor tener la cabeza clara al respecto. La primera pregunta que vendrá a su mente será, indudablemente: ¿Y ahora qué hago?
Tal vez sea hora de que se independice y tome las riendas de su futuro.



Sí, un empleo genera estabilidad, eso es importante, pero tal vez usted tenga algunos planes en su vida que no será posible desarrollar si se encuentra bajo a condición de subordinado laboral.

La remuneración o sueldo no siempre paga el nivel de entrega y esfuerzo que requiere un empleo. 

Digámoslo claramente: Nadie se ha hecho rico con un empleo. 
Si su aspiración es estar a la cabeza de un gran proyecto empresarial, ser un empleado no será el modo de llegar a serlo.

Si quiere libertad e independencia económica, lo mejor es que se convierta en su propio jefe.
Las personas con dinero aprovechan los ingresos residuales y el apalancamiento.
Por ingresos residuales se tienen los venidos de trabajos o negocios que se hacen por una sola vez y que se perciben de por vida mes a mes. 

Un clásico ejemplo de este tipo de ingresos son los alquileres de viviendas o apartamentos, los derechos de autor por una canción o un libro, los derechos de autor por un software, la patente por un invento o producto innovador.

En internet también existen algunos modelos de negocios que generan este tipo de ingresos residuales, entre ellos GDI, siglas de Global Domains International, que es uno de estos negocios que proporcionan ingresos residuales. Es un modelo de negocio basado en el marketing multinivel, que se realiza desde casa y por internet.

Sin embargo esté atento a las ofertas engañosas, indague, consulte a expertos y cerciórese de que no está cayendo en manos de estafadores.

De cualquier manera, otra manera de usar sus ahorros o liquidación es invertirlo en productos al mayor que pueda luego colocar al detal obteniendo una ganancia extra. 

Otra forma inteligente de resguardar sus prestaciones es invertirlas en acciones que le generen dividendos o utilidades anuales.

Lo importante es que al momento de ser despedido, no se paralice, ni sienta que el mundo se le vino abajo. Hay alternativas que usted puede aprovechar, sólo es necesario que mire a sus alrededor y las encuentre.


Asesorarse por expertos en inversiones es una buena manera de encontrar una actividad o negocio que le permita obtener réditos por ese dinero que recibió en un momento desagradable de su vida.

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jueves, 14 de julio de 2016

Mauro Libi Crestani: El cliente es el tesoro más grande que tiene su empresa

Por Mauro Libi Crestani. El cliente es el tesoro más grande y preciado de toda empresa o emprendimiento. La clientela es la razón de ser de todo negocio y, por tanto, requiere atención especial y especializada.

En tal sentido, es importante que las empresas cuenten con una dirección de atención al cliente o un plan de servicio al cliente. 

Seguramente se ha topado con empleados o funcionarios que tratan a las patadas el público, ocurre principalmente en las agencias públicas. 

La misma circunstancia de la vida moderna, la crisis financiera que opera en muchos países, la vertiginosidad de los tiempos, el estrés que padecen muchos trabajadores, la mala gerencia, entre otros factores, pueden hacer que las relaciones y atención al cliente se deteriore.

Tal situación puede dar pie a lo que es una catástrofe en todo negocio, la perdida de clientela y, por ende, la baja en las ventas. La situación puede llegar a tal extremo, si no se toman las previsiones del caso, que a la merma de las ventas disminuyan las ganancias, aumenten los costos y sobrevenga la quiebra.

Usted no puede permitir que esto pase en su empresa.
El pésimo servicio es la peor propaganda que puede tener su negocio, ella se propaga como como pólvora. Evítelo.

Por ello es mejor prevenir que tener que lamentar. El servicio de atención al cliente o plan de servicio al cliente puede ser lo que usted necesita. Tal vez deba formar parte de su Visión, Misión y Valores empresariales. 

En este sentido, establezca un

control, defina metas, estrategias, objetivos destinados a la optimización del servicio al cliente.

Paute mecanismos que permitan escuchar a su clientela: encuestas, visitas periódicas, restablezca contacto con clientes pasados, correo electrónico, grupos de WhatsApp, redes sociales, en fin, cualquier vía que facilite la relación permanente.
Esté atento a lo que hace su competidor para servir a su clientela y evalúese.

Haga un diagnóstico de su servicio al cliente y, de ser necesario, contrate una empresa externa que haga la evaluación.
El personal es su vía de comunicación con los clientes, por lo que debe estar atento a su comportamiento. Capacítelo, entrénelo. Motívelo a brindar un buen servicio y cambie a quien no esté dispuesto a colaborar con usted en este sentido.

Elabore un plan de atención y comience hoy mismo a implementarlo.

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sábado, 7 de mayo de 2016

Mauro Libi: Aptitud de la inteligencia emocional: ayudar a los demás a desarrollarse


Ayudar a los demás a desarrollarse se define como la aptitud de: ”Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad”.

Para Mauro Libi, empresario venezolano, se trata de reconocer  y recompensar  las virtudes, los logros y el progreso de los demás, ofrecer críticas constructivas e identificar los puntos que el otro debe mejorar; por último, se trata de asesorar, brindar consejos oportunos y asignar tareas que fortalezcan y alienten las habilidades del otro.

De acuerdo con su experiencia en el mundo empresarial, mauro Libi sostiene que la efectividad de estos consejos gira sobre la empatía y la capacidad de centrar la atención sobre los sentimientos propios para compartirlos.

“Un buen instructor o mentor, que ayuda a los empleados a desempeñarse mejor, aumenta su lealtad y la satisfacción con el trabajo”, afirma Libi.

Una manera de fomentar las expectativas positivas es dejar que otros tomen la iniciativa y fijen sus propios objetivos, en vez de dictar las condiciones y la dirección de su perfeccionamiento. Esto equivale a pensar que los empleados son capaces de decidir sobre su propio destino.

Libi sostiene “otra técnica que alienta a la gente a desempeñarse mejor es señalar los problemas sin ofrecerles solución; esto implica que el otro desarrolle iniciativas para hallar la solución por sí solo”. 

Mauro Libi propone lo que llama “cuatro maneras de ayudar a los demás a ayudarse a sí mismo”, que son:

Mantener una perspectiva emocional.

Tranquilizar a una persona que está fuera de control.

Escuchar y ser comprensivos.

Ayudar a los demás a planificar y alcanzar objetivos.

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martes, 29 de marzo de 2016

Mauro Libi Crestani: Avelina es el alimento preferido de los hogares venezolanos


Por Mauro Libi Crestani. Gracias a la calidad del producto, el servicio a los clientes, la eficiencia de las cadenas de distribución y la pasión que pone día a día el equipo de trabajo de Inproceca que produce nuestro producto premium Avelina se han convertido en el alimento preferido por los venezolanos a la hora de preparar al desayuno y la merienda.

Para esas comidas intermedias, la línea Avelina ofrece  la combinación de avena con trozos  de frutas  a través de Avelina Sabores y ahora con la facilidad de prepararla con pocos minutos.


A través del catálogo de recetas que propone el portal web de Avelina, el consumidor puede escoger la gama de productos que éstos ofrecen y hacer combinaciones a su gusto.

El público venezolano ha respondido en positivo a los productos ofrecidos por Avelina dado a la facilidad para su  preparación y  la variedad de sabores que se agregan para complementar el tradicional sabor de la avena.

Avelina es un alimento que permite un equilibrio perfecto entre sabor y bienestar para consumidores con un estilo de vida activo y saludable. 




miércoles, 16 de marzo de 2016

Cereales Avelina son el complemento de las comidas intermedias

Caracas. Para quienes tienen un ritmo de vida agitado, comen a deshoras o no les da tiempo de preparar meriendas y digerirlas durante las comidas intermedias, surgió la línea de cereales Avelina con presentaciones variadas para satisfacer paladares.

Estudios nutricionales dan fe de los beneficios de la avena en la dieta diaria, más aún cuando ésta se ingiere a media mañana y media tarde como suplemento , catalogada además como una de las mejores fuentes de energía para la salud.

Dentro del catálogo de opciones, Avelina  se planteó diversas maneras de consumir avena, de una forma cómoda y rápida.

Sus presentaciones van de hojuelas enteras, instantánea, fortificada, tradicional, chispas sabor a chocolate, miel-Pasas y almendras, vainilla, fresa, manzana y canela a  banana y sirope de maple.

Aparte de los sabores, Avelina ofrece una línea de recetas  que, con la combinación de cualquiera de sus presentaciones, se convierten en el alimento propicio para cubrir los cinco períodos de ingesta de comidas  que establece la tabla nutricional. 





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miércoles, 11 de noviembre de 2015

Mauro Libi Crestani: Las empresas exitosas y las claves para mantener el triunfo

Ya lo hemos hablado en otras oportunidades por esta misma vía.  Las empresas que tienen éxito suelen trabajar con una serie de normas que incluye al consumidor o cliente como elemento fundamental de sus acciones y políticas y la colaboración con la sociedad y sus entornos como beneficiaria directa de su políticas.

Una empresa exitosa, por ejemplo, trata en lo posible de cuidar el ambiente. Protege sus recursos y el medio ambiente, evitar generar desperdicios tóxicos, se preocupa por el uso eficiente de la energía y cuida el ecosistema.

Una empresa exitosa se esfuerza por mantener un estricto control sobre los procesos, ofrece áreas laborales óptimas a sus trabajadores, reconocen y respetan los espacio laborales, brinda seguridad y protección a sus recursos humanos.


Las empresas exitosas invierten en innovación, tratan de mejorar su desempeño y buscan soluciones creativas a las exigencias nacientes. Una empresa que se sabe exitosa siempre se empeña en generar ideas que se conviertan en el mejor atractivo para sus clientes y son capaces de darle a todos sus públicos lo mejor de sí.


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