Claves y estrategias para motivar a un equipo de trabajo

En varias ocasiones he insistido en resaltar la importancia de lograr y mantener un equipo de colaboradores bien motivados y alineados con los intereses de la organización.

Pero, ¿Qué podemos hacer para llevar a nuestro personal a ese nivel?

Existe una serie de claves y estrategias que podrían aplicarse según el clima laboral del momento, los recursos disponibles y las metas trazadas por la empresa en un determinado período de tiempo.

Lo que no debe quedar ninguna duda es que un equipo motivado es clave para incrementar la productividad. Se trata de una fórmula ganar-ganar que genera amplias satisfacciones y experiencias constructivas para todos.

Nuestro liderazgo en esta materia ha seguido una estrategia con muy buenos resultados que podríamos resumir de la siguiente manera:

Evalúa tu clima laboral y genera un ambiente positivo. Un buen ambiente laboral reduce el ausentismo, mejora la comunicación y favorece la integración de los equipos entre otros muchos beneficios.

Asegúrate un liderazgo capaz de motivar con el ejemplo, la comunicación asertiva y los incentivos. Pero sobre todo que sea flexible, creativo, y que fomente el crecimiento constante de esa condición tan enriquecedora.

Involucra al personal en la totalidad del negocio. Hazlo consciente de los retos, los riesgos, la generación de ingresos, las oportunidades y los éxitos. Y que en ese contexto, puedan apreciar la importancia de sus asignaciones.

Otorga también incentivos no económicos tales como el reconocimiento público, la flexibilidad en los horarios, compensaciones con tiempo libre y facilidades de estudio y recreación, entre otros. Esto los alivia de una rutina impuesta por el reloj y repercute favorablemente en su bienestar y calidad de vida.

Manténgalos motivados en el tiempo, asignándoles nuevos retos que los impulsen a superarse constantemente.

Abre espacios para la opinión, la sugerencia, la crítica y la participación en propuestas creativas que ayuden en la resolución de conflictos y en la toma de decisiones.

Como empresario que siempre está evaluando posibilidades de optimización y crecimiento, puedo dar fe que influir positivamente en el comportamiento del equipo humano no solo nos ha llevado a alcanzar los objetivos propuestos como organización. También ha sido una excelente opción para mejorar la vida de las personas que nos acompañan en esta formidable travesía.

10 hábitos que te llevan a la excelencia laboral

Cuando escuchamos hablar de excelencia, la gente suele apreciarlo como un don, un atributo que se tiene o no se tiene, un valor de pocos, y no como una cualidad producto del esfuerzo, disciplina y constancia que debería estar presente en cada uno de nosotros, no solo en el desempeño laboral sino en todas las facetas de nuestras vidas.

Y ese es el punto que hoy quiero compartir, no podemos valorar y procurar lo que no se conoce. Es preciso inculcar en nuestros colaboradores la importancia de la excelencia y sus formas de alcanzarla.

Siempre me he declarado enemigo de la mediocridad y sus efectos en el ámbito laboral, empresarial y social. Y el antídoto para este mal que envilece y carcome el desarrollo humano es precisamente la excelencia vista en forma integral, aquella que rige nuestros actos y nos hace mejores personas.

La búsqueda de la excelencia es una práctica diaria, un camino en el que se aprende constantemente y que te eleva a alcanzar metas que te ayudan a superarte como individuo y como ciudadano.

Si quieres dejar de ver a la excelencia como una cualidad de algunos y adoptarla a tu vida para mejorarla y enaltecerla, observa estos hábitos que pueden ser el inicio de un cambio importante en tu quehacer diario:

1.- Puntualidad. Sin duda alguna un buen inicio para relacionarte con los demás con respeto y profesionalismo.

2.- Planificación. Tener clara tus tareas del día, las metas inmediatas y las expectativas a largo plazo te colocan en posición de ventaja frente al uso del tiempo, las decisiones posibles y el manejo de los imprevistos.

3.- Administra tu tiempo y tus energías.- Identifica y aprovecha tu propia curva de rendimiento y organiza las labores en función de ello.

4.- Trabaja en equipo. Aprende a delegar, a comunicarte efectivamente, practica el compañerismo y sácale partido al plus que se deriva de esa sinergia en función del logro de los objetivos.

5.- Procura ser la solución en lugar del problema. Con eso me refiero a que recurras a tus capacidades para afrontar con la mayor autonomía posible la resolución de conflictos, en lugar magnificar el asunto y depender a que otro lo haga.

6.- Asume tus limitaciones.- La excelencia supone calidad, y muchas veces esta no se manifiesta porque asumes tareas que no te corresponden o para los cuales no estás preparado.

7.- Analiza y aprende de los errores.- Reserva un tiempo para evaluar tu trabajo y detectar fallas para así mejorar los procesos y convertir los errores en un aprendizaje.

8.- Higiene mental y manejo del stress.- Separa tu vida laboral de la personal, respeta tus momentos de descanso y entretenimiento. La excelencia no se manifiesta cuando permaneces tenso, recargado y preocupado sino cuando hay un equilibrio emocional.

9.- Actualízate permanentemente.- El conocimiento oportuno y en constante renovación es clave para lograr resultados excelentes.

10.- Empatía y solidaridad.- No desdeñes tu lado humano, ese que te permite una conexión efectiva con tus semejantes y que le aporta calidad a tu desempeño.

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10 claves para llevar tu emprendimiento a otro nivel

      

Los venezolanos sabemos de la pasión, el esfuerzo y la constancia que se precisa a la hora de concretar un emprendimiento. Pero hay veces que las cifras nos indican que gran parte de esas ilusiones y desvelos invertidos en cada proyecto de negocio no han sido suficientes para consolidar ese sueño.

Necesitamos también de conocimiento, capacitación y un equipo que nos acompañe, alineado y enfocado hacia ese logro. Si estás en ese recorrido, chequea algunos aspectos claves que te ayudarán a alcanzar el éxito.

1.- Define tus metas con claridad. Si no tienes muy claro a dónde quieres llegar, será muy difícil saber con certeza cuál será tu destino. Hay que definir las metas y objetivos desde el principio, así como las acciones en un tiempo definido para lograrlo.

2.- Mantén una actitud ganadora. Aunque me considero una persona positiva, nunca te diría que también lo fueras tú como un acto de fe. En este caso lo que funciona es adoptar una actitud ganadora, esa que te ayudará a insistir y persistir hasta lograr lo que pretendes.

3.- Capacítate y actívate. Como te señalé al principio, el emprendimiento no consiste solo de ilusiones y esfuerzos, también se tiene una preparación básica para ello. Es importantísimo actualizarse, estar bien informado, adquirir nuevas destrezas inherentes a tu negocio y actuar. No esperes el momento óptimo, porque solo obrando conseguiremos realidades.

4.- Sácale partido al tiempo. Para esto es fundamental la organización. Emplea tu tiempo de forma eficiente, cumple con los plazos acordados y avanza sin demora en el plan de trabajo. La idea es trabajar mejor y ganar más en el menor tiempo posible.

5.- Adáptate a los cambios.- Una característica de los emprendedores exitosos es su predisposición para el cambio y flexibilidad ante los giros del entorno. Recuerda siempre analizar y reconsiderar tus planes según las circunstancias.

6.- Involúcrate en la venta. Si el fin último es ofrecer un producto y/o servicio a cierto segmento de la población, necesitas involucrarte en el proceso de venta y marketing de tu negocio. El saber no ocupa lugar. Sea cual sea tu profesión u oficio principal, siempre será ventajoso saber más sobre la comercialización. Recuerda que sin ventas no tienes ingresos, y sin ingresos no hay negocio.

7.- Conéctate con la gente. Es muy difícil satisfacer a los consumidores en sus gustos y necesidades si no hacemos contacto con ellos. Hay que acercarse y escucharlos, entenderlos, aceptarlos y construir una relación efectiva con ellos.

8.- Aprovecha las nuevas tecnologías. El mundo digital ofrece enormes posibilidades, nunca vistas anteriormente para el surgimiento de los emprendedores. Convierte a la comunicación 2.0 en tu gran aliada y aprovecha esas facilidades de interacción, capacitación, automatización, marketing y ventas para fortalecer tu plan de negocio.

9.-  No olvides innovar. Si hay algo verdaderamente competitivo en un emprendedor frente a las medianas y grandes empresas, es su capacidad de romper esquemas y ofrecer algo fresco y diferente. No pierdas la oportunidad de innovar y destacarte de los demás a base de creatividad e ingenio.

10.- Retribuye el apoyo recibido. Haz de la solidaridad un eje en tu posicionamiento de marca. Recuerda lo importante de agradecer y de ser solidario con algún sector vulnerable que necesita de tu apoyo.

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Mauro Libi: Cuatro estas técnicas de evaluación del desempeño

Para todo emprendedor o empresario es vital evaluar el trabajo de sus empleados para comprobar hasta qué punto se están cumpliendo los objetivos y metas trazados. 

La época que estamos viviendo es altamente competitiva, de una gran dinámica y procesos vertiginosos, por lo que las empresas deben ir al mismo ritmo y, por supuesto, sus trabajadores con ellas.

La evaluación del desempeño es un concepto que ha evolucionado para adaptarse a la nueva realidad y ha pasado a integrar elementos como la motivación, los estilos de liderazgo, la estructura corporativa, los sistemas de incentivos y la gestión del talento humano.

En esta entrega queremos conversar acerca de algunas de las técnicas de evaluación de desempeño que existen, sobre todo las surgidas a la luz de los procesos digitales y tecnológicos.

A cada organización le corresponderá elegir la técnica de evaluación que mejor se adapte a sus necesidades y naturaleza de sus procesos.

1. Técnica de elección forzada: Es un método que de evaluación a través de la asignación de frases descriptivas establecidas previamente, por lo que el evaluador tendrá que elegir forzosamente algunas de ellas para relacionarlas con la persona en cuestión. 

Existen dos formas de llevarlo a cabo, la primera, construyendo dos frases positivas y dos negativas, y la segunda, elaborando varios bloques de frases positivas. Cuando se opta por la segunda, hay que asignar a cada frase un valor cuantitativo y aportar más información al proceso.

La aplicación de esta técnica tiene como una de sus ventajas la eliminación del efecto generalizador y el evaluador deja de considerar al equipo de trabajadores como una masa uniforme y apunta a analizar características y detalles específicos de cada uno de los miembros.

Otra ventaja está dada por el hecho de que los evaluadores no tienen que ser especialistas ni someterse a un entrenamiento exhaustivo para hacer su trabajo, aunque sí es indispensable que tengan un grado de conocimiento mínimo de la organización y de las personas a las que evalúa.

2. Técnica de escala gráfica: Este modelo de evaluación de desempeño es altamente conocido y se basa en el diseño de un diagrama en el que se relacionan las características y cualidades de un determinado grupo de trabajadores con valores cualitativos.

Este método tiene como ventaja su aporte de información, la cual es mayor que usada en una evaluación meramente cuantitativa.  Además, esta técnica genera datos relacionados no solo con el desempeño individual del trabajador, sino también acerca de su carácter y cualidades. Es una valoración completa.

3. Técnica de investigación de campo: Se trata de un método en el que el evaluador juega un papel fundamental, pues debe inmiscuirse por completo en el campo o área donde se desempeñan los trabajadores para analizar su rendimiento. Lo que se quiere con esta técnica es identificar las causas de los problemas que tienen los empleados en su labor o, por el contrario, potenciar las características si los niveles son de excelencia. 

Entre sus ventajas está su eficacia frente a las técnicas que se limitan a la mera observación o análisis indirecto. Aquí el evaluador vive el proceso, lo que le brinda una apreciación más completa del trabajo.

Igualmente este método da pie a un plan de acción que puede tener como resultado la readaptación del trabajador, su desvinculación o sustitución. O bien su promoción a otro cargo dentro de la misma empresa.

3. Técnica de la entrevista individual: Este método parte de la premisa de que poco sirve el proceso si el trabajador evaluado no sabe que está siendo medido. El empleado debe tener una participación directa a partir de la información que él mismo proporcione.

Esta técnica tiene como ventaja la comunicación entre el evaluador y el trabajador de manera directa, lo cual eleva los niveles de confianza. Aquí el evaluador no solamente observa sino que también escucha.

Igualmente ofrece la oportunidad a cada trabajador de saber lo que su superviso espera de él.

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