5 herramientas que te ayudarán a renovar tu negocio en tiempos difíciles

Puede parecer contradictorio, pero la adversidad muchas veces es propicia para revisar a fondo nuestro negocio, reinventarlo y adaptarlo a nuevas condiciones, entornos y retos, de los cuales deberá salir fortalecido.

Es normal que en el transcurso de nuestro quehacer empresarial se presenten nubarrones, obstáculos imprevistos, situaciones amenazantes que nos hagan temer por la continuidad de nuestro emprendimiento, en el cual hemos invertido tiempo y dinero, y del cual depende la subsistencia de gran cantidad de colaboradores.

El conocimiento, la intuición y la confianza en nosotros mismos se ponen a prueba para tomar decisiones y llevar a cabo acciones que le hagan frente a esa turbulencia, sacando a flote la empresa y regresándola a una situación estable.

Ese es el momento propicio para transformarse y renovarse. Reducir, eliminar, crear, incorporar, fusionar y reforzar ciertas áreas del negocio, procesos, productos y servicios, hasta alcanzar un modelo de negocio que se adapte a esa nueva realidad.

Cada quien puede crear su plan de contingencia a la medida. Sin embargo, quiero destacar aquí algunas herramientas que pueden ayudar en estos casos:

1. Analiza la situación. Toma en cuenta los estados contables, indicadores externos, situación de la competencia, aspectos vulnerables, tendencias y amenazas, así como cambios decisivos en el entorno. Es necesario precisar dónde está el problema y con qué contamos para tomar decisiones.

2. Arriésgate a tomar decisiones. Tan pernicioso es decidir sin actuar, como paralizarte esperando a que todo mejore solo. Necesitamos habilidad y sentido de oportunidad para actuar a tiempo.

3. Apóyate en tus fortalezas. Representa la piedra angular sobre la cual fundamentarás tus reformas. Determinarlas bien te servirá para evaluar nuevas posibilidades, y ponerlas en práctica.

4. Diversifica el negocio. Aprovechando tus recursos y habilidades, puedes hacerle frente a un mercado restringido o a una dependencia absoluta de productos en declive, ofreciendo nuevos productos y servicios, relacionados con tu área.

5. Revisa tus comunicaciones. La comunicación 2.0 y el marketing digital nos permite, con asombrosa rapidez y precisión, llegar a nuestros clientes, segmentarlos, expandir nuestro radio de influencia, sumar a nuestra comunidad, lograr alianzas y conocerlos mejor e interactuar con ellos, en aras de una provechosa relación.

Mauro Libi: Claves del emprendimiento social en Venezuela

Quienes están emprendiendo en el país son una especie de "héroes", porque se requiere mucha creatividad para poder "desarrollar" un negocio frente a todas las dificultades que están atravesando los ciudadanos. Sin embargo, pese a las adversidades, diversos negocios han alcanzado el éxito.

El emprendimiento social se basa en el impacto que pueda generar en los ciudadanos, mientras que el emprendimiento económico se trata de lo que puedas ganar. 

El secreto de emprender en Venezuela, está en ser siempre ingenioso, creativo, adaptable y flexible a los cambios, porque en un país las condiciones siempre cambian y los procesos son dinámicos.

Los emprendedores sociales tienen la oportunidad de optar por un capital inicial, participando en proyectos de organismos internacionales o incluso con la banca nacional, que también hace aportes a los emprendedores. 

La clave es hacer algo que no se había hecho o hacerlo diferente. 

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Mauro Libi Crestani: Consejos para alcanzar y mejorar su productividad

Por Mauro Libi Crestani. Hay una relación directa entre la productividad y los intereses de las personas y las organizaciones, por ello lo que para unos es significativo y considerado de provecho, no lo es para otros. Los objetivos de cada organización y de cada persona hacen que la visión que se tiene sobre la productividad varíe.

Sin embargo, esto no significa que unos estén equivocados y otros no. Toda visión es valedera.

Para ser productivo, o mejor para sentirse de esta forma, es preciso tener claridad acerca de lo que es importante para usted y su empresa. Esto evitará frustraciones a posteriori.

Por esto, es urgente dar un primer paso en procura de clarificar su rol y visión, para que no haya equivocaciones que luego le hagan lamentar el encontrarse en el camino equivocado. Mauro Libi Crestani

Hay que saber qué rol laboral se quiere tener para que esto no entorpezca lo que quiere alcanzar.

Tiene que saber hacia dónde quiere ir para saber qué camino debe tomar, pues de lo contrario por mucho que avance lo estará haciendo no en pos de sentirse satisfecho, tener bienestar, estar saludable y, por tanto, ser productivo, sino que sólo se habrá acercado a la frustración que causa verse alejado de su sueño.

Piense que quiere ser y alcanzar: ser un buen profesional, un buen padre, un gran empresario, el mejor productor de arroz, o cualquiera que sea el sueño que usted piensa le dará la felicidad. Mauro Libi Crestani

Hacer esto le permitirá ubicarse o reubicarse en la senda de la productividad y el bienestar.

Luego programe cada semana. Es muy importante agendarse. Esto no le permitirá tener extravíos. 

Así le será más fácil medir y evaluar sus avances en pro del objetivo que se ha trazado y emendar a tiempo en caso de que se dé cuenta de que está perdiendo el rumbo.

El domingo es un día perfecto para agendarse y programarse cuando la tranquilidad del reposo de brinda la oportunidad de precisar qué quiere hacer para alcanzar su rol principal.

Planifique las acciones a seguir en lo que usted considera importante y que le permitirá cumplir el objetivo de ser productivo en ello.

No se sobrecargue, vaya poco a poco en pos de lo que busca. 

Sin prisa pero sin pausa.

Comprometase con usted mismo y cúmplase, sea fiel con usted y con sus sueños. Mauro Libi Crestani

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Unilever utiliza la tecnología de Frimaca para conservar sus productos

• Gracias a un reciente acuerdo comercial entre ambas compañías, toda la conservación y operación logística de los Helados Tío Rico correspondientes a la Gran Caracas estará a cargo de Frío y Servicio Macaracuay Frimaca.

• Entre las ventajas que ofrece Frimaca como operador para almacenamiento de productos congelados, se encuentra la tecnología de punta para asegurar la calidad de los productos con frío constante y a la temperatura óptima; además de un avanzado sistema de manejo de inventarios para garantizar la correcta rotación de los productos.

 Gracias a un reciente acuerdo comercial, la empresa Frío y Servicio Macaracuay Frimaca será el nuevo operador logístico para los Helados Tío Rico, elaborados por Unilever Andina Venezuela y  destinados a la Gran Caracas.

Se trata de un 30 por ciento aproximado de la venta nacional de estos helados, que llegan a Frimaca como reconocimiento a la calidad del servicio marcado por la tecnología de última generación, autonomía eléctrica de hasta 15 días continuos para garantizar el frío constante, y un sistema de seguridad en las instalaciones que garantiza la calidad de los productos.

Asimismo, gracias a este acuerdo, Frimaca le ofrece a Unilever una capacidad de almacenamiento adaptado a sus necesidades, que incluye el manejo de su inventario a través de equipos portátiles y de radiofrecuencia, conectados a un sistema de control que le permite tener acceso a la data en tiempo real, garantizando la correcta rotación de los productos.

“Estamos muy satisfechos de haber logrado este acuerdo con una empresa tan importante como Unilever Andina Venezuela para la conservación de sus productos, lo que es una prueba más de que en estos casi dos años de funcionamiento, Frimaca sigue apuntando a convertirse en la principal referencia en el país para la operación logística de productos congelados”, indicó Mauro Libi Crestani, Presidente de Frimaca.

Marcas que “congelan” con calidad

Además de Unilever, en menos de dos años de operaciones, Frimaca ha logrado agrupar la preferencia como operador de otras marcas importantes que requieren mantener sus productos congelados con calidad como parte de su prestigio. Tal es el caso de Mc Donald, KFC, Subway, Charvenca, Freshberry, Yogen Fruz, y los pasapalos K-T-Dra, entre otros. Junto a estas marcas, la empresa también presta servicio de almacenamiento a pequeños productores de yogourt artesanal, pulpas de fruta y camarones, gracias a la definición de espacios específicos en las cavas que permiten atender, de manera diferenciada, cada necesidad.

Actualmente, Frimaca cuenta con 600 metros cuadrados de construcción para cavas, y genera 250 empleos directos.

Cortesía de Analitica.com

Mauro Libi Crestani: Conozca el modelo PERMA de la psicología positiva

Por Mauro Libi Crestani. Ya varias hemos hecho referencia al modelo HERO (Healthy and Resilient Organizations) de organizaciones saludables del que se vale la psicología positiva organizacional o empresarial para promover las empresas positivas y saludables. Ahora queremos hacer mención a otra herramienta de la citada ciencia: El modelo PERMA y los 5 pilares de la felicidad.

Las siglas, por su ortografía en idiomas inglés refieren: P= Positive emotions (emociones positivas); E= Engagement (Compromiso); R= Positive relationships (Relaciones positivos); M= Meaning (Propósito); A= Accomplishment (Logro).

Como ya hemos referido en otras oportunidades, la psicología tradicional se enfoca en remediar o sanar lo que está mal en el ser humano, mientras que la psicología positiva apunta a potenciar al máximo los aspectos que están en equilibrio y funcionan óptimamente. La segunda, por tanto complementa al trabajo de la primera y sus elementos de trabajo son la felicidad, la resiliencia, la creatividad, la motivación y las fortalezas personas. Mauro Libi Crestani

El modelo PERMA sostiene que la felicidad se sustenta en cinco pilares:

El primero de estos pilares son las emociones positivas, que coadyuvan a que la vida sea placentera. 

Para evaluar cuánto equilibrio hay en sus emociones disponga de una libreta en la que  pueda registrar cada emoción positiva que experimente. Esto lo realizará durante una semana para después, en la segunda semana, proceder de igual manera con las emociones negativas.

El paso siguiente será comparar para establecer cuáles son las emociones que prevalecen. Siendo que la normalidad sería una relación 3 a 1 a favor de las emociones positivas. De no ser así, según la ciencia, no se es una persona feliz. Mauro Libi Crestani

El segundo pilar es el compromiso o engagement, referido a la significación que el trabajo tiene para la persona, es decir, establecer si se labora por tener que obtener dinero a cambio para vivir o sobrevivir, o porque es importante y se pueden hacer aportes a través de él.

Para evaluar este aspecto es necesario responder con sinceridad si está dispuesto a trabajar en horario extraordinario cuando se lo requieran, si desea participar en las nuevas experiencias laborales, si la hora de salida es lo más ansiado por usted durante la jornada laboral, y suele atribuir a su jefe o compañeros el que su trabajo salga mal y usted nunca asume su cuota de responsabilidad.

El tercer pilar son las relaciones positivas, pues el contacto con los otros y las relaciones que mantenemos con ellos son fundamentales en nuestras vidas. Y es que en nuestra autoestima tiene  más peso lo que los demás piensan y creen sobre nosotros y nuestro desempeño, que nuestro propio parecer al respecto.

Para evaluar este elemento responda si prefiere pasar más tiempo con sus amistades o frente a su computadora; si prefiere trabajar solo o en equipo; cuánto tiempo ha transcurrido desde que se reunió con algún amigo o le invito a alguna actividad; cuánto tiempo le dedica a sus hijos, pareja, familia en general.

Es fundamental responder estas preguntas con absoluta sinceridad. Mauro Libi Crestani

En el cuarto pilar encontramos el propósito, el cual tiene que ver con el por qué hacemos el trabajo que realizamos y estas razones están en sintonía con nuestras aspiraciones y deseos. 

La evaluación que debe hacer será escribir cómo le gustaría ser recordado por los demás. La otra pregunta que deberá responder es si lo que hace diariamente lo ayuda a alcanzar directamente sus deseos de vida.

El quinto y último pilar son los logros que tienen que ver con los sueños de las personas. Hay que establecer si usted aún se plantea logros en su vida para el crecimiento o simplemente piensa que ya no tiene sentido aspirar nuevas cosas.

Evalúese respondiéndose si sabe exactamente lo que desea que le suceda en su vida dentro de cinco años. No tener certeza de lo que espera debe llevarlo a reflexionar acerca de si anda por buen camino. 

Por esta razón muchas personas andan de trabajo en trabajo sin nunca sentirse satisfechas. 

Analice muy bien sus respuestas y tome cartas en el asunto. Mauro Libi Crestani

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Mauro Libi Crestani: Claves para fomentar la innovación en su empresa

Por Mauro Libi Crestani. Todos coinciden en que la innovación es clave para el éxito empresarial. Grandes empresas deben a ello su nombre y su prestigio. Innovar, crear, es una capacidad vital para alcanzar los objetivos en toda organización.

Corresponde a las empresas fomentar la innovación como parte de su cultura corporativa.

Pero, ¿quién está en capacidad de innovar?

Pues, simplemente, todos, sólo es cuestión de entrenar en el asunto.

Ahora bien, ¿en qué consiste dicho entrenamiento?

He aquí algunas claves:

Lo primero es la formación en las organizaciones de equipos de trabajo con perfiles diferentes. Si todos los integrantes de los grupos cuentan con más o menos la misma formación, visión y habilidades, lo más probable es que se conforme la cartelización en las operaciones. Todos, es lo más probable, le harán frente a los retos de la misma manera. Mauro Libi Crestani.

Si, por el contrario, en los equipos se diseñan de manera tal que sus integrantes posean diferentes visiones, habilidades, formación, lo seguro será que trabajen conjugando dichos aspectos. El resultado será, por tanto, más exitoso y la ejecución de los distintos proyectos que emprendan estará caracterizada por la creatividad.

En segundo lugar, brinde capacitación a su personal en gestión de la innovación y en liderazgo. El fruto de esto será prometedor, se lo aseguramos. Mauro Libi Crestani.

Y es que existen metodologías destinadas a la gestión de procesos y programas de innovación. Sí, aunque le cueste creerlo. Es asunto de los nuevos tiempos que corren. Las hay con basamento en el diseño de pensamiento empresarial o las que se apoyan en expertos para gestionar proyectos de innovación específicos.

Es muy importante que ni usted ni su empresa —y, por supuesto, sus cuadros directivos— no estén remando en contracorriente a la innovación, logrando solamente desalentar la experimentación entre sus empleados.

Es fundamental respaldar y promover la innovación y la creatividad en las organizaciones mediante la simplificación de trámites y burocracia, por ejemplo, y brindando todo el apoyo a los proyectos que se le presenten y tengan visos de viabilidad. 

Cualquier experimentación debe ser simple, rápida y comprobarse antes de ser lanzada al público.Mauro Libi Crestani.

Por otra parte, el liderazgo de la empresa debe apoyar la innovación. Asegúrese de ello. Cualquier iniciativa se ve desalentada si sólo recibe críticas desde un principio, si se le juzga negativamente de antemano por sus cuadros superiores al momento de estos recibir propuestas sobre nuevos procesos o cambios en los ya vigentes. 

La innovación debe y tiene que tener respaldo delos niveles superiores. Si  no es así, difícilmente puede experimentarse al respecto.

Por último, usted y su empresa debe mantener un intercambio permanente de conocimientos y formación con sus equipos de trabajo. Mauro Libi Crestani.

Promover la migración de los trabajadores entre los distintos departamentos y direcciones de la organización cada cierto tiempo puede servir para la difusión de ideas y conocimiento por toda la empresa.

Impresión de boletines en los que los trabajadores difundan sus ideas, planteamientos y conocimientos. 

Encuentros anuales para dar a conocer e intercambiar conocimientos, resultados de experimentos o proyectos, difusión de los proyectos en fase de ejecución, pueden ser una importante fuente que propicie la innovación. Mauro Libi Crestani.

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El líder resiliente cae, se levanta, se sobrepone y sigue adelante.

Por Mauro Libi Crestani, A la par que la psicología positiva empresarial ha fomentado la gestión del bienestar a través de organizaciones saludables, también ha promovido otra fortaleza que estima es fundamental: el optimismo. 

Así, se enfilan los esfuerzos en promover el optimismo como recurso personal y factor de éxito de las personas, equipos de trabajo y empresas que les permite alcanzar sus metas.

La ciencia trabaja para proporcionar elementos que potencien el optimismo inteligente.

Pero, ¿cómo puede potenciarse el optimismo?

Pues algunas actividades sirven para ello, entre las que podemos referir, por ejemplo, el identificar nuestra pauta explicativa frente a las adversidades, practicar la gratitud, hacer referencia a otros acerca de lo mejor de uno mismo, disfrutar cada momento, fijarse objetivos, desechar las frases o afirmaciones negativas al tener que tomar decisiones, distanciarse de lo negativo mediante el humor.

En las próximas entregas iremos hablando de las demás, pero en esta ocasión nos centraremos en la identificación de la pauta explicativa de frente a las adversidades que refiere esa actitud con la cual ante las dificultades solemos reaccionar con negatividad, con pesimismo, previendo que los obstáculos son insalvables sin siquiera haber comenzado a intentar solucionarlos. Mauro Libi.

¡Es increíble los pródigos que somos en el presagio de calamidades!

Las frases: “siempre es lo mismo”, “sólo me pasan cosas malas”, yo no puedo con esto”, son las primeras en pronunciarse y esto se hace manera automática, casi involuntaria. Por tanto, lo la clave para acabar con esta costumbre es detenerse a pensar concienzudamente en estos pensamientos negativos: ¿Son verdades a rajatabla? ¿Verdaderamente “siempre es lo mismo”? ¿Realmente carece de las herramientas para hacer frente a esa dificultad?

Es sorprendente lo que sucede luego de hacer este ejercicio, cambia el panorama y la perspectiva acerca de la adversidad que enfrentamos.

Apostar por el optimismo requiere de entrenamiento para dejar atrás esa costumbre de negativizar al extremo los eventos tan sólo con presentarse. Aquí el control emocional juega un importante papel. Debemos aprender a no dejarnos dominar por las emociones negativas. Mauro Libi. 

Es necesario detenerse  a identificar estos pensamientos cuando estamos ante una adversidad, precisarlos, racionalizarlos y combatirlos pues nos hacen vulnerables ante las dificultades, nos minimizan ante ellas.

Y así como debe trabajar en identificar su propio negativismo, debe identificarlo también en sus compañeros de equipo de trabajo. Esto puede hacerlo sin violencia, valiéndose de la observación y de las preguntas adecuadas. 

Así poco a poco irá promoviendo el optimismo en usted mismo y en los demás.

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Mauro Libi Crestani:¿Qué aplicaciones tiene la inteligencia emocional?

Por Mauro Libi Crestani. Muchos se preguntarán para qué sirve saber qué es la inteligencia emocional y qué aplicación le pueden dar en sus vidas.

Tal vez estén cansados de tantas modas que surgen día a día sobre tendencias que prometen la felicidad con solamente sonar los dedos y luego, al comprobarse que esto es completamente imposible, sólo queda espacio para la frustración.

Pero cuando hablamos de inteligencia emocional nos referimos a algo que está comprobado y sobre lo cual se ha estudiado suficientemente.

En tal sentido se ha determinado que la inteligencia emocional está asociada con muchas áreas de la vida del ser humano.

Así la inteligencia emocional tiene aplicación en varias facetas del funcionamiento humano, entre ellas, la social, la interpersonal, la laboral y la educacional, por referirnos solamente a algunas de ellas.

La inteligencia emocional se ha convertido en el foco de muchas investigaciones de diversas áreas del saber humano, entre ellas la psicología positiva que la ha abordado en el desarrollo personal, en lo relativo al conocimiento de las propias emociones y la capacidad de controlarlas.

También se la aplica en la crianza y educación de los hijos. Mauro Libi Crestani

Igualmente, la inteligencia emocional tiene que ver con la capacidad de motivarse a sí mismo y a otros.

Tiene también amplia aplicación en el control de las relaciones interpersonales.

Del mismo modo, la inteligencia emocional tiene aplicación aprovechable para el uso diferente de las emociones en el ámbito laboral, bien para aclarar intenciones, para consolidar vínculos de apoyo cuando se trabaja en equipo, para la motivación laboral y para que las personas encuentren significado a las horas que le dedican al trabajo.  Mauro Libi Crestani

Además, la inteligencia emocional otorga herramientas que ayudan en la exposición con más claridad de nuestras preocupaciones por la clientela, por las relaciones con la competencia y nuestra capacidad para conseguir los objetivos planteados.

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Mauro Libi Crestani: El correo electrónico puede ser un factor de estrés

Por Mauro Libi Crestani. Los actuales son tiempos de modernidad y de adelantos tecnológicos a los cuales una persona tiene acceso permanente. Internet llegó para quedarse y a través de la red es posible la comunicación permanente y el teletrabajo. 

 ¡Una maravilla! 

Ciertamente esta es una verdad a medias. (Mauro Libi Crestani)

Ya en alguna otra oportunidad hemos hablado sobre el tema, pero insistimos porque la evidencia revela que los empleados de una empresa pueden usar 28 por ciento de su tiempo en el trabajo en revisar, escribir y enviar mensajes desde su cuenta de correo electrónico. Estamos hablando de más de la cuarta parte del tiempo laboral.

Otras evidencias señalan que 60 por ciento de los ejecutivos, directivos y profesionales se mantienen conectados a su teléfono móvil en un promedio de 13,5 horas en días laborables y 5 horas diarias durante los fines de semana. En total serían 72 horas laborales a en la semana.

Hay empresas que disponen de sistemas que en tiempos en que sus trabajadores están de vacaciones remiten los correos que estos los reciban otras personas y eliminan los mensajes de la bandeja de entrada. Esto para que los empleados no se estresen durante su descanso. (Mauro Libi Crestani)

Todo esto es altamente preocupante, puesto que una persona permanezca conectada durante 72 horas semanales pueden ser víctima de estrés.

Investigaciones han precisado que la relación entre el estrés el uso del correo electrónico.

Los estudios que se han llevado a cabo establecen que cuando los trabajadores no están conectados a sus cuentas de correo electrónico pueden socializar mejor cara a cara y por vía telefónica, están más relajados y con mayor capacidad para enfocarse.

Lo cierto es que el uso del correo electrónico tiene ventajas y desventajas, pues si bien es un elemento estresante, también permite el trabajo a distancia y poder salir temprano del centro de labores. Además es posible responder a las emergencias permanentemente, algo que tiene visos positivos y negativos. (Mauro Libi Crestani)

¿Qué se puede hacer? 

Lo primero es reducir el uso del correo electrónico, con lo que se reducen las posibilidades de estresarse y aumentan las de comunicarse personalmente. 

Configurar el correo para sólo recibir mensajes de emergencia que deben estar debidamente identificados en el asunto, cuando no se esté en horario laborable.

No revisar correos cuando se habla por teléfono.

Recurrir al contacto cara a cara y vía telefónica.

Fijarse horarios para la revisión de correos electrónicos, salvo en momentos en que se tiene conciencia de que está por llegar un mensaje importante.

Identificar los correos debidamente en el asunto para priorizar las emergencias. (Mauro Libi Crestani)

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