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martes, 30 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Conozca el modelo PERMA de la psicología positiva

Por Mauro Libi Crestani. Ya varias hemos hecho referencia al modelo HERO (Healthy and Resilient Organizations) de organizaciones saludables del que se vale la psicología positiva organizacional o empresarial para promover las empresas positivas y saludables. Ahora queremos hacer mención a otra herramienta de la citada ciencia: El modelo PERMA y los 5 pilares de la felicidad.

Las siglas, por su ortografía en idiomas inglés refieren: P= Positive emotions (emociones positivas); E= Engagement (Compromiso); R= Positive relationships (Relaciones positivos); M= Meaning (Propósito); A= Accomplishment (Logro).

Como ya hemos referido en otras oportunidades, la psicología tradicional se enfoca en remediar o sanar lo que está mal en el ser humano, mientras que la psicología positiva apunta a potenciar al máximo los aspectos que están en equilibrio y funcionan óptimamente. La segunda, por tanto complementa al trabajo de la primera y sus elementos de trabajo son la felicidad, la resiliencia, la creatividad, la motivación y las fortalezas personas. Mauro Libi Crestani

El modelo PERMA sostiene que la felicidad se sustenta en cinco pilares:

El primero de estos pilares son las emociones positivas, que coadyuvan a que la vida sea placentera.

Para evaluar cuánto equilibrio hay en sus emociones disponga de una libreta en la que pueda registrar cada emoción positiva que experimente. Esto lo realizará durante una semana para después, en la segunda semana, proceder de igual manera con las emociones negativas.

El paso siguiente será comparar para establecer cuáles son las emociones que prevalecen. Siendo que la normalidad sería una relación 3 a 1 a favor de las emociones positivas. De no ser así, según la ciencia, no se es una persona feliz. Mauro Libi Crestani

El segundo pilar es el compromiso o engagement, referido a la significación que el trabajo tiene para la persona, es decir, establecer si se labora por tener que obtener dinero a cambio para vivir o sobrevivir, o porque es importante y se pueden hacer aportes a través de él.

Para evaluar este aspecto es necesario responder con sinceridad si está dispuesto a trabajar en horario extraordinario cuando se lo requieran, si desea participar en las nuevas experiencias laborales, si la hora de salida es lo más ansiado por usted durante la jornada laboral, y suele atribuir a su jefe o compañeros el que su trabajo salga mal y usted nunca asume su cuota de responsabilidad.

El tercer pilar son las relaciones positivas, pues el contacto con los otros y las relaciones que mantenemos con ellos son fundamentales en nuestras vidas. Y es que en nuestra autoestima tiene más peso lo que los demás piensan y creen sobre nosotros y nuestro desempeño, que nuestro propio parecer al respecto.

Para evaluar este elemento responda si prefiere pasar más tiempo con sus amistades o frente a su computadora; si prefiere trabajar solo o en equipo; cuánto tiempo ha transcurrido desde que se reunió con algún amigo o le invito a alguna actividad; cuánto tiempo le dedica a sus hijos, pareja, familia en general.

Es fundamental responder estas preguntas con absoluta sinceridad. Mauro Libi Crestani

En el cuarto pilar encontramos el propósito, el cual tiene que ver con el por qué hacemos el trabajo que realizamos y estas razones están en sintonía con nuestras aspiraciones y deseos.

La evaluación que debe hacer será escribir cómo le gustaría ser recordado por los demás. La otra pregunta que deberá responder es si lo que hace diariamente lo ayuda a alcanzar directamente sus deseos de vida.

El quinto y último pilar son los logros que tienen que ver con los sueños de las personas. Hay que establecer si usted aún se plantea logros en su vida para el crecimiento o simplemente piensa que ya no tiene sentido aspirar nuevas cosas.

Evalúese respondiéndose si sabe exactamente lo que desea que le suceda en su vida dentro de cinco años. No tener certeza de lo que espera debe llevarlo a reflexionar acerca de si anda por buen camino.

Por esta razón muchas personas andan de trabajo en trabajo sin nunca sentirse satisfechas.

Analice muy bien sus respuestas y tome cartas en el asunto. Mauro Libi Crestani

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jueves, 25 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Claves para fomentar la innovación en su empresa

Por Mauro Libi Crestani. Todos coinciden en que la innovación es clave para el éxito empresarial. Grandes empresas deben a ello su nombre y su prestigio. Innovar, crear, es una capacidad vital para alcanzar los objetivos en toda organización.

Corresponde a las empresas fomentar la innovación como parte de su cultura corporativa.

Pero, ¿quién está en capacidad de innovar?

Pues, simplemente, todos, sólo es cuestión de entrenar en el asunto.

Ahora bien, ¿en qué consiste dicho entrenamiento?

He aquí algunas claves:

Lo primero es la formación en las organizaciones de equipos de trabajo con perfiles diferentes. Si todos los integrantes de los grupos cuentan con más o menos la misma formación, visión y habilidades, lo más probable es que se conforme la cartelización en las operaciones. Todos, es lo más probable, le harán frente a los retos de la misma manera. Mauro Libi Crestani.

Si, por el contrario, en los equipos se diseñan de manera tal que sus integrantes posean diferentes visiones, habilidades, formación, lo seguro será que trabajen conjugando dichos aspectos. El resultado será, por tanto, más exitoso y la ejecución de los distintos proyectos que emprendan estará caracterizada por la creatividad.

En segundo lugar, brinde capacitación a su personal en gestión de la innovación y en liderazgo. El fruto de esto será prometedor, se lo aseguramos. Mauro Libi Crestani.

Y es que existen metodologías destinadas a la gestión de procesos y programas de innovación. Sí, aunque le cueste creerlo. Es asunto de los nuevos tiempos que corren. Las hay con basamento en el diseño de pensamiento empresarial o las que se apoyan en expertos para gestionar proyectos de innovación específicos.

Es muy importante que ni usted ni su empresa —y, por supuesto, sus cuadros directivos— no estén remando en contracorriente a la innovación, logrando solamente desalentar la experimentación entre sus empleados.

Es fundamental respaldar y promover la innovación y la creatividad en las organizaciones mediante la simplificación de trámites y burocracia, por ejemplo, y brindando todo el apoyo a los proyectos que se le presenten y tengan visos de viabilidad.

Cualquier experimentación debe ser simple, rápida y comprobarse antes de ser lanzada al público.Mauro Libi Crestani.

Por otra parte, el liderazgo de la empresa debe apoyar la innovación. Asegúrese de ello. Cualquier iniciativa se ve desalentada si sólo recibe críticas desde un principio, si se le juzga negativamente de antemano por sus cuadros superiores al momento de estos recibir propuestas sobre nuevos procesos o cambios en los ya vigentes.

La innovación debe y tiene que tener respaldo delos niveles superiores. Si no es así, difícilmente puede experimentarse al respecto.

Por último, usted y su empresa debe mantener un intercambio permanente de conocimientos y formación con sus equipos de trabajo. Mauro Libi Crestani.

Promover la migración de los trabajadores entre los distintos departamentos y direcciones de la organización cada cierto tiempo puede servir para la difusión de ideas y conocimiento por toda la empresa.

Impresión de boletines en los que los trabajadores difundan sus ideas, planteamientos y conocimientos.

Encuentros anuales para dar a conocer e intercambiar conocimientos, resultados de experimentos o proyectos, difusión de los proyectos en fase de ejecución, pueden ser una importante fuente que propicie la innovación. Mauro Libi Crestani.

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jueves, 18 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani:¿Qué aplicaciones tiene la inteligencia emocional?

Por Mauro Libi Crestani. Muchos se preguntarán para qué sirve saber qué es la inteligencia emocional y qué aplicación le pueden dar en sus vidas.

Tal vez estén cansados de tantas modas que surgen día a día sobre tendencias que prometen la felicidad con solamente sonar los dedos y luego, al comprobarse que esto es completamente imposible, sólo queda espacio para la frustración.

Pero cuando hablamos de inteligencia emocional nos referimos a algo que está comprobado y sobre lo cual se ha estudiado suficientemente.

En tal sentido se ha determinado que la inteligencia emocional está asociada con muchas áreas de la vida del ser humano.

Así la inteligencia emocional tiene aplicación en varias facetas del funcionamiento humano, entre ellas, la social, la interpersonal, la laboral y la educacional, por referirnos solamente a algunas de ellas.

La inteligencia emocional se ha convertido en el foco de muchas investigaciones de diversas áreas del saber humano, entre ellas la psicología positiva que la ha abordado en el desarrollo personal, en lo relativo al conocimiento de las propias emociones y la capacidad de controlarlas.

También se la aplica en la crianza y educación de los hijos. Mauro Libi Crestani

Igualmente, la inteligencia emocional tiene que ver con la capacidad de motivarse a sí mismo y a otros.

Tiene también amplia aplicación en el control de las relaciones interpersonales.

Del mismo modo, la inteligencia emocional tiene aplicación aprovechable para el uso diferente de las emociones en el ámbito laboral, bien para aclarar intenciones, para consolidar vínculos de apoyo cuando se trabaja en equipo, para la motivación laboral y para que las personas encuentren significado a las horas que le dedican al trabajo. Mauro Libi Crestani

Además, la inteligencia emocional otorga herramientas que ayudan en la exposición con más claridad de nuestras preocupaciones por la clientela, por las relaciones con la competencia y nuestra capacidad para conseguir los objetivos planteados.

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lunes, 15 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: El correo electrónico puede ser un factor de estrés

Por Mauro Libi Crestani. Los actuales son tiempos de modernidad y de adelantos tecnológicos a los cuales una persona tiene acceso permanente. Internet llegó para quedarse y a través de la red es posible la comunicación permanente y el teletrabajo.

¡Una maravilla!

Ciertamente esta es una verdad a medias. (Mauro Libi Crestani)

Ya en alguna otra oportunidad hemos hablado sobre el tema, pero insistimos porque la evidencia revela que los empleados de una empresa pueden usar 28 por ciento de su tiempo en el trabajo en revisar, escribir y enviar mensajes desde su cuenta de correo electrónico. Estamos hablando de más de la cuarta parte del tiempo laboral.

Otras evidencias señalan que 60 por ciento de los ejecutivos, directivos y profesionales se mantienen conectados a su teléfono móvil en un promedio de 13,5 horas en días laborables y 5 horas diarias durante los fines de semana. En total serían 72 horas laborales a en la semana.

Hay empresas que disponen de sistemas que en tiempos en que sus trabajadores están de vacaciones remiten los correos que estos los reciban otras personas y eliminan los mensajes de la bandeja de entrada. Esto para que los empleados no se estresen durante su descanso. (Mauro Libi Crestani)

Todo esto es altamente preocupante, puesto que una persona permanezca conectada durante 72 horas semanales pueden ser víctima de estrés.

Investigaciones han precisado que la relación entre el estrés el uso del correo electrónico.

Los estudios que se han llevado a cabo establecen que cuando los trabajadores no están conectados a sus cuentas de correo electrónico pueden socializar mejor cara a cara y por vía telefónica, están más relajados y con mayor capacidad para enfocarse.

Lo cierto es que el uso del correo electrónico tiene ventajas y desventajas, pues si bien es un elemento estresante, también permite el trabajo a distancia y poder salir temprano del centro de labores. Además es posible responder a las emergencias permanentemente, algo que tiene visos positivos y negativos. (Mauro Libi Crestani)

¿Qué se puede hacer?

Lo primero es reducir el uso del correo electrónico, con lo que se reducen las posibilidades de estresarse y aumentan las de comunicarse personalmente.

Configurar el correo para sólo recibir mensajes de emergencia que deben estar debidamente identificados en el asunto, cuando no se esté en horario laborable.

No revisar correos cuando se habla por teléfono.

Recurrir al contacto cara a cara y vía telefónica.

Fijarse horarios para la revisión de correos electrónicos, salvo en momentos en que se tiene conciencia de que está por llegar un mensaje importante.

Identificar los correos debidamente en el asunto para priorizar las emergencias. (Mauro Libi Crestani)

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jueves, 11 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Vencer el estrés con herramientas de la psicología positiva

¡El estrés, ay, el estrés!

Por Mauro Libi Crestani. Esa enfermedad de los nuevos tiempos que destroza los nervios y puede llegar a acabar por completo con la vida personal y profesional de cualquiera. Pero, tranquilos, que la psicología positiva ofrece herramientas que propician la felicidad y el bienestar.

Esta ciencia permite que la gestión de la vida sea tranquila y llevadera, sin sobrecargas, con rutinas positivas, crecimiento personal, que ayudarán a disminuir la ansiedad y estar menos estresados.

Aquí les damos unos pocos consejos para conseguir la felicidad.

En primer lugar dese la oportunidad de ser sencillamente una persona, un ser humano, lo que pasa por permitirse sentir emociones —las buenas y las malas, es decir, las positivas y negativas— pues es su derecho. Todos tienen el derecho a sentir todo.

Entonces, acepte las emociones negativas como parte de su vida; sea capaz de admitir cuando se siente mal y triste; permítase los sentimientos negativos; concéntrese en las emociones y reconozca que las siente, no las disfrace, sea sincero. Mauro Libi

Haga sencilla su vida, evite las complicaciones. No se atormente queriendo hacer mil actividades al mismo tiempo. Esto sólo provocará que le cueste encontrar la felicidad por estar absorto tratando de resolver más asuntos de los que realmente puede. El resultado es la frustración ante la imposibilidad de sentir felicidad a su alrededor, bien en su vida personal y también en el trabajo.

Por tanto, mire a su interior, adentro de sí, hágalo cuidadosamente, obsérvese; no se distraiga en otras cosas cuando lo que le interesa es distraerse, concéntrese en pasarla bien, en sentir placer; igualmente en el trabajo, dese sus momentos para la distracción, aunque todo esto parezca un trabalenguas. A diario lleve a cabo una actividad que lo reanime.

Reflexione acerca la importancia de conectar su mente y su cuerpo. Para ello el ejercicio físico y otras prácticas le ayudarán. Su salud lo exige.

Así que dispóngase a rutinariamente practicar la respiración profunda, pues puede hacerlo en cualquier momento y lugar; la meditación es algo que no debe dejar pasar. Existen distintas maneras de practicarla. Investigue y escoja la que más le agrade.

Por último, enfóquese en lo positivo, pues en gran medida su felicidad depende de esto. No basta con tener lo que desea, disfrútelo también, saboréelo, acarícielo, siéntase bien. Así que focalícese en lo positivo y aprenda a agradecerlo.

Ponga sus pensamientos en lo que quiere, en aquello de que disponga. Disfrute lo que tiene y no se preocupe por lo que no tiene.

Agradezca, no se canse de hacerlo. Convierta la gratitud en hábito de su vida. Mauro Libi

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martes, 2 de agosto de 2016

Mauro Libi Crestani: Los costos de los conflictos de recursos humanos

Por Mauro Libi Crestani. Los conflictos de recursos humanos general costos. Cuantificarlos no es tarea fácil en virtud de que estos pueden ser visibles, es decir, los palpables derivados de las huelgas, las renuncias, los despidos, y aquellos que son menos perceptibles, como la ansiedad, depresiones, estrés que estas situaciones causan en los trabajadores.

Los costos emocionales no son cuantificables, pero sus consecuencias pueden ser muy graves.

Dentro de los costos que son medibles tenemos los gastos en abogados, litigios, tribunales, liquidaciones, y aunque no todos los conflictos en el área de recursos humanos derivan en este tipo de situaciones, hay muchos que pueden permanecer imperceptibles y que se dan en las relaciones personales y pueden durar, incluso, años. Estamos aquí en presencia de casos difíciles de tratar y resolver.

Así tenemos los costos en empresas familiares, la pequeña y mediana empresa, que suelen ser el grueso de las que funcionan en los países y sobre las cuales reposa buena parte del desarrollo.

Este tipo de empresas por lo general tienen un mayor compromiso por parte del personal en el crecimiento de la empresa, en virtud de que comparten los mismos valores.

Pero al mismo tiempo, esta cercanía de los miembros de las empresas, ligados muchas veces por lazos familiares y personales, puede generar rivalidad o envidia motivada a factores diversos, como la desigualdad económica o poca competitividad. Y es que no todos los familiares que integran una empresa están debidamente preparados para ocupar las posiciones que detentan.

Surgen así problemas que no se cuantifican, pero que conllevan al declive de la productividad y el rendimiento.

También están los costos del tiempo que se invierte en la resolución de conflictos internos y toma de decisiones.

Están los costos por pérdida en la calidad de las decisiones que se toman debido a la gran cantidad de energía que se invierte en asuntos de menos importancia.

Tenemos los costos originados por la fuga del talento, del personal calificado. Esto causa perdida de tiempo al tener que dedicar extensos periodos a la búsqueda de nuevos recursos humanos y en entrenamiento.

Hay los costos que se derivan de la baja productividad porque el personal está desmotivado y sin ganas de trabajar.

Los costos por el aumento de enfermedades ocasionadas por el conflicto y que se traducen en ausentismo laboral, retrasos y bajas en las nóminas.

Igualmente están los costos por daños ocasionados en las instalaciones a causa del conflicto; los costos en las relaciones familiares causados por guerra de intereses y de poderes.

En estas situaciones la mediación es fundamental para lograr el entendimiento entre las partes en conflicto. La idea es lograr la resolución tratando de que nadie se sienta perdedor, sino, por el contrario, todos consideren que en han ganado. (Mauro Libi)

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