Email marketing: La importancia del primer mensaje a sus suscriptores

Por Mauro Libi.- Conscientes de la importancia que la promoción a través de las redes sociales, blogs y páginas corporativas tienen, hoy queremos hacer referencia al email marketing o mercadeo a través del correo electrónico.

Lo fundamental es contar con una buena base de datos, una lista de suscriptores a quienes es preciso atender, mimar, consentir. Como parte de estas atenciones y cuidados encontramos el correo de bienvenida, el cual tiene mucha importancia al momento de entablar una relación con sus usuarios o lectores.

Este correo de bienvenida es una carta de presentación, un paso fundamental para iniciar con buen pie la relación, pue a través del email marketing es posible “enganchar” con el suscriptor, el correo de bienvenida es un valor agregado que genera dividendos desde un principio.

Poco hay que agregar para definirlo pues su propia denominación habla de lo que se trata. Es el primer correo que un usuario lector recibe al convertirse en suscriptor de sus publicaciones.

Dependiendo de cómo esté redactado este correo será la impresión y opinión que nuestra organización despierte en el público que se adhiere a nuestra publicación. Es un saludo inicial que permite, entre otras cosas, que el lector verifique su suscripción y también dé el inicio de la relación y el diálogo entre las partes.

¿Cuándo es el momento adecuado para enviar este correo? Pues el mismo instante en que el lector usuario se suscribe a su publicación. Lo ideal es generar una respuesta automática tan pronto se adscriba a su lista de contactos.

El mensaje de este correo tiene que ser optimista, entusiasta, de agradecimiento por sumarse a la lista de suscriptores y mostrarse interesado por sus publicaciones y por su organización.

Así que, con alegría, debe dirigirse a ese lector suscriptor y darle la bienvenida a sus páginas y a su organización. Exprésele su beneplácito por recibirlo tanto en el texto como el asunto del mensaje.

En este mensaje usted debe hablar de su organización y del producto y/o servicio que la misma elabora, no dé nada por sentado ni asuma que su nuevo suscriptor ya lo sabe, no, suminístrele esa información de manera clara.

Explíquele porqué su producto y/o servicio es la mejor alternativa que existe, dígale qué lo hace especial y lo diferencia del resto de lo que existe en el mercado. Eso sí, no pretenda dar una clase magistral, sea breve, conciso y certero.

Dígale a su suscriptor cómo se beneficia al preferir su producto.

Asimismo refiérale qué tipo de correos le enviará de aquí en adelante, la materia de sus contenidos, la frecuencia en que hará las remisiones, los beneficios de esta relación.

No sea descarado queriendo vender y punto, ofrezca un valor agregado en sus mensajes, un contenido educativo, de interés relacionados con su área. Muéstrese como un experto en la materia.

No deje de presentarle y hacerle saber al nuevo lector suscriptor las diferentes vías por medio de las cuales puede comunicarse con usted, sus redes sociales, sus blogs y páginas corporativas, teléfonos, dirección física.

Cuando se despida dele la oportunidad a su nuevo suscriptor de mantener la comunicación abierta y, por tanto, plantéele vías para ayudarle a aclarar dudas, suministrarle ayuda o cualquier otra forma de intercambio. La conversación tiene que quedar activa desde este primer contacto.

Sea creativo y ponga mucha atención a la hora de redactar el mensaje de su correo de bienvenida, de él dependerá en gran medida el futuro de la relación con su nuevo suscriptor.

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El mercadeo digital: Un trabajo de constante evaluación

Por Mauro Libi.- No es cuestión de diseñar una estrategia y sentarse a descansar. No. El mercadeo digital es una tarea permanente, de todos los días, pero no porque haya que hacer cambios todo el tiempo, como suele confundirse, sino porque debe convertirse en una labor de constante evaluación y medición.

Téngalo siempre presente, la medición no puede ser relegada a un segundo plano.

Prevalecer, ser relevante, debe ser el objetivo de toda estrategia de mercadeo digital. Para lograrlo las marcas deben echar mano de todas las herramientas disponibles, tales como la comercialización de contenidos, el mercadeo influyente y la publicidad sustentada en las tendencias actuales.

¿Cuáles usar? ¿Hacia dónde dirigirlas? Para ello es necesario hacer las mediciones pertinentes de su estrategia digital. Así podrá saber qué hacer y cuál plan utilizar.

Para medir si su estrategia de mercadeo digital esta debe ser efectiva y debe definir los objetivos de su negocio. Ellos le indicarán el camino a seguir. Establezca sus prioridades y mida su estrategia digital para ver si esta responde a lo que se propone alcanzar.

Haga una segmentación de su clientela, lo cual le permitirá conocerlos mejor. Sabrá qué los motiva y en función de esto podrá delinear su estrategia digital.

Así sus campañas digitales podrán atender directamente las necesidades y requerimientos de cada segmento de su clientela.

Y es que es un error pensar que todos sus clientes actúan, sienten y piensan igual.

Segmentar le facilitará la comunicación con cada grupo y, por ende, su atención.

Cada contenido podrá complacer cada tipo de interés.

Es necesario comprender las acciones de sus clientes, saber el porqué de su actuación.

Establezca cuál es la razón por la que el cliente visita su página, sus redes sociales, por qué indaga entre sus contenidos. Contestada esta pregunta, entonces sabrá clasificar el tipo de compra que busca hacer.

Determine la presentación de los resultados de su estrategia de mercadeo digital para tener un manejo más fácil y efectivo de los mismos.

Cerciórese de que toda la información corresponda con los objetivos de negocio que definió en un principio. Todos deben estar alineados.

Haga un mapa de sus objetivos de negocio para los KPI (key performance indicator) o indicadores clave de rendimiento.

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El alto directivo empresarial: Características

Por Mauro Libi.- La gestión empresarial requiere de experticia de relojero para poder hacer frente a las múltiples vertientes que engloba la dirección organizacional, sobre todo la de más alto nivel.

No es cuestión de soplar y hacer botellas.

El asunto es complejo.

A quien está a la cabeza de una organización le corresponde asumir una multiplicidad funciones y tomar un sinnúmero de decisiones, ligadas a todas las áreas de la institución, siempre teniendo en cuenta el tipo de estructura, los objetivos, las metas, la estrategia, en fin, todo.

No son, como puede verse, decisiones fáciles de adoptar.

La alta dirección es una responsabilidad que suele depositarse en los CEOs (Chief Executive Officer o director ejecutivo en español), personas con una amplia experiencia y conocimiento en el área gerencial, poseedor de muchas habilidades.

Ahora bien, ¿qué caracteriza a un CEO, qué lo hace un gerente mejor capacitado que otros?

El CEO o director ejecutivo posee una amplia visión de los negocios. Su perspectiva de la organización y del mundo de los negocios y la economía, en general, es genérica, de amplio espectro. Tienen la capacidad de observar desde varios ángulos.

El alto directivo ve el presente y al mismo tiempo intuye el futuro. Domina la gestión de varios departamentos o direcciones, sino de todas.

El CEO domina varios idiomas por lo general, por lo que se desenvuelve con facilidad en varios ambientes, los próximos, y los más lejanos. Para ellos hacer un negocio aquí o en el otro lado del mundo no representa ningún problema.

Tienen un amplio manejo de las relaciones internacionales, es parte de su trabajo. Los continuos viajes que realizan tienen por objetivo representar a la organización y en su nombre hacer negocios, entablar contactos, ampliar lazos o sociedades.

Los CEOs son muy versátiles, algo que tal vez les brinda esa facilidad que tienen para ir de un lado a otro y relacionarse con infinidad de personas. Se adaptan a los cambios con facilidad. Para ellos estos cambios siempre son una oportunidad para el crecimiento y el desarrollo.

Los directores de alto nivel se enfocan en los proyectos a largo plazo y delegan en sus subalternos el resto de las tareas de las cuales reciben periódica cuenta.

Uno de sus grandes objetivos al llegar a la cabeza de las organizaciones es el de crear una cultura empresarial que genere gran impacto en su entorno y las convierte en un ente de gran significación para la sociedad en la que están enclavadas.

Para ellos es fundamental dotar a las empresas de identidad.

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Claves para el cuidado de su marca

Por Mauro Libi.- Su marca debe cuidarla como a la niña de sus ojos. Toda atención es poca, pues de la calidad de la misma depende su rentabilidad y su propia supervivencia.

Pudiera, incluso, como en muchos casos ha ocurrido, que usted mismo —sin advertirlo, obviamente— esté perjudicando a su propia marca creyendo que simplemente se está desenvolviendo como de costumbre.

Cuide la reputación social de su marca. Es muy importante esto, es su prestigio online lo que está en juego, por lo que hay que permanecer atentos. Los consumidores son su mejor referencia, del buen servicio a ellos, de la esmerada atención, depende en gran medida el crédito que ellos hagan de usted, su organización y su producto.

Estas buenas referencias, ese buen prestigio y excelente reputación que usted cultive a través de la buena atención y el buen servicio, servirán para que la  clientela construya su reputación social en las redes.

Este presto a siempre escuchar a su público. Debe mantener un permanente monitoreo de lo que sus clientes dicen de usted en la red, de las observaciones que le formulan, de las necesidades que le plantean, así como de los cuestionamientos, para de la manera más rápida posible les dé respuesta a sus planteamientos y sus inquietudes.

No escuchar lo que los clientes dicen online de su marca hace que pierda grandes oportunidades para responder y hacer reforzar la imagen de su organización y sus productos.

El cliente se siente atendido cuando sus marcas le responden con prontitud.

Su página web o blog debe estar actualizado con contenido de calidad. Los consumidores no perdonan el descuido y lo castigan buscando otras opciones, abandonando su marca. La desactualización es inaceptable sobre todo en estos tiempos en que es posible acceder a las páginas hasta desde un teléfono.

Si se descuida y sus contenidos comienzan a disminuir su calidad puede tener por seguro que cada vez ira quedando más lejos de los primeros puestos en los motores de búsqueda.

Usted debe procurar que en todo momento su página sea un recurso a disposición de sus lectores usuarios, quienes recurren a ella en virtud de su constante actualización y novedad.

Su página web debe ser atractiva, debe enganchar a los lectores y usuarios. Por tanto, invierta en un buen diseño, sencillo y de buen gusto, sin complicaciones.

Un diseño pobre y de mal gusto será relacionado inmediatamente por el lector con su producto.

Recuerde una imagen puede ser tan buena o tan mala como la imagen que se genera de ella.

No improvise, planifique. Evite caer en la tentación de dejarse llevar por las nuevas tendencias e ir haciendo cambios sobre la marcha que no respondan a un estudio previo.

La estrategia no se improvisa, se analiza concienzudamente para poder aplicarla con éxito. Esté atento.

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Ser un líder: Una tarea que pasa primero por conocerse a sí mismo

Por Mauro Libi.- No es cosa fácil ser un líder, no todos están dispuesto a tomar la responsabilidad, la difícil tarea de guiar a otras personas en torno a un fin común.

Tomar las riendas de un grupo de personas o de una organización es una tarea ciclópea que no todos están dispuestos ni están preparados para asumir.

Puede que usted sea uno de los pocos dispuestos, que esto sea parte de sus objetivos de vida o que, simplemente, la vida, las circunstancias, lo hayan llevado a ubicarse al frente de una institución, de una empresa o emprendimiento, de una organización cualquiera.

Liderar, conducir a otros, pasa obligatoriamente —es condición indispensable— por conocerse primero a sí mismo y luego conocer a quienes estarán bajo su egida. Hablamos de la visión del mundo, visión de la organización, forma de pensar, creencias, valores, entre otros factores.

Según algunos especialistas existen niveles de conciencia que permiten conocer la visión del mundo de las personas a cargo de un líder. Se trata de niveles de los que se puede entrar y salir de acuerdo a las circunstancias.

Manejar esta información sobre los niveles de conciencia facilitará las tareas de motivación que deben emprenderse cuando se está a la cabeza de un grupo.

Clasificados en colores, el primero de estos niveles de conciencia es el beige, el cual corresponde a la conciencia instintiva, aquella por la que el hombre hace lo que sea por mantenerse vivo. Es una instancia que permite la supervivencia, luchar, hacer frente a los riesgos, es lo que hace correr, huir para salvar la vida.

Luego tenemos el nivel de conciencia púrpura, que tiene que ver con la conciencia tribal, la lleva a buscar la seguridad en el grupo. Este nivel necesita que exista un grupo y un líder que lo comande.

El nivel de conciencia rojo o conciencia de poder, es el que busca establecer el poder sobre los demás. Corresponde a los líderes naturales. El problema aquí es el alto nivel de egocentrismo que lleva a no escuchar al resto de los integrantes del grupo.

El nivel de conciencia azul, es el correspondiente a la conciencia normativa, el cual procura el orden y estar seguro de cada paso que se da y sus consecuencias. Este nivel permite el liderazgo, el asunto es que se requiere de transformar la vieja doctrina de las organizaciones llevadas bajo el orden y planeación, por los nuevos esquemas basados en la participación.

El nivel de conciencia naranja es el de la conciencia práctica el cual se caracteriza por estar en un constante movimiento. En este nivel se analizan las estrategias a seguir con el objetivo de lograr el éxito. Son emprendedores por naturaleza.

El nivel verde es el de la conciencia ecológica el cual corresponde al líder que es igualitario y que construye en equipo, partidario de los consensos, su intención no es hacerse del poder, aunque tampoco está dispuesto a someterse a este.

Luego tenemos el nivel amarillo, el de la conciencia integradora. Aquí encontramos al líder flexible, el que se preocupa porque el éxito sea equitativo, para él y los demás. Su eslogan es ganar-ganar.

El nivel turquesa es el de la conciencia holística, aquel que procura la armonía global. En esta instancia encontramos a los grandes líderes mundiales. No todos logran llegar a este nivel.

Conocer y manejar esta información permitirá la gestión de equipos de trabajo con una mayor facilidad.

Lo fundamental es que el líder o candidato a serlo, entienda que sin conocimiento integral de sí mismo difícilmente podrá guiar a otros. Es importante ubicarse, saber en qué nivel está. Igualmente dedique tiempo a intercambiar con su equipo de trabajo, conózcalo.

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Perdió su empleo: ¿Y ahora qué va a hacer?

Por Mauro Libi.- Nadie lo espera ni lo desea, pero puede suceder. Perder el empleo es algo que a todo el mundo le ha ocurrido en algún momento. Escuchar la frase “está despedido”, se convierte en una especie de chaparrón que deja sin aliento y llena de angustia a todo aquel que recibe esta noticia.

La manutención de la familia, encontrar una nueva posición, enfrentarse a la dura competencia del mercado laboral, es una difícil circunstancia que puede maximizarse si va acompañada de otros factores, como la edad, una alta tasa de desempleo, la crisis económica.

¿Qué hacer? ¿Buscar otro empleo? ¿Y si se repite la situación? ¿Perdió todo este tiempo que dedicó a su trabajo?

Viene entonces otro planteamiento a colación: ¿Trabajar para otro es la única alternativa? ¿Vivir de un salario le permitirá subir de escalafón en la vida? ¿Es posible la independencia económica en estas condiciones?

¿Hay otra alternativa?

Sí la hay: Una de ellas es acometer un emprendimiento, la otra es aprovechar ingresos residuales y el apalancamiento. Vamos a referirnos a esto último que anteriormente solamente era posible a través de riesgosas inversiones en la bolsa de valores o negocios de mucha inversión.

En la actualidad, el modelo de negocio basado en el Network Marketing, es decir, un modelo de negocio que genera ingresos residuales.

Por ingresos residuales entenderemos en los que el trabajo se realiza por única vez y después se continúan recibiendo ingresos periódicos por el resto de su vida. No es imposible, créalo.

Los negocios de ingresos residuales en algunos casos pueden requerir de una gran inversión, pero en otros, sólo se necesita una gran habilidad.

Un ejemplo de este tipo de negocios es el alquiler de viviendas o apartamentos, uno de los más comunes que existe. El problema es que —sobre todo en las actuales circunstancias— se necesita una gran inversión inicial y el retorno se da en el mediano y largo plazo.

Lo positivo de esto es que es una inversión de poco riesgo, pues ser propietario de un bien inmueble siempre representará un capital.

Otro ejemplo de negocios de ingresos residuales son los derechos de autor, bien en el caso de la música, con los compositores y cantantes, como también por los escritores autores de un libro. Estas son actividades que generan regalías de por vida.

Los derechos de autor también operan en el caso de diseño de un software. Así, el programador que diseña y desarrolla un software novedoso obtendrá dividendos o regalías cada vez que este se comercialice.

También las patentes por inventos o producto innovadores forman parte de este tipo de negocios. Los inventores reciben de por vida regalías por parte de quienes fabrican sus invenciones.

Esto son solamente unos ejemplos de negocios de ingresos residuales, pero existen muchos más.

Otra manera de generar ingresos residuales es a través del modelo de negocio antes citado, el Network Marketing, una modalidad a la que cada vez más empresas se suman convirtiéndose en una alternativa para quien quiera lograr independencia económica.

Es solamente cuestión de investigar qué empresas de su entorno se dedican a esta práctica e indague cuál es la que más le conviene.

El Network Marketing le permite a cualquier persona iniciarse en la modalidad y generar ingresos residuales de por vida. Para ello no se necesita experiencia previa y la inversión es razonable.

Son muchos los ejemplos de compañías multinivel en el mundo sumadas a los negocios que genera ingresos residuales ilimitados, entre ellas podemos nombrar Amway, Hernalife, Omnilife, Yanbal, 4life, Avon, por nombrar algunos.

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La alta dirección empresarial

Por Mauro Libi.- Hablar de alta dirección es referirse a los directivos más encumbrados de su empresa o emprendimiento, es decir el presidente, el gerente general y los directores de las áreas estratégicas de la organización.

Y aunque el término puede aplicarse a otras instituciones, nos circunscribiremos en esta oportunidad a las empresas.

La alta dirección forma parte del Comité de Dirección o Comité Ejecutivo que es el organismo que marca pauta en toda organización, el que define la línea estratégica a seguir, el que marca el rumbo empresarial.

El CEO, Chief Executive Officer, es el más alto de estos cargos, el presidente, la más encumbrada de las posiciones en las multinacionales, organizaciones en las que puede haber, además, un presidente por país en el que operan. Cada filial repite la estructura de la casa matriz.

El presidente de la organización en cada país es alguien oriundo de esa nación o región, la conoce, la maneja. En América Latina en muchas ocasiones, el presidente de un país es el responsable de toda la región o, por lo menos, de los países pequeños cercanas a su radio de acción.

Los CEO son profesionales de un alto perfil que dominan varios idiomas, altamente formados, con postgrados y con una amplia experiencia en su área. Son personas mayores de 40 años —por lo general— con un gran bagaje cultural y con conexiones en el mundo empresarial, en la política y en la cultura.

Sus sueldos son muy altos, con grandes beneficios y condiciones muy ventajosas.

Los salarios que las grandes corporaciones mundiales pagan a sus CEO son a veces inimaginables en países pequeños.

Entretanto, los directores son las personas encargadas de dirigir las distintas áreas que conforman las organizaciones, referidas por lo general a finanzas, marketing, sistemas, recursos humanos, comercial. 

Son personas con formación especializada en su área de acción y, además, son líderes con mucho ascendente sobre los demás.

Los directores le reportan al presidente de la empresa. En el caso de tratarse de empresas filiales, guardan una estrecha relación con sus pares de la casa matriz.

Todos, reunidos en comité, definen la estrategia empresarial.

La tendencia actual es a abandonar el verticalismo en las estructuras organizacionales.

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Hablemos de sostenibilidad empresarial

Por Mauro Libi.- De reciente data es el concepto de sostenibilidad empresarial o corporativa relativo a la búsqueda del equilibrio entre lo económico, lo social y lo ambiental. De esta forma se deja atrás la creencia de que para las organizaciones, los ingresos y el rendimiento económico a costa de lo que fuera como objetivo, eran lo único importante.

En la actualidad rige cada vez más la tendencia en la que lo social adquiere preponderancia en el seno de las empresas o emprendimientos. Una organización que explote a sus trabajadores y no respete los derechos humanos, sencillamente es inadmisible.

La sostenibilidad empresarial plantea una gestión en la que existe una coordinación entre las demandas del medio ambiente, las demandas sociales y las demandas financieras, de manera de poder asegurar así el éxito de las organizaciones erigido sobre bases éticas y responsables.

Tres son los pilares fundamentales del concepto de sostenibilidad empresarial, a saber, las demandas sociales, las demandas ambientales y las demandas económicas, como ya hemos apuntado. De hecho, las legislaciones tienden a operar como un cerco que obliga a las empresas y emprendimientos a dar respuestas a dichas demandas. Las organizaciones deben y tienen que crear valor a largo plazo dando una respuesta efectiva e innovadora en este sentido.

Tradicionalmente se creía que los objetivos financieros de una organización estaban reñidos con las preocupaciones sociales y medioambientales. Afortunadamente esta visión ha ido quedando atrás y cada vez son menos las empresas que se aferran a ella.

La tendencia a la búsqueda de alternativas energética es un ejemplo de ello. Muchas organizaciones realizan estudios a objeto de adaptar sus infraestructuras al uso de combustibles no fósiles. Los empresarios están poniendo su mirada en el largo plazo al convencerse de que el agotamiento de los recursos no renovables es una realidad que los golpeará en la cara tarde o temprano.

Se ha entendido que aunque se requieren inversiones iniciales de prolongado retorno, ROI, a la larga será más rentable la opción ecológica.

Las prácticas socialmente éticas pueden llevar a grandes erogaciones en un principio, pero conducen a otros aspectos poco comprendidos por los ejecutivos financieros, los cuales terminan traduciéndose en más rentabilidad.

La sostenibilidad empresarial significa mejora continua en muchos aspectos del área empresarial que poco a poco han sido asimilados por quienes insistían en permanecer enquistados a los viejos procedimientos. Es un concepto que crece conforme se va alimentando del intercambio y la conversación continua entre las empresas y la comunidad y el estado.

El cambio climático es una realidad y así lo están entendiendo las grandes corporaciones que han advertido que si no ponen manos a la obra para detener este problema, pues sencillamente en un futuro estas empresas serán solamente un recuerdo. La destrucción del ambiente es algo que afecta a las propias organizaciones, así lo están empezando a entender. Es cuestión de supervivencia.

Sin agua, sin tierra, sin aire y sin suelos, pues difícilmente habrá empresas. De allí que sea imprescindible tomar acciones desde ya.

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Internet y el mundo de los negocios

Por Mauro Libi.- Las organizaciones, el mundo de los negocios es impensable hoy día sin el auxilio del internet. Y es que el mundo web y, en general, las tecnologías se han erigido como una estrategia fundamental  para las empresas y emprendimientos.

Y cuando decimos esto lo hacemos tanto para referimos a las grandes corporaciones como al pequeño negocio que usted o su vecino se ha decidido montar para hacerse de unos recursos extras y, a la larga, lograr la independencia económica.

Si quiere que su negocio alcance el éxito, pues entonces su estrategia debe contemplar el darle la máxima visibilidad en la web, así de sencillo.

Internet le ha imprimido una vertiginosidad a los negocios que en otras épocas habría sido impensable.

 Ahora las organizaciones consideran la web como una herramienta indispensable para su desarrollo por las oportunidades que brinda y por la visibilidad que le otorga a las empresas y emprendimientos.

Además, la aparición de los dispositivos móviles le ha agregado más dinamismo y se ha constituido en una auténtica revolución que ha roto las barreras geográficas en todos los sentidos. Estar en la calle o a bordo de un avión ya no es problema para hacer una operación de compraventa.

Ya estar en internet representa para toda organización algo más que simplemente tener una página corporativa y presentar un catálogo de productos.

Ahora es posible cerrar el más grande de los negocios mientras camina por un boulevard o mientras va en camino a una reunión. Las tiendas online son una realidad y buena parte de las compras se realizan en la actualidad por esta vía.

Incluso, el asunto va más allá de las ventas, por lo que un sinfín de negocios se puede llevar a cabo de este modo, dada la multiplicidad de herramientas tecnológicas que ofrece Internet.

Para los emprendedores y las pequeñas y medianas empresas, pymes, el internet es una maravillosa oportunidad de expansión. Ahora solo basta una buena idea y una computadora o dispositivo móvil para hacer realidad el negocio con el que sueña. Sólo hace falta creatividad e innovación, amén del buen uso que sepa hacer de las nuevas tecnologías.

Gracias a Internet las organizaciones pueden surgir con un mínimo de inversión de capital, toda vez que puede ahorrarse el pago de un local comercial y de empleados. Establecer el negocio desde su propia casa es una alternativa real gracias a la web.

Y así, aún sin contar con una gran sede su presencia puede ser inmensa, en todas partes y todo el tiempo. Su negocio podrá permanecer abierto las 24 horas del día sin que esto signifique para usted una gran erogación de dinero.

Además, la comunicación permanente con sus clientes le facilita la fidelización de estos a través de una serie de estrategias de márquetin.

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Optimice la gestión empresarial con la digitalización de documentos

Por Mauro Libi.- Los tiempos cambiaron y en ello la llegada de la era digital fue la responsable en gran medida. Desde que la primera computadora apareció, anunció que en trabajo en las organizaciones ya nunca sería igual y ni hablar de la llegada del internet. El mundo web revolucionó la gestión empresarial.

Pero aún queda resabios de la vieja manera de hacer las cosas y por ello muchos se aferran al papel como principal soporte de la documentación que circula en el seno de las empresas y emprendimientos.

Afortunadamente se han ido venciendo las resistencias y ya las organizaciones están optando por la digitalización de toda su documentación, pues está comprobado que hacerlo ahorra tiempo y espacio y, además, proporciona orden.

Lo mejor es que la digitalización de documentos está alcanzando la vida personal y familiar puesto que hasta las facturas por servicios domésticos se están manejando de manera electrónica.

Y estemos claros, el ahorro en tiempo se traduce a la larga en ahorro de dinero.

La digitalización de documentos se ha convertido en una alternativa de negocio, pues cada vez más emprendedores ofrecen este servicio a las empresas y particulares.

Aclaremos que ahorrar dinero con la digitalización de documentos significa ahorro de dinero porque mejora los procesos de toma de decisiones al reducirse los tiempos invertidos en la reproducción de los papeles y su distribución. Se facilitan los procesos de búsqueda de estos documentos que son almacenados en bases de datos que se hacen accesibles con tal solo un clic.

Para las organizaciones significa el poder ofrecer gestiones a la clientela mucho más expeditas y rápidas, con menos papeleo. Del mismo modo, el trabajo con proveedores también se agiliza, como también ocurre con los trámites administrativos.

Procesos en la administración pública deberían hacerse también menos burocráticos.

Las operaciones comerciales se verán sumamente favorecidas al reducirse significativamente muchos de los procesos de compraventa.

Así que no deje que su empresa o emprendimiento se quedé de última en la fila y súmese de inmediato a la digitalización de toda la documentación de su organización.

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Gestión: Planifique la innovación en el seno de su organización

Por Mauro Libi.- La crisis económica global, la difícil situación que se vive en todas las latitudes, marca pauta en las organizaciones y el mandato es hacer más con menos a como dé lugar.

En el departamentos de finanzas de los negocios se debaten a diario ante los presupuestos para hacerlos más viables y para implementar permanentes políticas de recorte o reajuste para mantener a flote a las organizaciones.

Ante el difícil panorama la innovación es una permanente necesidad y esta, a su vez, debe ser planificada con sumo cuidado.

Las decisiones apresuradas o impulsivas deben obligatoriamente quedar de lado, no hay lugar para la improvisación. Se impone la serenidad y la cabeza fría ante cada decisión a adoptar.

La innovación debe ser vista como una inversión que no debe quedar de lado. Desafortunadamente, esto no ocurre así en la mayoría de los casos, pues se sigue viendo la innovación como un gasto.

Sin innovación la producción puede disminuir o, en el mejor de los casos, estancarse. Esto es algo que no pueden permitirse las empresas que quieran mantenerse vigentes en el mercado. Y es que por lo difícil de la situación económica, los clientes son cada vez más exigentes y piden que las organizaciones satisfagan sus requerimientos y lo hagan a bajo costo.

La inversión en innovación debe estar encaminada a cumplir con los objetivos trazados por la empresa o emprendimiento. En tal sentido, deben trabajar como un todo, como un engranaje en el que todas las partes de la organización estén comunicadas y enfilen en conjunto en un mismo sentido.

Y como apuntamos, tiene que ser una innovación que responda a una planificación, desde el presupuesto, para saber cuánto y cómo se va a gastar el dinero, cuáles son las prioridades. Igualmente, hay que vigilar los tiempos para saber cuánto de este se va a invertir en innovar con respecto a un producto y/o servicio.

Lo lógico es seleccionar los proyectos de acuerdo a su viabilidad técnica y económica.

Hay prever las contingencias e imprevistos que se pueden presentar durante el desarrollo de los proyectos, de manera de minimizar el impacto que tengan en las finanzas de la empresa.

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