Modelos de negocios: Conozca qué es y algunos de sus tipos

Por Mauro Libi.- Cuando hablamos de modelo de negocios no referimos a un concepto o representación abstracta de una organización. Es una descripción racional de una empresa o emprendimiento en la que se dan a conocer los objetivos del negocio, sus acuerdos financieros, su proceso de negocio, su mercado objetivo, las ofertas, estrategias, sus productos y/o servicios. En este esquema se bosqueja la manera cómo la organización actuará para alcanzar su propósito.

En pocas palabras, el modelo de negocio es un diseño, un plan que ejecuta una organización, en el cual bosqueja los ingresos y los beneficios que espera obtener.

Igualmente, en el modelo de negocio se delinean los pasos a seguir para la captación de clientes, la definición de ofertas de productos y las estrategias publicitarias que se llevaran a cabo para lograr atraer al público.

Al momento de realizar un modelo de negocio es menester realizar un análisis exhaustivo de la empresa o emprendimiento e intentar responder un conjunto de preguntas con relación al negocio.

Es importante también que —en caso de poseerla— se defina la relación con la competencia, se establezcan las ventajas competitivas, se defina qué diferencia a la organización en cuestión del resto de las empresas del ramo.

Repetimos, la estrategia para atraer clientela es muy importante, pues hablamos de su expansión en el mercado, para lo cual habrá que conocer la estrategia a seguir en este sentido. Del mismo modo, hay que establecer de qué manera se piensa hacer crecer el negocio y bajo qué pautas se esperan obtener y aumentar los ingresos.

Existen distintos tipos de modelo de negocio, a saber:

Modelo del tendero, consistente instalar la organización en el lugar donde se supone están los clientes potenciales y, entonces, desplegar la oferta de productos y servicios.

Luego tenemos el modelo del cebo y el anzuelo, el cual plantea ofertar un producto básico a bajo precio —incluso a pérdidas, lo que se supone es el cebo— y después ofrecer los servicios de recambio o de insumos a precios excesivos, lo que vendría a ser el anzuelo.

Un ejemplo de este modelo de negocio lo constituyen las impresoras, cuyo costo es muy bajo si se compara con el precio que exhiben los cartuchos de tinta.

El modelo de negocio de cola larga plantea una oferta amplia de artículos o bienes que tienen poca demanda, pero que tienen buenas perspectivas de convertirse en negocios rentables que generan buenos beneficios gracias al inmenso volumen de ventas pequeñas.

Son muchos los modelos de negocio de los que iremos hablando en próximas entregas.

La innovación ha hecho que surjan diversos modelos de negocio debido al dinamismo de los mercados. Toca a las organizaciones encontrar el tipo que mejor se adapte a las características de la empresa y de los productos y/o servicios que ofertan. De hecho, encontrar el modelo de negocio adecuado se convierte en una ventaja competitiva para las empresas.

Es absolutamente necesario que las empresas o emprendimientos tengan claro su modelo de negocio para que tengan certeza de cómo esperan obtener sus ingresos y ser rentables.

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Modelos de negocios que promueven el éxito empresarial

Por Mauro Libi.- Un modelo de negocio, también conocido como diseño de negocio, es la planificación que realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. Se establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuración de los recursos de la compañía.

En esta oportunidad nos vamos a referir a tres  modelos exitosos como por ejemplo el multiplicativo que abarca a las empresas que ofrecen productos o servicios especiales con valor agregado hacia el cliente, por lo que se necesita personal más calificado. Es rentabilidad para nuestras empresas.

Como su nombre lo indica, se caracteriza por crecer o extenderse hacia otras regiones mediante locales, sucursales o franquicias, para atender a un número cada vez mayor de clientes. Su aplicación, aunque nos resulta exitosa es una operación compleja debido a sus numerosas sucursales y actividad.

Junto a este dinamismo empresarial también conocemos el aditivo, abarca

a las empresas que obtienen sus ingresos de manera lineal, es decir nos permite como empresarios ofrecer productos básicos como la venta materias primas, tales como: metales, productos energéticos, granos y carnes. Se caracterizan por su simplicidad, por lo que no necesita mano de obra calificada.

La rentabilidad es baja debido a los competidores. No hay un servicio asociado a su comercialización. Es un modelo que podemos aplicar con facilidad, por ser sus productos de fácil obtención y mantenimiento. Este tipo de negocio no crece ni se expande a otras regiones y mercados.

Otro exitoso modelo que también mueve las economías mundiales es el exponencial en este nuestros productos o servicios se vende de manera continua durante todo el año, sin parar ni un segundo: las 24 horas al día, los 7 días a la semana, los 365 días al año.

Se caracterizan por tener un sistema de distribución viral, expandiendo el crecimiento hacia otras fronteras a nivel nacional e internacional, por lo que se necesitan numerosas personas, oficinas, y sucursales, para atender al gran público que requiere del producto ofrecido.

Tienen un sistema de ventas en redes, que se auto-reproducen a diario hacia otros mercados, no necesita una supervisión estricta por parte de la oficina principal. Es un sistema que nos ofrece la oportunidad para que otras sucursales realicen el negocio de manera independiente, eficiente y efectiva. Sus ventas no tienen límites, así como su rentabilidad. Su sistema de marketing y publicidad es sin fronteras, así que una misma campaña puede servir para varios países o a nivel mundial.

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Características de un jefe exitoso

Por Mauro Libi.- El éxito en los negocios y por tanto ser un jefe exitoso de algún proyecto, depende en buena parte de la mentalidad de quien ejerza las funciones al momento de tomar decisiones e instruir a su equipo de trabajo para lograr los objetivos programados para el logro positivo del plan previsto a ejecutarse.

Hay secretos y características que nos pueden ubicar en el ranking de los jefes con mentalidad, desempeño y liderazgo exitoso.

1.- Dirigir es servir, no gobernar

Por lo general los jefes medios buscan que los empleados hagan exactamente lo que se les ordena, se mantienen al tanto de cualquier tipo de insubordinación y crean ambientes donde la iniciativa individual es limitada, creando la mentalidad entre los empleados de que se debe esperar a lo que diga el jefe.

Cuando somos jefes exitosos colaboramos con una dirección general y nos comprometemos a obtener los recursos que los empleados necesitan para realizar el trabajo. Compartimos las decisiones con los equipos de trabajo y permitimos que éstos diseñen sus propias reglas, e intervenimos sólo cuando es necesario.

2.- Los empleados son compañeros

Los de cargo medio cometen el error de ver con inferioridad a sus empleados y los consideran inmaduros, no valoran su opinión. Así los trabajadores a su cargo actúan según la actitud de este tipo de directivos y sólo se preocupan por cumplir sus tareas y cuidar su empleo.

Mientras que los jefes exitosos tratamos a los empleados como si fueran las personas más importantes de la firma. La excelencia debe esperarse en todas partes de la compañía, por lo que los empleados realizan su mejor trabajo para ellos mismos, su jefe y la empresa.

3. La motivación nace de una visión

Usar el miedo a ser despedido, al ridículo o a la pérdida de privilegios, es algo que acostumbran los jefes intermedios. Como resultados, los empleados suelen paralizarse y evitan tomar decisiones de riesgo, incluso cuando estas pueden ser cruciales para la sobrevivencia de la compañía.

Los trabajadores logran mejores resultados ante el estímulo que los jefes buscamos inspirarlos a ver un mejor futuro y cómo ser parte de este. Así les permitimos enfocarse en las metas de la organización y disfrutar de lo que hacen.

4. El cambio es desarrollo

Las transformaciones son percibidas por los directivos medios como una complicación y una amenaza, una medida a la que se debe recurrir sólo cuando la compañía lo necesita como última alternativa. Sin embargo, cuando somos jefes exitosos consideramos que el cambio es una parte inevitable de la vida, al saber que el éxito es posible sólo si los empleados y las organizaciones acogen nuevas ideas y formas de hacer negocios en forma conjunta y placentera.

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Felicidad y productividad: aliadas del éxito personal y profesional

Por Mauro Libi.- En el marco de la psicología positiva, ciencia que estudia aspectos efectivos y convenientes en los seres humanos como las emociones, el amor y otros aspectos gratos y placenteros de la vida como tener éxito, también analiza la relación entre la felicidad y la productividad.

Cuando estamos felices actuamos con perspectivas de victoria, en la oficina somos más productivos en las tareas asignadas, nos enfocamos y nos identificamos con las metas y objetivos de la empresa.

La felicidad y la productividad son aliadas; tenemos en mente las acciones que nos hacen feliz, que nos ayudan a sentirnos bien con nosotros mismos cuando cumplimos con ellas. La felicidad y la productividad están asociadas a la ausencia de problemas, conflictos personales, laborales a estar cómodos, a estar enfocados en lograr los propósitos que tenemos como profesionales o sencillamente como personas.

Particularmente la productividad en el plano personal consiste en hacer las cosas que son importantes y placenteras. Esas que nos brindan una sensación de progreso cuando llega la noche y pensamos en ellas, como por ejemplo cuando estamos esperando un acenso en la oficina, un aumento de sueldo o sencillamente un reconocimiento así sea verbal por parte del jefe.

Sí por el ejemplo en el entorno laboral ¿Alguien nos miró mal? ¿Nos hizo un comentario estúpido que sentimos como una patada? Sencillamente sacudamos eso y dejemos que sea su problema y sigamos con lo que estamos haciendo; concentrarnos en el desempeño de la tarea asignada. ¿Sí los planes del día no resultaron?  Y Sí el jefe llegó malhumorado; en lugar de sentirnos mal al respecto, aceptemos la realidad como es y, dejemos atrás el mal rato y prosigamos. Dejemos pasar esas insignificantes molestias.

Cultivemos emociones positivas que impactan en forma exitosa en la felicidad, lo cual nos llevará a ser personas productivas y victoriosas tanto en la vida personal como laboral, porque nos hemos elevado sobre inconvenientes que antes nos sacaban de quicio, decidimos invertir en un aspecto más importante que en lo intrascendente, como lo es la felicidad

Hay personas, actividades, circunstancias o lugares que nos ayudan a sentirnos mejor, más positivos, sanos, con más energía. Las influencias positivas de los compañeros de labores nos deben inspirar sentimientos y sensaciones agradables: gratitud, ternura, alegría, fuerza, valor, calma. Estas influencias son las que nos impulsarán a ser personas exitosas y más felices con lo que somos, tenemos y hacemos, de allí que la felicidad influye en la productividad personal y laboral.

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Un empleado destacado impacta en el éxito empresarial

Por Mauro Libi.- Como empleados seamos profesionales o no, debemos visualizarnos como un producto atractivo: un empleado eficiente que brinda beneficios a la empresa en la cual nos desempeñamos.

En toda existen unos que cumplen con sus objetivos, son proactivos, eficientes son comprometidos; no obstante, es común ver cómo un trabajador eficiente pasa años desempeñando la misma función sin ningún tipo de avance. Para destacarnos y despertar el interés de las personas que nos pueden ayudar a obtener mejores oportunidades, es necesario cambiar de status “del buen empleado al empleado destacado”, es decir ser competitivos para dar valor a la empresa.

Desde el primer momento en que pasamos a formar parte del mercado laboral entendemos que existe oferta, demanda y competencia. Nosotros cuando buscamos un empleo vendemos fuerza de trabajo, talento y conocimientos y las empresas no contratan con las expectativas de consolidar el éxito empresarial, que probablemente ya tienen.

Una manera de lidiar con eso de pasar de eficiente a destacado, es con la capacitación profesional lo cual es fundamental para lograr esta diferencia. Invertir en cursos de especialización nos ofrece la oportunidad de ser mejores y exitosos profesionales, sobre todo sí nos enfocamos en fortalecer los conocimientos que empresas están necesitando.

Incrementar las áreas de conocimiento que tenemos de una manera constante nos convertirá en una persona relevante e interesante para la empresa para la cual préstamo servicio; por ejemplo, un curso de idiomas, un diplomado, planificación estratégica, ventas, especializaciones en computación, finanzas y otras destrezas son valorados por tu jefe para tomarte en cuenta y pasar de empleado eficiente a destacado.

Otro elemento que debes valorar es que tus compañeros tengan un buen concepto de ti a nivel personal y laboral puede ser importante en tú carrera como en tú talento y conocimientos. Cuando logramos consolidar vínculos exitosos con trabajadores de otros departamentos fortalecemos el apoyo entre las funciones asignadas, lo cual permite que tú trabajo se realice con eficiencia.

Además, cuando aceptamos la ayuda de algún compañero estamos mostramos habilidades que en el futuro pueden servir para manejar un equipo de trabajo, estas dando a conocer que probablemente tienes capacidades como líder competencia incluso para desempeñarte en un puesto de jerarquía. Las empresas definen el perfil de los cargos y sus funciones, pero cuando un empleado va un paso adelante de lo que se espera de él y se anticipa a las necesidades de la organización su trabajo es más valorado y tomado en cuenta para dejar de ser un empleado eficiente y convertirse en uno destacado.

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Soñar y pensar en grande facilita lograr el éxito

Por Mauro Libi.- A veces pensamos que cuando las personas son exitosas es porque tienen como aliada a la buena suerte, pero no vemos más allá, han pasado por fracasos, tristeza y frustraciones, se han caído, pero se levantan con fortaleza y optimismo.

La idea de alcanzar el éxito no resulta tan fácil como a veces pensamos, debemos estar dispuestos a pagar el precio que dicho éxito exige. Ser constantes y dedicarle el esfuerzo, tiempo y energía que este estatus requiere.

Además de lo que buscamos, lo que calificamos como éxito, necesita ser un aspecto muy importante para nosotros. Sólo así, nos mantendremos motivados a pesar de los problemas y dificultades que siempre se presentan, son parte de la vida. Sí lo vemos como importante vamos a derrotar cualquier tropiezo para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto para lograrlo.

Lo importante es configurarse en la mente, la idea del éxito, pensar en grande, soñar, inspirarnos y trabajar en todos los aspectos que sean necesario, pero poco a poco, no vamos a cambiar en muchas cosas al mismo tiempo, porque no podremos hacerlo, corremos el riesgo de perder el interés. Aunque los cambios parezcan lentos, pero sí somos constante, antes de que te demos cuenta seremos una persona exitosa, habremos logrado el éxito sin darnos cuenta.

Una meta alcanzable es aquella que podemos obtener, por eso debemos tener claro cuáles son, que sean fáciles de alcanzar para eso debemos identificar las debilidades y fortalezas que tenemos; por ejemplo, hay personas que hablan y escriben muy bien el inglés, pero no saben redactar boletines de prensa, o son excelentes conversadores pero muy malos expositores, tenemos habilidades para alcanzar propósitos que otros probablemente no tienen.

Eso no nos hace ni mejores ni peores que otras personas, sencillamente podemos demostrar que tenemos facilidad para ciertas cosas, en las que podemos tener éxito y dificultad para otras, en las que, si son importantes, necesitamos buscar ayuda. La idea es que busquemos el éxito en las áreas en que tenemos fortaleza.

Las faltas para no alcanzar el éxito son múltiples, a veces los objetivos y propósitos solo se quedan en deseos, planes o sueños, porque no llevamos a cabo todas las conductas necesarias para alcanzarlas. Hay que arriesgarse dejar los temores, hacer el esfuerzo necesario y tener paciencia porque lograr el éxito, el cual no se logra de hoy para mañana, no es un resultado inmediato, pero no imposible de lograr, todo está en tener la disposición para alcanzarlo.

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Ingeniería empresarial: reto para las organizaciones exitosas

Por Mauro Libi.- La ingeniería empresarial y la psicología positiva caminan juntas, este proceso incluye al ingeniero empresarial especialista que promueve el cambio, es un profesional que descubre oportunidades y mejora los procesos empresariales, mediante el autocontrol es decir es un empresario destacado en cualquier economía pero que además de impulsar su propio conocimiento de sus debilidades y fortalezas, ayuda a otros.

El dinamismo que enfrentamos diariamente nos estresa, y precisamente aquí entra en funcionamiento del rol del ingeniero empresarial, nos guía cómo enfrentar los retos que exige el desempeño de nuestro oficio seamos periodistas, locutoras, médicas, empresarias, abogadas, modelos etc.

Su gestión se enfoca en consolidar el desempeño de los ingeniosos, de los inteligentes, es decir estimula a los profesionales más exitosos de una organización empresarial. Recomienda técnicas anti-estrés como utilizar la respiración en tu misma oficina sí estas en plena reunión donde se discuten puntos álgidos y relevantes para la empresa, incluso sin moverte de tu silla puedes ejercitar la meditación, la imaginación, el entrenamiento autógeno o la psicoterapéutica basada en la concentración pasiva basada en la imaginación de recibir sensaciones físicas agradables y placenteras.

Enseña a los ejecutivos, dueños de empresas, inversionistas y otros a rechazar pensamientos de fracaso, ruina, pobreza, decepción; al mismo tiempo promueve ideas desafiantes que llevan al éxito, al empoderamiento de mercados y al posicionamiento empresarial;  en fin es un entrenador asertivo que enseña cómo administrar el tiempo y sacar provecho de cada minuto evitando la rutina.

Estimula el autocontrol mecanismo de la faceta humana que potencia el rendimiento del hombre o la mujer del sector empresarial; la comunicación exitosa y eficaz hará que tantas empresas, empresarios y el resto de los seres humanos desarrollen y se beneficien entre sí.

Resultan interesante las transformaciones de los seres humanos cuando tenemos la disposición en buscar ese cambio interior. Modificamos la conducta cuando nos damos cuenta de las consecuencias de no hacerlo, el cambio legítimo se lleva a cabo por iniciativa propia y personal y no por exigencia de otros, de aquí la necesidad en reflexionar y autoanalizarnos de los que somos y del rol que desempeñamos en la vida personal y profesional,  esto conducirá a estar consciente de que ese cambio que deseamos como personas capacitadas y exitosas es posible; entonces hagamos un esfuerzo y acudamos a profesionales como lo es un ingeniero empresarial que nos ayudara a pensar con claridad en momentos incluso de máximo estrés.

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Coach organizacional: añade ingredientes exitosos al trabajador

Por Mauro Libi.- Las empresas cada día ven a sus trabajadores como el recurso principal de su éxito empresarial por lo que planifican metodologías para que su desempeño sea más eficiente; y precisamente aquí entra en juego la figura del coach organizacional que no es más que entrenador, un motivador que identifica debilidades y fortalezas de los empleados para hacerlos más productivos.

Añade a la la vida laboral ingredientes exitosos para que el desempeño laboral  sea más efectivo, ejecuten por iniciativa propia sus metas, sueños y valores, tanto en la empresa como en el resto de su vida.

El coach organizacional quien es una persona con preparación académica superior, es un individuo contratado por grandes empresas multiservicios con el fin de incrementar su rendimiento en los diferentes productos que ofrece a la comunidad; como por ejemplo en Venezuela el Grupo Editorial Bloque de Armas es común la práctica de ejercicios y charlas con un coach con el único propósito de propiciar en los colaboradores la felicidad, la alegría y la productividad.

Su presencia en una empresa se traduce en enfocarse a consolidar el éxito,  transmitir una visión empresarial ganadora, para que se de notoriedad en lo gerencial, liderazgo, disciplina,  responsabilidad y compromiso. El coach organizacional promueve la unión entre los directivos de alto nivel y los empleados de todos los niveles, no tiene preferencias individuales, por el contrario, estimula y promueve la unión. Las posiciones individuales y los personalismos rápidamente son identificados por el este tipo de coach, por lo que entre sus principales funciones se destacan la potencialización de equipos de trabajo.

La metodología se fundamenta en una charla motivacional, a través de la cual se proponen posibilidades de reflexión acerca del estatus de los empleados en el desempeño de las funciones asignadas. Este encuentro se inicia aparentemente trivial y sin formalidad, lo cual poco a poco incluso en forma casi desapercibida va desencadenando situaciones muy específicas con testimonios muy propios de los empleados en los cuales afloran descontentos, inconformidades, malos trato e infelicidades. El Coach de modo apropiado conduce la situación con palabras claves planteando enfocando el problema de manera poderosa y asertiva.

El coach organizacional es una poderosa herramienta que impulsa el éxito empresarial, descubre la potencialidad de los trabajadores, planea el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas de la compañía.

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Mauro Libi ¿Cómo alcanzar la eficiencia organizacional?

 “Toda organización tiene la intención de mejorar continuamente sus procesos internos para ser cada vez más competitiva en una industria feroz donde el que no cambia desaparece. Día a día crece la competencia, nuevas empresas están dispuestas y tienen la capacidad de brindar más valor al cliente a un precio igual y en muchos casos menor que el propuesto por nuestras empresas”, opina Mauro Libi, empresario venezolano.

Para lograr el éxito y la eficiencia dentro de la organización han de tomarse en cuenta aspectos relacionados a la competitividad a partir de ciertas interrogantes: ¿Por dónde empezamos?, ¿Cuál es el primer paso a seguir?.

Mauro Libi, sostiene que para que su organización sea eficiente primero debe  concentrar sus esfuerzos en analizar qué es lo que realmente la hace funcionar como empresa.

“No sirve de mucho tener un proceso de producción competitivo a nivel mundial, si nuestro proceso de comercialización, marketing, distribución, investigación y desarrollo, entre otras, no están al mismo nivel, igual seremos una organización no eficiente y por lo tal no competitiva, es por eso que se hace énfasis en estrategias de mejoras y perfeccionamiento tomando una organización como un todo muy no por partes”, agrega.
 

Otro aspecto a tomar en cuenta en la búsqueda de la eficiencia organizacional es la cultura y compromiso de los integrantes de la empresa. Las organizaciones son tan fuertes, sólidas y ágiles como sus integrantes. Del nivel de motivación de cada uno de ellos estarán ligados las relaciones internas y clima laboral. Los canales de comunicación adecuados, las características de educación y capacitación que se les dé, son factores que tendrán directo impacto sobre la eficiencia organizacional.

“Toda organización que busque la optimización de sus procesos debe trabajar con un enfoque basado en el cliente donde se analice los usos y expectativas que le da y tiene el cliente, y no así en base a lo que nosotros creemos que el cliente hará o espera del producto”, sostiene Libi.

Agrega además que se deben tomar en cuenta las siguientes sugerencias:

-          Analice, los problemas continuos de una organización no se dan por que los funcionarios estén dispuestos a equivocarse, más bien se da por una pobre comunicación interna, por falta de coordinación y por procesos mal diseñados y planificados.

-           Determine los factores críticos de sus canales de comunicación y de sus procesos, analice porque son críticos y como se puede mejorar el proceso para que aumenten la probabilidad de satisfacción al cliente interno o externo.

-          Establezca una cultura de disciplina, pero no con normas rígidas, no tenga como muchas empresas, reglas rígidas de cumplimiento flexible, más bien establezca normas y reglas flexibles de cumplimiento rígido.

-          Diseñe programas de capacitación que se basen en los resultados del análisis de las expectativas y necesidades del cliente acerca del producto o servicio que oferta.

-          Evalué el aprovechamiento de esa capacitación, de forma práctica y teórica. Recuerde que capacitación no aplicada es una inversión tirada al agua.

-           Haga conocer a sus funcionarios los resultados de esas capacitaciones para que sean conscientes de su nivel de aprovechamiento.

-          Trabaje en el desarrollo de una cultura de compromiso para con la mejora continua, pero sobre todo empiece con usted mismo. Es muy diferente decir que está comprometido, que trabajar demostrando ese compromiso en las actividades diarias.

A partir del logro de los puntos anteriores, usted puede iniciar la implementación de herramientas de gestión como: sistemas de calidad, siempre en coordinación y articulación con su plan estratégico, con mayor probabilidad de éxito.

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