lunes, 25 de abril de 2016

Mauro Libi: Las empresas deben escoger sus clientes estratégicamente para consolidarse en el mercado

Por Mauro Libi. Se ha discutido en varias oportunidades que las empresas tienen la responsabilidad en al selección de su clientela, y qué productos deben ofrecerles para lograr competir con las otras compañías del ramo y destacarse en el mercado, de tal manera de apoderarse de una parte de ese espacio tan diputado.  Para lograr conquistar el mercado, hay que tener un proceso inteligente y eficaz de selección de los clientes a quienes se pretende vender o servir.

Saber qué tipo de personas quieres conquistar y qué tipo de mercancía se le debe ofrecer es un elemento de suma importancia. Es la columna vertebral del negocio como tal. Aquellas empresas que descubren nuevos segmentos de clientes o sacan nuevos productos ganadores (en los que nadie había pensado) son las organizaciones que definen sus clientes desde el principio.

Determinar la clientela es un asunto que requiere de creatividad e inteligencia. La mayoría de las estrategias decisivas se originan en este punto y debe complementarse con el tipo de mercancía que se ofrece o servicio. Debe definirse claramente, porque en materia de prestación de servicio o mercancía no se puede complacer a todo el mundo. 

Para planear esta área deben concentrarse los esfuerzos en revisar en qué somos los mejores, en qué podemos diferenciarnos de los demás. Y hay que entender que para tener éxito las compañías tienen que aplicar esas capacidades en una forma dinámica para generar conocimientos que les permitan crear nuevas ventajas competitivas en forma continua.


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jueves, 21 de abril de 2016

Mauro Libi: La importancia de la Responsabilidad Social Empresarial


Responsabilidad Social Empresarial es un concepto que incide de manera directa en la imagen de la empresa en la sociedad, es el papel desempeñado por las empresas, el impacto de sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente.

Para el empresario venezolano Mauro Libi, este concepto resulta un elemento ventajoso y competitivo  para las empresas privadas.

“Cuando las empresas llevan a cabo sus actividades de responsabilidad social, económica  y ambientalmente les ayuda a tener éxito, sobre todo, al afirmar valores comunes y mejorar la aceptabilidad social. Gestionar y mitigar los riesgos sociales y medioambientales son cada vez más importantes para el éxito del negocio, ya que la pérdida de la aceptabilidad social de una empresa puede tener un impacto significativo, ya sea en el su participación o sobre los resultados”, sostiene el empresario.

Mauro Libi asegura que la RSE surge con el objetivo fundamental de convertir la empresa en un motor de desarrollo económico, pero de manera ética y socialmente comprometido con lo social.

Su teoría apunta a tres elementos fundamentales para la creación del consenso en la responsabilidad social empresarial, entre ellos:

-          Voluntariedad: El desarrollo de las acciones de RSE debe ser voluntario por parte de las empresas, basándose en la idea central de que las mismas son organizaciones que responden a criterios éticos de comportamiento, los cuales son moldeados día a día en su interacción con el entorno.

-          Identidad y Sostenibilidad: La RSE debe ser necesariamente entendida como un esquema integral de responsabilidades compartidas entre todos los actores que concurren en la actividad empresarial.

-          Relación con los grupos de interés: El manejo de las relaciones de la empresa con sus grupos de interés permite, de una manera natural, efectiva y en un adecuado clima de confianza, desarrollar esa cultura ética empresarial basada en valores universales como la honestidad, la transparencia, la comunicación y el diálogo.

Finalmente recomienda “es importante considerar y evaluar como punto de partida los aspectos que definen la capacidad estratégica de una compañía y sus prioridades. Esto es oportuno en función de marcar de manera global la situación y las necesidades de la Empresa. Como una etapa posterior se determinan los modelos o programas que se ajustan con mayor precisión a sus objetivos”.



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lunes, 18 de abril de 2016

Mauro Libi Crestani: La mentalidad positiva nos lleva a lograr la meta

Por Mauro Libi. Para luchar contra la improductividad internas en las empresas hay que empezar por trabajar con la gente que conforma la organización. Una de las estrategias que se han usado en los últimos años y que ha logrado sumar beneficios importantes es el desarrollo de una actitud mental positiva de los empleados, directivos y asociados. 

Cuando el personal de una empresa manejan las técnicas del pensamiento positivo podrán lograr altos niveles de productividad y contribuirán a la creación de un ambiente laboral idóneo para desarrollar mejor sus habilidades. El manejo de una actitud positiva mejora además los altos niveles de estrés y la salud.

Los expertos en manejo de personal han crear una receta de  7 estrategias indispensables para las personas que deseen adquirir una mentalidad positiva hacia el mundo, y preservarla con el objetivo de lograr las metas de la mejor manera.

Lo primero que plantean los expertos es definir claramente las metas, es decir, saber a dónde se va y cómo se va. Conocer en dónde se quiere estar en los próximos 10 ó 20 años. Luego, recomiendan lo siguiente:

1. Enfocarse en el ahora, en el ya, en el presente

Usualmente las personas hacen que los problemas parezcan más grandes de lo que realmente son, todo esto simplemente dentro de nuestra mente inconsciente.

¿Cuántas veces te das cuenta que aquello que te preocupa no termina ocurriendo en absoluto? y en el peor de los casos, termina no siendo un problema tan grave como pensabas

Cuando nos enfocamos en el presente, se minimizan las  preocupaciones y los miedos sobre lo que podría fallar, que usualmente conlleva a tener emociones y pensamientos negativos.

2. Usa Un Lenguaje Positivo
 
Muchas personas se quejan del clima, de su trabajo, de su pareja, de sus vecinos… y de muchas otras cosas. Con frecuencia nos estamos quejando de todo. El cambio debe venir desde nosotros mismos, un cambio de nuestras palabras, de nuestros pensamientos, hay que buscar cosas positivas, que se internalicen en nuestros pensamientos para llevar la visión al lado positivista.

Cuando empieces a reemplazar tus pensamientos negativos por positivos, empezarás a ver resultados positivos.

Has tu esfuerzo para comprometerte con el pensamiento positivo, de forma tal que cada día cuando te levantes, ten una conversación contigo mismo. ¿Qué quieres lograr? ¿Qué piensas hacer cuando llegues a tu destino? ¿Cómo evitarías los pensamientos negativos?

Recuerda, pensar positivo es un hábito, lo que significa que es posible aprender a hacerlo con práctica.

3. Acepta que nada es perfecto

Ser positivos no significa pensar que todo en el mundo es perfecto, que las situaciones son ideales y que no habrán obstáculos, por el contrario significa aceptar el hecho de que todo en esta vida necesita un equilibrio.

Puede que en principio sea difícil dejar ir la necesidad de perfección y control en tu vida, pero muchas veces es liberador simplemente aceptar que las cosas no siempre ocurrirán como lo esperas y eso estará bien.

4. Réunete  con gente positiva

Es un hecho de la naturaleza humana que tendemos a parecernos a la gente que nos rodea. Si pasas tiempo con gente positiva, empezarás más y más a pensar/actuar de forma similar.

Nunca subestimes el poder de la risa, que por cierto es una maravillosa manera de reducir el estrés, conectarte con aquellos que te rodean, y usualmente sentirte bien y hacer sentir bien a los demás.

5. Contribuye De Manera Significativa
 
Una de las mejores maneras de sentirte más positivo, es contribuir con tu comunidad de alguna manera.

Puede llegar a ser verdaderamente edificante ayudar a otros, ya sea a través del uso de tu tiempo, habilidades e incluso contribuciones financieras.
 
6. Sigue Aprendiendo

Desarrolla una curiosidad por el mundo que te rodea y la gente que hay en el. Sin importar cuál es la situación en la que te encuentres actualmente, siempre puedes aprender de ella.

Tomar un interés real en la vida te da energía, ayuda a crear nuevas ideas en tu mente, y te brinda una manera diferente de pensar respecto a las cosas. Todo esto llega a tener un impacto positivo en tu vida, no sólo por los resultados inmediatos que obtienes, sino por el hecho de que estás cultivando una mejor mentalidad.

7. Sé Agradecido

Invierte un poco de tiempo al día en pensar en aquellas cosas por las que estás realmente agradecido en tu vida.
 
Recordar todas aquellas razones por las cuales te sientes agradecido, te ayuda a mantener el enfoque positivo en cada situación.

Ser agradecido usualmente convertirá la ira y la frustración en sentimientos más positivos. Recuerda, todos tenemos debilidades, pero enfocarnos en nuestras fortalezas previene que estas nos afecten realmente.



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