Empleados: no todos tenemos las mismas motivaciones

Por Mauro Libi.- ¿Cuándo nos evalúan casi nunca se habla sobre expectativas y motivaciones que tenemos como empleados? Por eso no me sorprende que un profesional valioso y con inquietudes cambie de compañía.

Como trabajadores, en ocasiones las empresas nos evalúan anualmente, pero estas se basan sobre todo en resultados cuantitativos y examen de competencias y, en otras marcan una meta para el futuro como puntos de mejora y plazos de cumplimiento.

Los directivos a cargo de la gerencia en pequeñas y grandes empresas deberían averiguar qué necesidades particulares nos motivan. Por ejemplo, algunos trabajadores sólo ambicionamos cubrir necesidades de reconocimiento, de ser así nuestros superiores deben ver la posibilidad de diseñar mecanismos para mostrar el agradecimiento por el trabajo bien hecho, y así manifestar su satisfacción por el buen cumplimiento y premiarnos por ello.

Si tenemos deseos de desarrollo profesional, resulta conveniente que nos propongan cursos de formación a través del diseño de un plan de carrera que nos permita alcanzar las metas que ambicionamos dentro del esquema de cargos de la empresa. Si hay otros empleados con afán de logro, la organización puede considerar la consecución de metas que supongan un reto profesional y recompensarnos por conseguirlas. Porque a todos no nos mueve los mismos intereses; además, según la evolución de la vida nuestras motivaciones van cambiando. No todos tenemos los mismos intereses.

Si los encargados de manejar el recurso humano conocen con exactitud los objetivos vitales, las motivaciones y el diseño de estrategias que satisfagan las necesidades de nosotros como empleados, la implicación y la motivación será máxima y nuestra contribución a los objetivos empresariales estará garantizada.

Existen necesidades básicas que en que los trabajadores deseamos ser reconocidos, atendidos y evaluados: seguridad, amor, estima y autorrealización. Además, estamos motivados por el deseo de alcanzar y mantener las diversas condiciones sobre las que se asientan estas satisfacciones y por ciertos deseos más intelectuales de superación personal y profesional.

Como podemos observar estas necesidades prioritarias en una evaluación son minimizadas, incluso olvidadas o negadas. Pero cuando como colaboradores sentimos que estas necesidades quedan satisfechas, impacta en nuestra vida consciente para modificar nuestro comportamiento dentro de la organización y convertimos en sujetos protagonistas del éxito empresarial: somos más productivos y comprometidos.

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Recetas para ser feliz en el trabajo

Por Mauro Libi.- Muchos de nosotros a veces no estamos satisfechos con la rutina diaria en el trabajo. Cada vez, las empresas están más consciente de la relación que hay entre felicidad, emociones negativas, estrés y bienestar.

Hacer algo que no nos gusta puede ponernos afectar nuestra calidad de vida, sobre todo si se trata de nuestras actividades laborales. Sin embargo, existen recomendaciones, claves, secretos y recetas para ser feliz en el trabajo y aumentar nuestra productividad.

Aquí te dejo la fórmula:

1.- Hacer del puesto de trabajo un espacio personal armónico y organizado. Para ello, es conveniente oxigenar cada día el espacio de trabajo, mantener un ambiente personalizado con detalles que nos hagan sentir a gusto.

2.- Dedicar tiempo cada mañana a priorizar las tareas, a diferenciar lo urgente de lo importante distribuyendo el tiempo, y empezar a primera hora por las que requieran de más atención o cuesten más

3.- No juzguemos. Si algo malo sucede no hay que darse por vencido, al contrario, aprendamos de los errores y evitemos hacer juicios de la situación.

4.- Resistir, con esta capacidad adquirimos fortaleza para recuperarnos rápidamente de la adversidad.

5.- Liberar los rencores, evitemos auto-recriminarnos o echarle la culpa a los demás. Sólo así seremos más felices. Asimismo, olvidemos los celos profesionales. Este sentimiento sólo frena nuestra capacidades y objetivos. Dejemos que fluya la energía positiva para que llegue el éxito que estamos esperando.

6.- Encontremos la pasión, muchas personas visualizan a su trabajo como su gran pasión, sin embargo, cuando no es así lo más útil es que busquemos otra motivación para disfrutar lo que hacemos.

7.- Demos valor a los compañeros y jefes, conectarnos física y emocionalmente. Compartir una sonrisa, una palmada en la espalda, interesarse por cómo están, cómo se sienten...con los compañeros y jefes resultará de gran ayuda, porque pasamos muchas horas compartiendo un mismo tiempo y espacio.

8.- Mantener flexibilidad ante los cambios, estos siempre traen un nuevo aprendizaje, nos hacen avanzar siendo más flexible y adaptables a las circunstancias no esperadas. Sin embargo, a veces los que vivimos con incertidumbre y pánico. Es conveniente mantener una actitud de apertura y flexibilidad.

Si no disfrutamos del trabajo como quisiéramos, visualicemos cómo estábamos hace 10 años y analicemos todo lo que hemos pasado para estar en el lugar en el que nos encontramos. De esta manera le daremos más valor a lo que tenemos. Además, una actitud positiva nos ayuda a ser mejores compañeros y hacer más placentero el tiempo que tenemos que estar en la oficina. Sólo nosotros podemos mejorar nuestra calidad de vida, así que pongamos en práctica estos consejos para ser más feliz en la oficina, y disfrutar del empleo que tenemos.

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El estrés laboral pone a prueba la capacidad del trabajador

Por Mauro Libi.- El estrés laboral o estrés en el trabajo es propio de las sociedades dinámicas en las que la presión del día a día en el entorno laboral puede provocar agotamiento físico y mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más cercano.

Aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del individuo para hacerle frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse en diversas maneras. Los síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están acompañados de cansancio corporal y presión mental.

Se asocia con una repentina disminución de la productividad de las empresas y un bajón en la calidad de vida de aquellos que lo padecen, pudiendo incluso ser motivo de ausentismo laboral; de aquí se deriva la importancia de que las empresas desarrollen mecanismos para saber cómo resolverlo. Por ejemplo, algunas utilizan el hilo musical en tono muy suave para motivar la relajación del trabajador mientras desempeña su función.

Una de sus principales causas puede ser por excesiva carga de trabajo, debido a un alto nivel de responsabilidad que pone a prueba la capacidad del individuo o por unos conflictos no resueltos con su jefe o algún compañero. También puede ser por la mala planificación de turnos u horarios o una remuneración inadecuada o no acorde al desempeño.

Economistas sociales y psicólogos positivos coinciden en que la afectación de la salud física y mental es un factor limitante para la productividad empresarial. Investigaciones sobre el tema determinaron que es son reacciones físicas y mentales que padecen los empleados cuando están dominados por exigencias laborales que, conjugadas con la vida personal, no tiene la capacidad para asumir y buscar la solución

Las reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas, conductuales o emocionales y acompañadas de cansancio físico, mental, angustia e impotencia ante la incapacidad de enfrentar la problemática estresante.

El síndrome de Burnout o síndrome del trabajador quemado es un ejemplo que ilustra todo esto que les he planteado, es muy común en los puestos de trabajo relacionados con atención al público. Este tipo de cargos, siempre tienen una sobrecarga laboral porque el empleado recibe constantemente exigencias y reclamos de clientes que incluso también padecen algún tipo de estrés.

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¿Es posible ser feliz en el trabajo?

Por Mauro Libi.- En la felicidad personal y laboral intervienen muchas cosas y depende únicamente de nosotros. Sentirse bien en el trabajo y con lo que hacemos, da como resultado aumento en la productividad.

Tips:

Para esos empleados que tienen más de 10 años desempeñándose en lo mismo, deben tener la iniciativa de hacer cosas distintas, es decir ser proactivos, involúcrate en funciones que no sean propias de tú cargo, comunícale a tu jefe o supervisor el interés y la motivación que tienes en hacer algo distinto, esto te permitirá compartir con empleados de otros departamentos distintos al tuyo, lo cual te dará satisfacción y te abrirá nuevas oportunidades en la empresa.

En Venezuela la tasa de desempleo es alta, hay mucha mano de obra en sector informal, es un ejemplo para que aprendas a valorar el empleo que tienes no cual sea, las empresas dan beneficios que estableces las leyes laborales que siendo un trabajador de la calle no los tendrás, tener un trabajo estable te da calidad de vida,

Tranquilidad y hasta felicidad, puedes disfrutar de privilegios como una caja de ahorro, cursos de capacitaciones, bonos de rendimiento y otros estímulos ¡así que dale mucha importancia a tú empleo ¡

Vive a plenitud las horas en tu empleo, en las empresas hay de todo chismosos, envidiosos, egoístas, personalistas, busca lo positivo que tienen o sencillamente aléjate de los compañeros nocivos; pero también puedes compartir con todas estas personalidades  y busca los aspectos positivos, relaciónate con todos, pero no te involucres en dimes y diretes, en comentario de pasillos; una exitosa relación laboral con tus compañeros promueve la felicidad, la paz emocional e incluso te libera del estrés.

Dirige tu visión como empleado hacia lo positivo, sí tienes tu empleo y tu jefe te asigna una tarea que no te agrada, aprovecha y piensa que es una oportunidad para aprender, asúmelo como una lección que te dejará algo nuevo como por ejemplo una línea más en tu currículo, una referencia laboral que probablemente no esperabas tener.

No te enfoques en pensar en quince y último, claro el dinero tiene su valor y también por eso trabajamos, porque nos permite cubrir necesidades prioritarias. No pienses que estás sub-pagado, esto pensamiento negativo te frustra de desmotiva, por el contrario, busca lo positivo así te tenga un bajo salario, ese empleo que tienes de relaciona diariamente con otras personas conocidas y por conocer, probablemente puedes prestar ayuda a quién la necesite y los más probable es que te estás entrenando o aprendiendo en algo que no conocías.

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Mobbing o acoso laboral ¡Evítelo en su empresa!

Por Mauro Libi.- Se trata de un fenómeno indeseable, pero real, ante el cual hay que estar atento para evitar a toda costa que se lleve a cabo en su organización. Hablamos del mobbing o acoso laboral, un grave problema que afecta a cada vez más trabajadores.

No es cualquier cosa, es una situación que atormenta a quien la padece y hace que algo tan rutinario como levantarse cada mañana y disponerse a ir al trabajo se convierta en una verdadera pesadilla.

Por lo general, los trabajadores acosados, son personas que se encuentran aisladas y son objeto de humillación y amenazas por parte del acosador. Se sienten angustiadas y no encuentran una vía que les permita salir de la situación, por lo que viven su tormento en silencio.

La sociedad y las organizaciones, lamentablemente, optan la mayoría de las veces por ignorar el problema, minimizarlo, desconocerlo. Las víctimas terminan siendo tomadas por exageradas y hasta desmentidas cuando se atreven a denunciar, dada la poca receptividad que obtienen del entorno.

También ocurre, que habiendo aceptado el problema no se sepa qué hacer ni a quién acudir.

Aunque no hay estadísticas firmes, estudios señalan que el acoso laboral o mobbing puede afectar hasta un 35 por ciento de la población trabajadora en algunos países, una cifra nada despreciable que hace que sus efectos se sientan en las organizaciones con ausentismo, baja productividad y rendimiento e insoportables ambientes de trabajo.

Para quienes son víctimas de esta humillante situación, permanecer ocho horas en el lugar de trabajo puede convertirse en una auténtica tortura. La dinámica de trabajo se hace insostenible, pues la salud emocional de los involucrados se ve seriamente afectada.

Estamos, por tanto, en presencia de un grave problema social que amenaza el equilibrio de empresas y trabajadores.

La denominación mobbing proviene del verbo en inglés “mob”, que entre sus acepciones tiene la del acoso, el ataque y la agresión.

El término se ha traído al ámbito laboral para denotar las acciones de hostigamiento que sufren algunos empleados, el cual busca debilitarlos y causarles miedo psicológico.

Los nuevos empleados de las organizaciones suelen convertirse en la carnada ideal para los acosadores, personas con baja autoestima, introvertidas, que se inmovilizan ante los ataques y no saben cómo imponerse ante quien les hostiga.

Las organizaciones y en especial las direcciones de recursos humanos deben mantenerse al pendiente para detectar este tipo de comportamientos. La observación permanente del personal  es fundamental para que estas situaciones queden en evidencia lo antes posible.

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Inteligencia competitiva: ¿Qué es y cuáles son sus objetivos?

Por Mauro Libi.- Cuando hablamos de inteligencia económica o inteligencia competitiva, como también se le conoce —incluso, a veces se la nombra como inteligencia empresarial— estamos haciendo referencia a las actividades por medio de las cuales se recaba, trata y difunde información que es útil a los actores económicos, todo con el propósito de su explotación desde el punto de vista práctico, es decir, que tenga aplicación en situaciones concretas.

Y es que el éxito muchas veces no depende de los recursos con que se cuente sino de la manera en que se emplean, pues si se hace de manera inteligente, audaz, unos recursos escasos pueden tener un gran provecho.

Por ejemplo, no es necesario ser una gran corporación, ni contar con muchos recursos para decidir invertir  en una buena estrategia de mercadeo.

Su organización puede sumarse a la inteligencia competitiva actuando con previsión, es decir, 

recolectando información sobre el ámbito de su competencia comercial y, a partir de ella, llevar a cabo una planificación de las estrategias a implementar para posicionarse en el mercado tanto en el corto, como en el mediano y en el largo plazo.

Actuar con inteligencia competitiva es buscar toda la información posible sobre la clientela, las marcas que dominan en el mercado, las oportunidades de negocio existentes en esa área, de tal manera de poder actuar con antelación y previsión y su empresa o emprendimiento pueda ubicarse, encontrar un sitial en el mercado.

Los objetivos de la inteligencia competitiva son optimizar la capacidad competitiva de las organizaciones, pues no se trata solamente de competir con los otros negocios del ramo, sino saberlo hacer de manera de ubicarse a la vanguardia.

La inteligencia competitiva facilita la toma de decisiones, pues al contar con la información adecuada, es posible prever los movimientos que se suscitarán en el mercado, las tendencias y, en consecuencia, se pueden establecer las estrategias convenientes de mercadeo.

La inteligencia competitiva permite identificar las oportunidades de negocio que existen en el área de acción de su empresa o emprendimiento.

Como ya dijimos, la inteligencia competitiva ayuda a vislumbrar las tendencias del mercado, con lo que es posible ver con antelación, con tiempo suficiente, las necesidades y poder actuar en consecuencia. Cuando usted puede ver cuáles son y de qué manera puede atender las necesidades de la clientela, está ubicándose por delante de sus competidores en el mercado.

Hay que advertir que inteligencia competitiva no es espionaje empresarial. Nada que ver. Es previsión, es manejo adecuado de la información de manera legal y transparente, con ética.

La inteligencia competitiva ayuda a un correcto monitoreo del mercado, sus agente y dinámicas; ayuda a analizar adecuadamente la conducta de los clientes o posibles clientes; permite detectar las necesidades del público y las nuevas oportunidades de negocio.

A partir de allí, se pueden elaborar planes de mercadeo y acciones a largo plazo que ayudarán a su organización a estar un paso delante de la competencia.

Con el manejo adecuado de la información y la inteligencia competitiva es posible proyectar el estado del mercado y su conducta, tanto en lo inmediato como en el mediano y largo plazo.

La inteligencia competitiva le ayudará a prever la conducta del resto de las organizaciones de su área de acción, identificar las alianzas que sea necesario implementar, las estrategias a seguir, las inversiones necesarias.

Se podrán establecer las prioridades y evaluar la cadena de producción de su organización y la del resto de las marcas.

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¿Se aburre usted en el trabajo? Sepa por qué

Por Mauro Libi. Se trata de una sensación sumamente incómoda, estar en el trabajo, tener poco que hacer o sentir que lo que hace no le gusta o motiva. Es muy posible que usted se aburra en el trabajo.

El aburrimiento laboral se define como un estado afectivo no placentero caracterizado por una baja activación y el sentimiento de insatisfacción laboral en razón de que existe una inadecuada estimulación del ambiente laboral y hay carencia de sentido de la tarea.

Es muy común, pero pese a ello, se le ha prestado poca atención a esta experiencia psicosocial que tiene lugar el contexto del lugar de trabajo.

El aburrimiento está asociado a las condiciones de trabajo poco enriquecedoras propiciadas por la rutina, por la poca variedad de la tarea, por la falta de autonomía, por el poco estímulo y por el bajo nivel de reto en la labor. Igualmente se asocia a la insatisfacción, al poco compromiso y el poco nivel de engagement.

Pero, ¿qué puede hacerse ante esta situación? (Mauro Libi)

Las investigaciones apuntan en dirección al rediseño de los puestos de trabajo, al aumento de los recursos laborales, tales como la autonomía y la variedad de tareas, entre otros. 

Con respecto a la autonomía, hay que decir que la misma ofrece a los empleados una mayor posibilidad de desempeño y discreción  con relación a la manera cómo desarrollar las labores encomendadas. La autonomía da la oportunidad a los trabajadores de diseñar de manera proactiva los límites de su trabajo. Esto último le suma significado a lo que se hace.

La rutina es caldo de cultivo para el aburrimiento. Donde existe poco reto los trabajadores tienden a perder el interés, se sienten insatisfechos y, por tanto, se aburren.

Los trabajadores deben sentirse identificados con lo que hacen.

Cuando se rediseña un puesto de trabajo se puede incrementar el número de tareas agregándole variedad a la actividad.

Si bien las intervenciones señaladas aumentan los niveles de satisfacción en el trabajo, en algunos casos son difíciles de instrumentar. Entonces se puede recurrir a los recursos sociales y personales como un medio para aminorar el aburrimiento. El liderazgo positivo, por ejemplo, inspira, motiva, estimula y puede contribuir a aminorar el aburrimiento. Los líderes positivos ayudan a que los empleados encuentren el sentido a su trabajo.

También los recursos personales pueden ayudar a disminuir la experiencia negativa. Así tenemos que la autoeficacia, por citar uno, aminora los niveles de aburrimiento ante los contextos de bajas demandas laborales. 

Aunque se discute poco en la academia sobre el aburrimiento laboral, es un asunto que cada día adquiere más relevancia y sus posibles consecuencias negativas para el bienestar de los trabajadores y la efectividad de las personas, alertan acerca de la necesidad de fijar la atención en este problema.(Mauro Libi Crestani)

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