Mauro Libi: 4 personas que debemos evitar en nuestra empresa

Nuestro equipo de trabajo son las personas las cuales ofrecen habilidades específicas para el desarrollo de nuestro negocio, donde las acciones en conjunto generan la satisfacción al cliente con eficiencia y eficacia. Al seleccionar estas personas, es importante que tengamos en cuenta la planificación, diseño y estructuración del perfil adecuado que estamos buscando. Ya echamos a andar nuestro negocio, hicimos todo lo indicado en cuanto a planificación, estructuración e inversión. Ahora, es momento de integrar un equipo de trabajo que contribuya a desarrollar el potencial de nuestra empresa.

No sólo preocuparnos por lo que buscamos, sino también por lo que ofrecemos, la demanda del mercado es importante; por ende, creemos conveniente elaborar una plantilla laboral y en general todo un estudio si es posible; hasta que tengamos claro qué tipo de persona queremos y necesitamos en nuestro equipo de trabajo.

Desde que tengamos claridad de lo que deseamos, es importante identificar el personal que no nos gustaría en nuestro equipo de trabajo es así como deberíamos detectar estas características indeseables a través de las entrevistas.

Seleccionamos 4 características o comportamientos para nada deseables de un empleado para trabajar en equipo:

1. Individualismo

Aquellas personas que empiezan a describir todos sus grandes logros y éxitos en el mundo, sin compartir ninguna experiencia en conjunto. Es posible que no tenga las habilidades de trabajar en equipo y por muchos títulos y experiencia, la actitud deseada es “primero la empresa”.

2. Pesimismo

Ésa persona que comenta los “defectos” de cada decisión, pone en duda al resto del equipo; logrando contagiar a los miembros de actitud negativa y con ella podemos perder nuestro rumbo y espíritu emprendedor.

3. Conformismo

Definitivamente, el tipo de personas que insinúan poco esfuerzo y voluntad de hacer las cosas, sin que el líder delegue funciones. Como si no buscara crecimiento personal, profesional y mucho menos el de la empresa.

4. Rigidez

Los inconvenientes a resolver en el camino, pueden ser muchos y decisiones rápidas tendrás que tomar así las funciones ya estén delegadas con anterioridad, pero si la persona definitivamente no entiende, se opone rotundamente a estos cambios; no posee la adaptabilidad que el negocio requiere para un buen desempeño.

Y pueden existir muchas más personas que no nos convienen, sólo tenemos que centrarnos en saber lo que queremos, observar muy bien, diseñar nuestra estrategia de reclutamiento, desarrollar preguntas y evaluar perfiles y comportamientos de las opciones a escoger y tomar la mejor decisión que puedas un equipo de trabajo es parte fundamental para el éxito de nuestro negocio.

Podemos encontrar personas con una de estas características o la combinación de algunas, por esa razón es importante que nos tomes el tiempo para diseñar nuestra estrategia de reclutamiento: desarrollemos las preguntas que haremos en las entrevistas y evaluemos los perfiles de los candidatos que necesitemos para formar nuestro equipo. 


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¿Qué beneficios aporta el coaching a los trabajadores?

El coaching ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos de trabajo poniendo el

foco en el desarrollo de habilidades y el cumplimiento de metas específicas.

El objetivo del coaching en el mundo laboral es mejorar los resultados

cuantitativos y cualitativos de los trabajadores de una empresa u organización, a

través del desarrollo de habilidades que repercuten en un mejor desempeño de los

individuos y que incluyen objetivos en el corto y largo plazo.

Existen dos enfoques posibles, el coaching directivo y el no directivo. Muchas

empresas y organizaciones eligen un enfoque mixto, aunque lo cierto es que

dependerá de cada situación particular determinar cuál es el mejor.

Seguidamente describimos estas ideas que nos explican cómo el coaching ayuda

a mejorar el rendimiento de nuestros trabajadores:

Mejora la satisfacción del cliente

Existe una estrecha relación entre un trabajador contento y un cliente satisfecho.

Una investigación realizada sobre este tema determinó que el comportamiento de

su jefe tiene un impacto directo en el servicio que ofrece hacia los clientes.

Reduce la rotación de trabajadores

El coaching contribuye a generar un mayor compromiso por parte de los

trabajadores. Un empleado comprometido reduce en siete veces la probabilidad

de que deje su trabajo en un período de 12 meses y aumenta las probabilidades

de que el colaborador quiera quedarse con el mismo empleador por 5 años más.

Mejora el compromiso de los trabajadores

No es novedad que el compromiso del trabajador para con su empleador tenga un

impacto directo en su desempeño. Según datos de una encuesta realizada por un

exitosa consultora el coaching efectivamente contribuye a mejorar el compromiso.

Promueve el asertividad

Previene las sorpresas en las evaluaciones de desempeño. Reduce los conflictos.

Aumentando el conocimiento promoviendo el liderazgo entre los empleados.

Mejora asimismo la sinergia entre los colaboradores impulsando la acción a lo

planeado. Implementa mejores metas, las cuales surgen del coacheé para

empujar a los empleados hacia los objetivos empresariales.

Cómo hacer que el coaching sea efectivo 

Habilidades específicas del líder o director

Muchos directores de ventas consideran tener buenas habilidades de coaching,

sin embargo, según un informe de Rosell, encuestas comprueban que su

desempeño no es tan bueno como ellos creen, en especial ayudando a sus

equipos a alcanzar los objetivos que más les interesan.

 Frecuencia de las sesiones

Las sesiones de coaching deben formar parte de la rutina semanal. En

equipos de ventas una buena cantidad de horas es de 3 a 5 horas al mes. En

otros casos esa misma carga horaria se aplica semanalmente con excelentes

resultados.

 En conclusión, podemos decir que el coaching es una herramienta vital si se

busca implementar una estrategia para la mejora del desempeño. Sus aportes

significan desde el aumento de ventas, la satisfacción del cliente, un mayor

compromiso de los trabajadores y una disminución en la rotación de los

trabajadores. Sin embargo, los líderes, directores y/o supervisores deben

capacitarse para desarrollar las habilidades necesarias para aplicar el coaching de

manera efectiva.

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Un buen equipo de trabajo promueve el éxito empresarial

Por Mauro Libi.- A veces como empresarios nos cuesta definir un buen equipo de trabajo que impulse los objetivos que tenemos previsto para que nuestra organización alcance la cima del éxito.

Son esenciales, muchas empresas necesitan constituirlos, por ello es que como emprendedores con sueños de ser exitosos debemos tener claro factores que a veces nos limitan para ser empresarios con notoriedad; no somos expertos en todas las áreas de trabajo ni podemos serlo, y tampoco tenemos el tiempo necesario para atender las actividades de la empresa solos. 

No es una tarea difícil, no solo debemos valorar el perfil profesional de los candidatos, sino también sus cualidades personales. El buen clima laboral, donde predomine la flexibilidad y el espíritu innovador en los empleados son condiciones positivas en un grupo de trabajo productivo y debemos tomar en cuenta.

Es importante agrupar a personas con la actitud adecuada. Los conocimientos se aprenden, la experiencia se adquiere, pero una posición negativa difícilmente se modifique a través del tiempo. A veces buscamos personas que se parezcan a nosotros, sin embargo, lo fundamental es encontrar a trabajadores que funcionen de manera complementaria a nosotros y a los otros miembros del grupo.

Esto no permitirá tener un escenario más amplio y distintas opiniones sobre los problemas que se presenten incluso al momento de tomar decisiones. La idea es crear un equipo complejo donde el conocimiento de un empleado supla el desconocimiento de otro, la idea fundamental es buscar el equilibrio entre el personal. Incluso hay empresas en las que se necesiten varias personas de la misma especialidad, es positivo que cada uno tenga conocimientos extras o especializaciones distintas a los demás. 

Como emprendedor y líder del grupo debemos establecer el feedback de las tareas realizadas para poder supervisar, corregir o reafirmar el rumbo tomado por los trabajadores. Es fundamenta y muy significativo realizar reuniones frecuentes con todo el equipo y promover los comentarios de los miembros porque lo más probable es que cada trabajador puede tener una opinión y visión diferente del trabajo realizado. 

Debes tener claro que cada integrante debe estar informado de cuál es su función, que se espera de él, cuál es la importancia de la empresa, los propósitos; también se le debe consultar su opinión y hacerlo partícipe de los éxitos. El equipo debe tener claro hacia a donde se dirige y como debe hacerlo. 

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Por Mauro Libi.- A veces como empresarios nos cuesta definir un buen equipo de trabajo que impulse los objetivos que tenemos previsto para que nuestra organización alcance la cima del éxito.

Son esenciales, muchas empresas necesitan constituirlos, por ello es que como emprendedores con sueños de ser exitosos debemos tener claro factores que a veces nos limitan para ser empresarios con notoriedad; no somos expertos en todas las áreas de trabajo ni podemos serlo, y tampoco tenemos el tiempo necesario para atender las actividades de la empresa solos. 

No es una tarea difícil, no solo debemos valorar el perfil profesional de los candidatos, sino también sus cualidades personales. El buen clima laboral, donde predomine la flexibilidad y el espíritu innovador en los empleados son condiciones positivas en un grupo de trabajo productivo y debemos tomar en cuenta.

Es importante agrupar a personas con la actitud adecuada. Los conocimientos se aprenden, la experiencia se adquiere, pero una posición negativa difícilmente se modifique a través del tiempo. A veces buscamos personas que se parezcan a nosotros, sin embargo, lo fundamental es encontrar a trabajadores que funcionen de manera complementaria a nosotros y a los otros miembros del grupo.

Esto no permitirá tener un escenario más amplio y distintas opiniones sobre los problemas que se presenten incluso al momento de tomar decisiones. La idea es crear un equipo complejo donde el conocimiento de un empleado supla el desconocimiento de otro, la idea fundamental es buscar el equilibrio entre el personal. Incluso hay empresas en las que se necesiten varias personas de la misma especialidad, es positivo que cada uno tenga conocimientos extras o especializaciones distintas a los demás. 

Como emprendedor y líder del grupo debemos establecer el feedback de las tareas realizadas para poder supervisar, corregir o reafirmar el rumbo tomado por los trabajadores. Es fundamenta y muy significativo realizar reuniones frecuentes con todo el equipo y promover los comentarios de los miembros porque lo más probable es que cada trabajador puede tener una opinión y visión diferente del trabajo realizado. 

Debes tener claro que cada integrante debe estar informado de cuál es su función, que se espera de él, cuál es la importancia de la empresa, los propósitos; también se le debe consultar su opinión y hacerlo partícipe de los éxitos. El equipo debe tener claro hacia a donde se dirige y como debe hacerlo. 

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