Ayudar a los demás a desarrollarse se define como la aptitud de: “Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad”.
Para Mauro Libi, empresario venezolano, se
trata de reconocer y recompensar las virtudes, los logros y el
progreso de los demás, ofrecer críticas constructivas e identificar los puntos
que el otro debe mejorar; por último, se trata de asesorar, brindar consejos
oportunos y asignar tareas que fortalezcan y alienten las habilidades del otro.
De acuerdo
con su experiencia en el mundo empresarial, Mauro Libi sostiene que la efectividad de estos consejos gira sobre
la empatía y la capacidad de centrar la atención sobre los sentimientos propios
para compartirlos.
“Un buen instructor o mentor, que
ayuda a los empleados a desempeñarse mejor, aumenta su lealtad y la
satisfacción con el trabajo”, afirma Libi.
Una manera
de fomentar las expectativas positivas es dejar que otros tomen la iniciativa y
fijen sus propios objetivos, en vez de dictar las condiciones y la dirección de
su perfeccionamiento. Esto equivale a pensar que los empleados son capaces de
decidir sobre su propio destino.
Libi sostiene “otra técnica que alienta a la gente a desempeñarse mejor es señalar
los problemas sin ofrecerles solución; esto implica que el otro desarrolle
iniciativas para hallar la solución por sí solo”.
Mauro Libi propone lo que llama “cuatro maneras
de ayudar a los demás a ayudarse a sí mismo”, que son:
Mantener
una perspectiva emocional.
Tranquilizar
a una persona que está fuera de control.
Escuchar y
ser comprensivos.
Ayudar a
los demás a planificar y alcanzar objetivos.
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