Agencias de promoción a las marcas: La mejor opción

Por Mauro Libi.- Los productos en la fábrica o estantería, sencillamente es como si no existieran, son la más grande frustración de todo empresario o emprendedor.

La venta de dichos productos es la razón de toda organización, su vida y posibilidad de permanencia en el mercado.

A la calidad, invalorable cualidad que deben tener los productos para lograr su colocación, es preciso también agregarle su promoción, pues si no se da a conocer poco o nada sabrán de él los consumidores.

De hecho, la inversión publicitaria se concentra mayoritariamente en las promociones.

Por ello, todas las organizaciones deben mantenerse atentas a este aspecto y monitorear, medir permanentemente los hábitos de consumo y el tipo de promociones que son más convincentes ante el público consumidor.

Para ello, las empresas y emprendimientos, las marcas, cuentan con un aliado valiosísimo: las agencias de promoción.

Y es que las agencias de promoción hacen importantes aportes a las marcas.

Entre las maneras que tienen las agencias para promocionar su producto y/o servicio, tenemos, en primer lugar, las activaciones o promociones, propiamente dichas, las cuales persiguen como objetivo el contacto directo de las marcas con el consumidor de manera de hacerlo vivir una experiencia que lo acerque a dicho producto.

Luego tenemos el material POP, in extenso Point of Purchase, fundamental para las compañías retail o de venta al detal. El material POP viene a ser todo aquello que sirve para promocionar una empresa en el punto de venta.

También está el diseño de planogramas, los cuales contribuyen a que las compañías vendan varios artículos relacionados que el consumidor adquiere de manera involuntaria a la vez.

Las agencias de promoción son un gran aliado, un agente indispensable que permite a las organizaciones mantener las marcas en la memoria del público consumidor.

Por ello es importante conocer cuáles son las agencias de promoción de su localidad, aquellas que pueden ayudarle con su marca. Analice las diferentes opciones con que cuenta y recurra a ellas si realmente quiere aumentar las ventas a través de una mejor relación con el público.

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Mauro Libi: Del mercadeo masivo al selectivo

Por Mauro Libi.- Definitivamente aquello de aplicar una campaña de mercadeo general dirigida a atender todos los público o, más bien, pretendiendo implementar una estrategia genérica, definitivamente está fuera de lugar. Lo pertinente es hacer una selección previa de los objetivos.

Es que, sencillamente, el querer atender a todos los públicos empeñados en la venta del producto y/o servicio a como dé lugar es un error. Toda estrategia de mercadeo debe dirigirse a causar un efecto en el target o Buyer Persona al que se quiere dirigir la organización.

Durante mucho tiempo la premisa fue la emisión de mensajes y ofertas masivas y con el máximo alcance posible, pues se estimaba que ello permitía atraer y captar la atención del mayor número de consumidores y, por ende, incrementar las ventas.

Pero la era digital ha marcado un giro absoluto a esta apreciación dado que también se ha experimentado una transformación social y cultural. La relación entre los consumidores y las marcas dista mucho de la imperante hace dos décadas.

Y es que, comenzando con la clientela, esta quiere asumir el protagonismo de una manera activa, ya no quiere ser un simple consumidor de mensajes, ni jugar un papel pasivo respecto a la cobertura de sus necesidades. No. Quieren interactuar con las organizaciones y dejarles bien en claro cuáles son los productos que deben elaborar y dictarles pauta de cómo y cuándo hacerlo.

El cliente, el consumidor, ya no es una categoría genérica, sino una gama de personas con necesidades, gustos, hábitos, exigencias y características diferentes. Por tanto, cada una de estas categorías requiere de una estrategia de mercadeo específica.

Lo pertinente, entonces, es definir con claridad y exactitud, los objetivos del marketing y concentrarse en uno o dos segmentos del amplio número de tipos de clientes que conforman el escenario comercial.

Cuando se clarifican los objetivos de mercadeo se determinan con precisión los valores que se quieren transmitir con el producto y/o servicio. Ya no es un asunto difuso, sino que se sabe que el público al que nos dirigimos es, por ejemplo, uno al que le interesan las causas sociales.

Definir los objetivos guía respecto a la oportunidad, el momento, en que una campaña de mercadeo puede ser más efectiva. La oferta comercial debe estar sintonizada a los intereses del público al que se quiere dirigir el producto.

Los objetivos claros facilitan construir un mensaje adecuado en términos de lenguaje, contenido e imagen de manera que cuando se emitan los mensajes el público sienta que le están hablando al oído, a “su” oído.

Los objetivos de mercadeo ayudan a establecer el camino a transitar para alcanzar la meta que nos hemos trazado.

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Reminder advertising o publicidad recordatoria

Por Mauro Libi.- Los productos y los servicios que una organización produce o brinda, deben mantenerse presentes en la mente del consumidor, no hay que descuidarse. Para ello existe la publicidad recordatoria o reminder advertising, cuyo objetivo fundamental es hacer cumplir con este cometido.

No hay pérdida ni equívocos en la comprensión del concepto, es muy claro, recordar a la clientela que el producto y/o servicio está allí a su disposición cuando lo desee o requiera y, en tal sentido, estará permanentemente refrescando en la memoria del consumidor sus cualidades y beneficios.

Obviamente, cuando hablamos de publicidad recordatoria o reminder advertising nos referimos a productos o marcas consolidados en el mercado.

El reminder advertising o publicidad recordatoria es una estrategia que apunta a mantener viva en la memoria del cliente la imagen de la marca o producto.

La publicidad recordatoria está para decirle al consumidor que el producto o servicio se encuentra a su completa disposición y para ello le refresca dónde conseguirlo, sus cualidades y las novedades e innovaciones que presente.

¿Cómo funciona la publicidad recordatoria o reminder advertising?

Una manera es mediante el mercadeo estacional valiéndonos de la empatía que el bien o servicio genera en el nicho de mercado al que está dirigido.

Se pueden generar una serie de breves mensajes con el objetivo de refrescar la imagen del producto en la mente del consumidor. Son repeticiones constantes que no hacen referencia a por qué hay que comprar el producto.

Del mismo modo, emitir mensajes que resaltan, ahora sí, los beneficios de adquirir la marca y las necesidades que esta cubre.

Esto es una exigencia, sobre todo si se toma en cuenta la intensa competitividad del mercado.

El mercadeo estacional al que recurren las marcas es un recurso para lograr adaptar los productos y/o servicios a la temporada del momento, ya sea Navidad, Año Nuevo, carnaval, verano, invierno, etc. Aquí el producto se adapta a la circunstancia.

Así que adelante, mantenga su marca en la memoria del consumidor, no se descuide.

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