Las organizaciones exigen de sus cuadros directivos y
gerenciales una serie de habilidades y conocimientos para poder ubicarse a la
cabeza de cada una de las áreas que constituyen dichas empresas o
emprendimientos.
Esto es muy importante, por cuanto los directores y gerentes
deben estar en capacidad de llevar a cabo actividades de liderazgo y
coordinación que permitan el correcto y engranado funcionamiento de los
procesos.
Se habla de que los profesionales del momento, la nueva
generación, es de las mejores preparadas en toda la historia, pero aun así,
esto no es suficiente y el conocimiento hay que acompañarlo con habilidades que
permitan un correcto accionar en las organizaciones.
Entre las habilidades y aptitudes demandadas por las
empresas y emprendimientos a sus directivos, las más destacadas son:
1. Liderazgo.
Quienes se ubiquen al frente de las direcciones y
departamentos de las empresas deben exhibir un estilo de liderazgo dinámico,
proactivo, motivador.
Los gerentes deben saber estimular y emocionar al personal a
su cargo, alimentarles su ilusión y disposición a trabajar en equipo y a
participar activamente de todos los procesos que en la dependencia se generen.
Los líderes deben enseñar con el ejemplo, es decir, tienen
que ser capaces de dar todo aquello que exigen a los demás.
2. Autoconocimiento.
Los directores y gerentes deben y tienen que quererse y
valorarse a sí mismos. Saber de qué son capaces y de qué no. Determinar con
precisión sus fortalezas y debilidades.
Si no se conocen así mismo, difícilmente podrán llegar a
conocer a los integrantes de sus equipos de trabajo.
3. Capacidad de resolución de conflictos.
Los directivos tienen que tomar decisiones en todo momento y
deben saber cómo manejar las situaciones difíciles que a diario se presentan en
el seno de las organizaciones.
Tienen que estar capacitados para manejar adecuadamente los
conflictos y, en consecuencia, propiciar su resolución. El control emocional
será determinante en esto.
4. Buena gestión de equipos.
Los equipos de trabajo son la clave en la organización
actual de las empresas. Quienes se encuentren al frente de las distintas
gerencias, deben estar capacitados para gestionar dichos equipos con eficiencia,
eficacia y efectividad.
Es indispensable saber guiar los equipos para que exista la
colaboración entre sus integrantes, para que estén dispuestos a trabajar codo
con codo.
Por tanto los gerentes deben aprender a lidiar con los
distintos perfiles de los profesionales a su cargo, saber delegar y establecer
roles.
5. Manejar la inteligencia emocional y social.
Los líderes empresariales deben contar con inteligencia
emocional que, como hemos dicho varias veces, es la capacidad para identificar
y controlar los sentimientos y emociones del ser humano. A su vez tener
inteligencia social que es el conjunto de habilidades que ayudan a comprender a
las demás personas.
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