Por Mauro Libi Crestani
Todo negocio
tiene implícito un riesgo, ya que
siempre habrá circunstancias o eventos adversos que pueden amenazar su
estabilidad económica, sin embargo, esto puede prevenirse con un análisis de riesgo que permita crear un
plan de acción que responda en el
momento indicado.
Para evitar los riesgos de mercado, proveedores,
competencia y entorno, entre otros, existen técnicas y evaluaciones que se llevan a cabo periódicamente para
identificarlos, conocer su impacto,
su causa e incluso enfrentarlos.
1.- Programar reuniones
con los empleados para realizar una lluvia de ideas sobre diversos casos
hipotéticos que podrían salir mal, donde la pregunta clave es: ¿qué pasaría
si…?. De esta manera, podrán preparar medidas
para actuar apropiadamente ante esos posibles escenarios. Además, se puede
profundizar en las causas, consecuencias y recomendaciones.
2.- En la fase inicial de un negocio se debe aplicar el
Análisis Preliminar de Riesgos (APR),
para hallar las potenciales amenazas. Este estudia las actividades del proyecto
a fin de reconocer los problemas que
puedan surgir en cada etapa, clasificándolos en menores, moderados, serios y
catastróficos. Entre mayor probabilidad exista de que ocurra un riesgo, mayor
será la atención que se le debe dar.
3.- Para encontrar la raíz de un problema específico, se aplica
la técnica de los 5 porqués, que debe realizarse en equipo, con el siguiente
orden: planteamiento del problema; formulación de preguntas; y finalmente,
partiendo de las respuestas, se encuentran las causas.
4.- El método de falla y análisis efectivo permite identificar
fallas y efectos (antes de que se presenten); clasificarlas en base a tres
criterios: frecuencia, gravedad y detección, para armar una fórmula para determinar cuáles fallas
son más o menos graves; y por último, eliminar las fallas de los proyectos.
5.- Es recomendable hacer una lista para chequear que todas
las medidas preventivas se estén cumpliendo, para esto es necesario incluir los
riesgos que se identificaron en el negocio, junto a sus respectivas medidas de
prevención.
Con estas herramientas, cualquier eventualidad no tomará
por sorpresa a la compañía, al contario, todo el personal estará instruido para
actuar adecuadamente.
