Por Mauro Libi Crestani
Generalmente,
los consumidores perciben los productos gratis como un regalo
inesperado que les genera una sensación de alegría, por lo que si dicho regalo está condicionado a una compra
previa por cierta cantidad de dinero o de productos, la persona cumplirá con el
requisito para poder acceder a ello.
Lo
gratis es una de las acciones más potentes que pueden usar las marcas y aunque se haya explicado mil
veces y analizado de forma racional, todos terminamos cayendo alguna vez, ya
que los productos y muestras gratis hacen que nos sintamos como si le estuviésemos
“ganando” al sistema.
Lo
atractivo de los gratis tiene que ver con la psicología del ser humano, ya que cuando los recibimos, nuestras
expectativas específicas sobre ese regalo concreto son bajas, propiciando
automáticamente que la experiencia
siempre nos parezca mejor.
Otro
de los efectos es el de hacer sentir que los productos tienen un cierto valor, al menos cuando esto viene como
añadido a algo que compramos.
La
clave está en unir un producto gratis con uno de alto nivel, esto elevará la
percepción de valor del consumidor, ya que está acción proporciona la sensación
de valor del producto gratis sea consistente con el valor del producto ya
comprado.
Como
estrategia publicitaria y de
marketing, es una de las más usadas debido a su alto porcentaje de éxito entre
los consumidores, ya que incluso llega a cautivar a personas que nunca hayan
comprado tu marca, el solo hecho de saber que recibirán algo adicional es
completamente atractivo psicológicamente y los llama a la acción de compra.
Por
esto, los investigadores se enfocan en analizar el impacto que produce en la
percepción de valor de los productos que se regalan, al comprar algo de un
precio elevado, es decir, sigue siendo fascinante el efecto causado en los
consumidores.
Como
líder del Grupo Libi, experimentado
en varios sectores del mercado, te recomiendo aplicar esta estrategia porque
siempre será un ganar – ganar, generando beneficios a tu empresa y a tu
consumidor.
