Por Mauro Libi Crestani
Existe una herramienta
poderosa que quizás hemos desestimado en algún momento, y es el de la primera impresión, válida para todo,
especialmente para el mundo de los negocios,
por lo que hay que evitar que sea mala.
Psicológicamente se conoce que los primeros minutos, y a
veces los primeros segundos, que una persona pasa contigo, tienen el poder de
determinar sus ideas sobre ti, por lo menos durante los próximos meses.
Entonces si aprovechas el poder de la primera impresión en tu negocio, puedes
convertirte en un emprendedor más
exitoso, además de garantizar que tus clientes
y consumidores piensen lo mejor de tu empresa durante el mayor tiempo posible.
Para lograrlo, asegúrate de tener los siguientes aspectos
bajo control:
Recuerda que muchas personas descubren tu marca por la página web, por lo que debes tomar en
cuenta el tiempo de carga y funcionalidad de la misma. El contenido debe
aparecer en la pantalla rápidamente ya que también es importante para la optimización
de motores de búsqueda. Cuida del diseño de tu página web y del mensaje que le
das a tu potencial cliente, a través de ella, debe ser atractivo e interesante.
Otro punto importante para dejar una buena primera
impresión, es tu correo electrónico de
bienvenida cuando tienes suscriptores regulares o si generas clientes
potenciales con una herramienta para prospectar, por lo que tu línea de asunto
debe ser original, corta y contundente, así como el mensaje debe ser atractivo.
Además, también tenemos la primera impresión por medio de
las redes sociales, siendo este el
principal medio por el que actualmente los consumidores conocerán tu marca,
entonces, es indispensable tener un perfil atractivo y con la información
concreta y necesaria sobre tu empresa. Asegúrate de que reflejen tus valores.
No olvidemos la primera
compra de tu cliente, ya que debe ser fácil, así como el producto debe ser
sencillo de usar para lograr su fidelidad a tu marca, y una excelente primera
impresión.
Por último, tenemos las reuniones personales por primera vez, que para dejar una buena
impresión debes prepararte antes del encuentro. Vístete bien, conserva una
postura correcta, ten confianza en ti, se amigable, y siempre con una sonrisa.
